ก่อนอื่นต้องขอบอกก่อนว่าจขกท.ไม่ค่อยได้เข้ามาที่ห้องมาบุญครองนะ ปกติเล่นแต่ห้องบลู ผิดพลาดอย่างไรต้องขออภัยไว้ด้วย
ลองค้นหาข้อมูลในกูเกิ้ลและสมาร์ทเสิร์ชแล้ว แต่ก็ไม่ได้คำตอบเท่าที่ควร ส่วนใหญ่จะโดนกันเป็นคอมหรือเฟสบุ๊คมากกว่า เพราะความร้อนใจเลยขอตั้งกระทู้ถามเลยแล้วกันค่ะ

เรื่องเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อวันนี้เองค่ะ ตอนช่วงบ่ายเราสไลด์หน้าจอเพื่อปลดล็อกไอโฟนตั้งใจว่าจะเช็คเฟสบุ๊คตามปกติ แต่ก็พบว่ามีข้อความโชว์ค้างอยู่ตรงหน้าโฮมใจความว่า...

For unlock device you need send voucher code by 30$ of this (paymer WMZ WEBMONEY) to helpiclound3@gmail.com

แล้วก็ไม่สามารถสไลด์หน้าจอเพื่อปลดล็อกได้ พอเลื่อนไปอีกหน้าก็จะเป็นหน้าที่ต้องใส่รหัสผ่าน

ตอนนั้นคืองงมาก แค่คิดนะแต่ก็ยังไม่มั่นใจว่าเครื่องตัวเองโดนแฮก จนลองหาข้อมูลในกูเกิ้ลดูถึงมั่นใจว่าใช่

ข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ
เครื่อง Iphone4
เราคิดว่าอาจจะโดนแฮกผ่าน Icloud / Find my iphone เครื่องเราไม่ได้ลงโปรแกรม Find my iphone แต่ Ipad3 ของน้องชายมี ซึ่งของเรากับของน้องใช้ Apple ID เดียวกันค่ะ ปัจจุบันไอแพดยังไม่เป็นอะไร แต่เครื่องเราไปก่อนละ

สาเหตุที่คิดว่าโดนผ่าน Find my iphone คืออีเมลที่ได้รับ ตอนนี้ก็ยังไม่กล้าคลิกเข้าไปดูในเมลที่ชื่อว่า find my iphone เลยค่ะ กลัวโดนไวรัสอะไรอีก


สิ่งที่ได้ทำไปแล้วในตอนนี้
-ปิดแอพ Find my iphone ในไอแพด
-เปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID

ควรทำยังไงต่อไปดีคะ?
ไอโฟนเราก็ยังตายสนิทค่ะ แต่เป็นห่วงเครื่องน้องกลัวมีปัญหามากๆ
ไม่มีความคิดที่จะจ่ายค่าไถ่ค่ะ เครื่องเก่าแล้ว ใน Icloud ก็ไม่มีข้อมูลสำคัญอะไร ถ้าแก้ไขได้ก็คือดีค่ะ แต่ถ้าไม่ได้จริงๆ ก็จะยอมให้ไอโฟนกลายเป็นที่ทับกระดาษไป เพียงแต่ว่าเราได้สั่ง Iphone SE ผ่าน Apple Store ซึ่งลิ้งกับไอดีนี้ กลัวจะมีปัญหาอะไรน่ะค่ะ (แคนเซิลใบสั่งซื้อดีไหมนี่)

จขกท.เองก็ไม่มีความรู้ในด้านนี้มากนัก เป็นแค่คนธรรมดาๆ คนหนึ่ง มือถือก็ใช้แค่โทรเข้าออก เล่นเฟซบุ๊ค ดูYoutube เรื่องแบบนี้เหมือนจะเป็นอะไรที่ไกลตัว เคยเชื่อมั่นในระบบของ Apple มาโดยตลอด คิดว่าเป็นระบบปิดเราไม่ต้องกลัวไวรัสอะไรเลย (นี่คิดผิดใช่มะ?)
ตอนนี้ก็มึนงง ที่หนักกว่าคือความโกรธ ไม่รู้ว่าจะทำยังไงต่อไปดีค่ะ เลยอยากจะมาขอคำแนะนำจากผู้รู้ หรือใครที่เคยโดนกรณีแบบนี้บ้าง


ขอขอบคุณล่วงหน้าค่ะ