เราเครียดมากเลยไม่รู้จะทำยังไงเราไม่ได้เป็นคนร่ำรวยอะไรสมบัติก็ไม่มีมีภาระที่ต้องดูแลทั้งพ่อทั้งครอบครัวเราเปิดร้านขายของชำเล็กๆๆที่อยากทำประกันเพราะคิดว่าอนาคตเพื่อลูกจะบวชจะได้ไม่ต้องไปดิ้นรนหาเงินที่ไหน
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อ2ปีที่แล้วมีพนักงานกรุงไทยแอกซ่ามาที่บ้านเสนอประกันตัวหนึ่งบอกว่าเป็นประกันเงินออมนะส่ง12ปีเดือนล่ะ1021บาทเค้าก็คิดออกมาให้เราดูง่าพอครบ12ปีแล้วเราเอาออกเราจะได้เท่านี้นะแต่ถ้าไว้ต่อไปอีกดอกเบี้ยก็จะมากขึ้นเราก็เริ่มสนใจเพราะในใจเคยคิดไว้ก่อนหน้านี้แล้วว่าจะทำไว้ให้ลูกบวชเราก็ถามว่าไว้ครบ12ปีแล้วถอนออกได้เลยใช่ไหมเค้าก็บอกได้แต่ได้กำไรน้อยนะเราก็ไม่เป็นไรเห็นมันมีความคุ้มครองเราก็เลยตัดสินใจทำในใจก็ไม่ได้คิดอะไรเห็นเป็นของธนาคาร พอเล่มมาถึงเราก็เปิดดูเห็นวันครบกำหนดสัญญา85ปี เราก็ตกใจโทรไปถามตัวแทน ตัวแทนบอกว่าถ้าสงครบ12ปีแล้วก็จะคุ้มครองถึง85ปีเราก็เลยบอก แล้วครบ12 ปีเอาออกได้ใช่ไหมพี่เพราะหนูจะเอาไว้ให้ลูกบวช เค้าก็ก็บอกได้สิมีอะไรก็โทรมาถามได้นะ พอครบ2ปีมีจดหมายจากกรุงไทยแอกซ่าสงมาที่บ้าน เป็นจดหมายเกี่ยวกับที่เราส่งไปว่าปีนี้เราส่งไปเท่าไหร่ แล้วมีมูลค่ากรรมธรรม์เขียนอยู่ 3408 เราก็สงสัยทำไมส่งไป24000กว่ามมูลค่ามีแค่นี้ เราเลยโทรถามตัวแทน ตัวแทนบอกอ๋อมันคล้ายๆๆดอกเบี้ยที่เราจะได้อ่ะค่ะมันจะสะสมไว้ เราก็เลยถามต่อไปว่าถ้าจะเวนคืนตอนนี้ล่ะจะได้เท่าไหร่ เค้าบอกว่าก็จะขาดทุนนิดหน่อย เราก็ไม่ได้อะไรเห็นเค้าบอกเป็นดอกเบี๊ยก็วางสายไป แต่พออีกวันหนึ่งก็ยังสงสัยไม่หายโทรถามcallcenterคำตอบที่ได้รับคือ 3408 นี้คือมูลค่ากรรมธรรม์ในตอนนี้เอ้าแล้ว24000กว่าไปไหนล่ะเค้าบอกว่าถ้าเวนคือก็จะได้รับคืนเท่านี้ เราเลยถามต่อไปอีกว่าแล้วถ้าไว้ครบ12ปีล่ะ เค้าก็คิดให้เราจะได้รับเงินเวนคืน98000กว่าบาทขาดทุนเกือบ50000บาทเรา แบบกลุ้มมากรีบวางแล้วโทรหาตัวแทนทันที บอกพี่เห็นโทรถามcallcenter บอกนี้คือเงินเวนคือได้แค่เท่านี้ แล้วไหนพี่บอกไว้ครบ12ปีมีกำไรแต่ถามcallcenterบอกว่า ได้แค่98000ขาดทุนเกือบ50000ต้องไว้30ปีถึงจะไม่ขาดทุน แล้วหนูจะเอาไปให้ลูกบวชได้ไง ตตัวแทนบอกcallcenterเค้าคิดยังพวกพี่ไม่เป็นหรอกมันไม่ได้แค่นั้นเค้าคิดไม่เก่ง เราเลยบอกไหนพี่ลองคิดให้น่อยว่าครบ12ปีแล้วจะได้เท่าไหร่แล้วเดี๊ยวจะโทรไปใหม่ พอโทรไปพี่ทำธุระอยู่เดี๊ยวพี่คิดให้  พอตกเย็นโทรไปอีกบอกเดี๋ยวพรุ่งนี้พี่ประชุมเสร็จแล้วพี่คิดให้เราก็เลยบอกว่าถ้ายังไงให้โทรกลับมาบอกด้วยก็ไม่โทรมา  
         ทำยังไงดีค่ะยังงี้เราฟ้องร้องได้ไหมหรือเราต้องยอมเสียเครียดมากเลยค่ะ