ต้องทำไงคะ

เมื่อวานมีขอความจากดีแทคว่า
ขอบคุณที่ไว้วางใจย้ายเครือข่ายมาใช้ดีแทคไตรเน็ต ขณะนี้คำขอโอนย้ายหมายเลข 66............... อยู่ระหว่างดำเนินการ กรุณารอรับSMSแจ้งผลอีกครั้ง

พอวันนี้มีข้อความว่า
หมายเลข 66............. ทางเครือข่ายเดิมไม่อนุมัติให้ย้ายเครือข่ายมาใช้ดีแทคไตรเน็ต สอบถามเพิ่มเติมโทร.1678 dtac call center

คือเราไปย้ายที่ศูนย์ดีแทคเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาคะ ตอนแรกไปทรูแล้วบอกว่าย้ายค่ายไปดีแทค พนักงานบอกว่าถ้าเป็นระบบเติมเงินไม่ติดสัญญาให้มาติดต่อย้ายค่ายที่ดีแทคได้เลย เราก็มาคะ พอถึงก็ทำเรื่องย้ายค่าย พนักงานก็ให้ซิมมาคะบอกว่ารอ3-5วันให้ดีแทคส่งsmsมาบอกว่าย้ายเสร็จสิ้นแล้วจึงค่อยถอดซิมทรูมาใช้ซิมของดีแทค

แล้วพอมาวันนี้ทรูไม่อนุมัติให้ย้ายเพราะอะไรคะ เน็ตของทรูเราใช้เติมเงินสมัครรายวันเอาคะไม่ติดสัญญาอะไรทั้งสิ้น