ขออภัยหากแท็กผิดห้องนะคะ

คือว่าเจ้าของกระทู้ขายของทางอินเตอร์เน็ตค่ะ พูดคุยกับลูกค้าผ่านทาง Line@ ค่ะ แต่บรอดแคตส์ข้อความ+รูปไม่ได้ค่ะ
ทราบว่าปกติจะบรอดได้ครั้งละ 3ช่องข้อความค่ะ แต่ครั้งนี้เราใส่ไป1ช่องข้อความ+1รูป ข้อความไม่เกิน 100ตัวอักษรค่ะ

Line@ แจ้งเตือนมาว่า

'เกินจำนวนข้อความที่สามารถส่งส่งได้ ผู้ใช้บริการสามารถเพิ่มจำนวนยอดส่งข้อความได้โดยการใช้แพ็คเกจรายเดือน'

เราเคยบรอด1ครั้งค่ะ แล้วก็ผ่านมาหลายเดือนแล้วค่ะ ตอนนั้นบรอดได้ไม่มีปัญหาค่ะ

อยากถามผู้รู้ว่า
- ข้อความนี้หมายความว่ายังไงคะ?
- สาเหตุเกิดจากอะไรคะ?
- แก้ไขอย่างไรให้บรอดแคตส์ได้เหมือนเดิมคะ?

ขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าค่ะ