ตอนนี้ไม่แน่ใจว่าใครยังเจอปัญหา ตามข้อความที่ขึ้นในหัวกระทู้บ้างนะคะ พอดีว่าเพิ่งมาติดตั้งและเล่นเกมส์ sims 4 แล้วเจอปัญหาดังกล่าว เล่นไม่ได้อยู่หลายวัน พอดีไปเจอใน youtube ที่เค้าสอนวิธีแก้ปัญหามาให้ และพบว่าได้ผลจริงและง่ายมาก เลยขอมาแบ่งปันเพื่อนๆ นะคะ
ตามลิงค์นี้เลยค่ะ   https://www.youtube.com/watch?v=l3ezCISGDpo

รายละเอียดอย่างย่อ
1. กด Exit ออกจาก โปรแกรม origin
2. คลิกขวาที่ ไอคอนเกมส์ >>> เลือก "เปิดตำแน่งที่ตั้งแฟ้ม"
3. เลื่อนลงมาหา file ที่ชื่อว่า TS4_x64.exe >>> คลิกขวา >>> เลือก "สร้างทางลัด"
4. ลาก ทางลัดที่เพิ่งสร้าง ลงไว้หน้า desktop ของเรา >>> ลบ icon อันเก่าออก
5. เข้าเกมส์ได้ตามปกติ

ขออภัยที่เป็นภาษาไทยนะคะ พอดีติดตั้งคอมมาเป็นภาษาไทย เลยใช้คำตามที่คอมมันขึ้นค่ะ