ใช้ Macbook Pro OS X EL Capitan ครับ ก่อนหน้านี้มีโปรแกรม Photoshop Illustrator และ Lightroom เคยติดตั้งไว้และใช้ไดปกติ เริ่มจากผมจะติดตั้ง Illustrator ใหม่ครับ (เคยมีและลบออกไป) ทีนี้กลายเป็นว่าติดตั้งไม่ได้ ก็เลยลองลบ Photoshop และ Lightroom ออกก่อน คิดว่าจะเกี่ยวกัน กลายเป็นว่าตอนนี้ทั้ง 3 โปรแกรมผมติดตั้งไม่ได้เลยครับ

ปัญหาที่เจอคือ ตอนที่ขึ้นเปอร์เซ็นต์ติดตั้ง พอขึ้นมา 1% ก็เด้งหน้าต่าง Installation faild มีแต่คำแนะนำให้ restart และติดตั้งใหม่ ตรง information summary กดดูไม่มีข้อมูลอะไรเลยสักอย่างครับ คือไม่มีอะไรบอกเลยว่า error เพราะอะไร ตอนนี้ค้นข้อมูลในเน็ตลองทำตามทุกอย่าง ใช้ Creative cloud cleaner ลบแฟ้มข้อมูล เปลี่ยนชื่อแฟ้มข้อมูล ติดตั้งแบบใน safe mode ก็เป็นแบบเดิมครับ กระทั่งว่าติดตั้งแบบ trial แบบกดจากหน้าเว็บของ adobe แล้วติดตั้งผ่าน creative cloud ลอง lightroom โหลดไปที่ยี่สิบกว่าเปอร์เซ็นต์ก็ faild ครับ แล้วไม่มีไรบอกว่า faild เพราะอะไร

ใครสามารถช่วยได้ แนะนำหน่อยครับ