เมื่อเดือนก่อนเราไปธนาคารออมสินสาขาเซ็นทรัลพระรามเก้าเพื่อที่จะยกเลิกบัตร ATM
เพราะบัญชีนี้เราเปิดคู่กับที่ซื้อสลากออมสินอ่ะค่ะ เลยไม่ได้ใช้กดอะไร
ซึ่งเราเปิดบัญชีธนาคารที่นี่เช่นกัน เมื่อไปถึงคนเยอะเราก็นั่งรอค่ะ รอนานมาก แต่ไม่ได้มีปัญหาอะไร
เมื่อถึงคิวเรา พนักงานถามว่าต้องการทำอะไร
เรา : จะยกเลิกบัตร ATM ค่ะ
พนักงาน : ขอเลขบัญชี บัตรประชาชน (หรืออะไรซักอย่างเราจำไม่ได้)
แล้วเค้าก็คีย์ข้อมูลไปค่ะ ซักพักก็เงยหน้ามาหาเรา
พนักงาน : น้องจะปิดจริงๆหรอค่ะ เพิ่งจ่ายค่าธรรมเนียมไปเอง ค่อยปิดสิ้นปีดีกว่านะ
ด้วยความที่เราเห็นในเนตที่บอกว่าสามารถเรียกค่าธรรมเนียมคืนได้ เราเลยถามไปค่ะ
เรา : เห็นในเนตเค้าบอกว่าสามารถเรียกค่าธรรมเนียมคืนได้นี่คะ
พนักงาน : บัตร ATM ธรรมดาไม่สามารถเรียกคืนได้ค่ะ ต้องเป็นบัตรวีซ่า(หรือบัตรอะไรซักอย่างที่ไม่ใช่บัตรธรรมดาอ่ะค่ะ)
แล้วเค้าก็บอกให้เรารอปิดบัตรสิ้นปีค่ะ แล้วโทรคอลเซ็นเตอร์เอาได้เลย ไม่ต้องปิดที่ธนาคารสาขาที่เปิดบัญชี

คำถามคือ
1. บัตรATM แบบธรรมดา ถ้าจะปิดบัตรไม่สามารถเรียกค่าธรรมเนียมคืนได้หรือคะ
2. การปิดบัตร ATM สามารถโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ได้เลยหรือคะ

รบกวนช่วยตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ