สืบเนื่องจากเดือนที่แล้วผมได้ทำการเดินทางกับ Bangkok Airways ครับ แล้วก็ได้กดใช้สิทธิ Serenade เพื่อเข้า Blue Ribbon Lounge ตามปกติ ซึ่งแต่เดิมนั้นสิทธิจะเป็นแบบนี้ครับ
(รูปจากเว็บไซต์ของ AIS)
คือ
ลูกค้า Serenade ทั้ง Gold และ Platinum จะสามารถใช้สิทธิได้ 1 ครั้ง/เดือน พร้อมผู้ติดตาม 1 ท่าน ดังรูปประกอบด้านบน โดยในเว็บไซต์ AIS ได้ระบุชัดเจนนะครับ ว่าสามารถใช้สิทธิได้จน
ถึงสิ้นปี 2559 นี้
แต่พนักงาน Bangkok Airways ก็ได้แจ้งกลับมาครับว่าสิทธิดังกล่าวนี้ จะสามารถใช้ได้ถึงสิ้นเดือนพฤษภาคมนี้เท่านั้น โดยตั้งแต่เดือนมิถุนายนเป็นต้นไป จะจำกัดการใช้สิทธิลง และตอนนี้ในเว็บไซต์ AIS ก็ได้มีการอัพเดทข้อมูลดังนี้ครับ
link :
http://www.ais.co.th/serenade/th/privileges/49/Bangkok-Airways
กล่าวคือจากเดิมที่พาผู้ติดตามเข้าได้ 1 ท่าน ตอนนี้ไม่ได้แล้วนะครับ สามารถใช้บริการได้เฉพาะเจ้าของหมายเลข Serenade นั้นๆเท่านั้น
รวมถึง Serenade Gold ที่แต่เดิมสามารถใช้สิทธิได้เดือนละ 1 ครั้งเช่นเดียวกับ Serenade Platinum ตอนนี้ก็สามารถใช้สิทธิเหลือแค่ปีละ 2 ครั้งเท่านั้นนะครับ
ส่วนตัวผมใช้สิทธินี้อยู่บ้าง (ผมเป็น Serenade Gold ครับใช้บริการ AIS จะเกือบๆ 10 ปี) รู้สึกไม่ค่อยโอเคกับการลดสิทธิประโยชน์นี้ซักเท่าไหร่ เพราะสิทธิการใช้ Blue Ribbon Lounge นี้ ถือได้ว่าเป็นจุดเด่นอย่างนึงของ Serenade เลยก็ได้ว่าได้
อีกทั้งตอนแรกที่แจ้งไว้อย่างชัดเจนว่าจะใช้ได้จนถึงสิ้นปี ก็กลับมาเปลี่ยนกันดื้อๆแบบนี้ โดยไม่เห็นว่าจะมีการแจ้งลูกค้าอย่างชัดเจนล่วงหน้า (ถ้ามีการแจ้งแล้วแต่ผมไม่ทราบก็ขออภัยด้วยครับ)
ที่จริงก็เริ่มรู้สึกไม่ค่อยโอเคกับ AIS ตั้งแต่โดนลดระดับเป็น Serenade Emerald ครั้งที่ผ่านมาแล้วล่ะครับ ทั้งๆที่ก็ใช้มานาน ยอดก็ไม่เคยตก แต่กลายเป็นว่า AIS ลดระดับลูกค้าลง รวมถึงลูกค้าเดิมก็ต้องเพิ่มยอดการใช้งานถึงจะได้อยู่ในระดับเดิม จนผมก็พยายามทำยอดให้กลับมาเป็น Gold อีกครั้งหนึ่ง แต่ก็ยังโดนลดสิทธิแบบไม่บอกกล่าวกันแบบนี้อีก จนตอนนี้เริ่มรู้สึกว่าลูกค้า Gold กับ Emerald นี่แทบจะไม่ต่างกันแล้วนะครับ ไม่รู้จะแบ่งเป็นหลายๆระดับไปอีกทำไมถ้าสิทธิแทบจะไม่ต่างกันเลยแบบนี้ ที่จอดรถ Gold ก็น้อยมากๆอยู่แล้ว แถมยังมาโดนลดสิทธิ Bangkok Airways ไปอีก
ยังไงก็รบกวน AIS ช่วยพิจารณาด้วยละกันนะครับ
ส่วนใครที่ยังไม่ทราบข่าวก็ลองตรวจสอบสิทธิตัวเองกันด้วยนะครับ
AIS เปลี่ยนแปลงสิทธิเข้าใช้ Blue Ribbon Club ของลูกค้า Serenade แล้วนะครับ
(รูปจากเว็บไซต์ของ AIS)
คือ
ลูกค้า Serenade ทั้ง Gold และ Platinum จะสามารถใช้สิทธิได้ 1 ครั้ง/เดือน พร้อมผู้ติดตาม 1 ท่าน ดังรูปประกอบด้านบน โดยในเว็บไซต์ AIS ได้ระบุชัดเจนนะครับ ว่าสามารถใช้สิทธิได้จนถึงสิ้นปี 2559 นี้
แต่พนักงาน Bangkok Airways ก็ได้แจ้งกลับมาครับว่าสิทธิดังกล่าวนี้ จะสามารถใช้ได้ถึงสิ้นเดือนพฤษภาคมนี้เท่านั้น โดยตั้งแต่เดือนมิถุนายนเป็นต้นไป จะจำกัดการใช้สิทธิลง และตอนนี้ในเว็บไซต์ AIS ก็ได้มีการอัพเดทข้อมูลดังนี้ครับ
link : http://www.ais.co.th/serenade/th/privileges/49/Bangkok-Airways
กล่าวคือจากเดิมที่พาผู้ติดตามเข้าได้ 1 ท่าน ตอนนี้ไม่ได้แล้วนะครับ สามารถใช้บริการได้เฉพาะเจ้าของหมายเลข Serenade นั้นๆเท่านั้น
รวมถึง Serenade Gold ที่แต่เดิมสามารถใช้สิทธิได้เดือนละ 1 ครั้งเช่นเดียวกับ Serenade Platinum ตอนนี้ก็สามารถใช้สิทธิเหลือแค่ปีละ 2 ครั้งเท่านั้นนะครับ
ส่วนตัวผมใช้สิทธินี้อยู่บ้าง (ผมเป็น Serenade Gold ครับใช้บริการ AIS จะเกือบๆ 10 ปี) รู้สึกไม่ค่อยโอเคกับการลดสิทธิประโยชน์นี้ซักเท่าไหร่ เพราะสิทธิการใช้ Blue Ribbon Lounge นี้ ถือได้ว่าเป็นจุดเด่นอย่างนึงของ Serenade เลยก็ได้ว่าได้
อีกทั้งตอนแรกที่แจ้งไว้อย่างชัดเจนว่าจะใช้ได้จนถึงสิ้นปี ก็กลับมาเปลี่ยนกันดื้อๆแบบนี้ โดยไม่เห็นว่าจะมีการแจ้งลูกค้าอย่างชัดเจนล่วงหน้า (ถ้ามีการแจ้งแล้วแต่ผมไม่ทราบก็ขออภัยด้วยครับ)
ที่จริงก็เริ่มรู้สึกไม่ค่อยโอเคกับ AIS ตั้งแต่โดนลดระดับเป็น Serenade Emerald ครั้งที่ผ่านมาแล้วล่ะครับ ทั้งๆที่ก็ใช้มานาน ยอดก็ไม่เคยตก แต่กลายเป็นว่า AIS ลดระดับลูกค้าลง รวมถึงลูกค้าเดิมก็ต้องเพิ่มยอดการใช้งานถึงจะได้อยู่ในระดับเดิม จนผมก็พยายามทำยอดให้กลับมาเป็น Gold อีกครั้งหนึ่ง แต่ก็ยังโดนลดสิทธิแบบไม่บอกกล่าวกันแบบนี้อีก จนตอนนี้เริ่มรู้สึกว่าลูกค้า Gold กับ Emerald นี่แทบจะไม่ต่างกันแล้วนะครับ ไม่รู้จะแบ่งเป็นหลายๆระดับไปอีกทำไมถ้าสิทธิแทบจะไม่ต่างกันเลยแบบนี้ ที่จอดรถ Gold ก็น้อยมากๆอยู่แล้ว แถมยังมาโดนลดสิทธิ Bangkok Airways ไปอีก
ยังไงก็รบกวน AIS ช่วยพิจารณาด้วยละกันนะครับ
ส่วนใครที่ยังไม่ทราบข่าวก็ลองตรวจสอบสิทธิตัวเองกันด้วยนะครับ