หากมีใช้ Internet Download Manager (IDM) ให้ถอดออกก่อน นะครับ


1. ใช้ Anti Virus ที่มีอยู่ จัดการ Scan ให้เรียบร้อยก่อนครับ


2. Download โปรแกรม AdwCleaner ตัวนี้ Scan ซ้ำครับ
     http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/


3. ติดตั้ง Malwarebytes ตัวฟรี  แล้ว Scan + กำจัดสิ่งแปลกปลอมให้เรียบร้อยครับ
    (คือคุณอาจมีหรือเคยใช้ แต่อยากเน้นว่า ให้ Scan แล้วต้องสั่งกำจัดด้วยนะครับ
     เพราะหลายท่าน Scan เสร็จแล้วก็อ่านผล แต่ลืมกดกำจัด น่ะครับ)
    http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/
    ดูวิธีการติดตั้ง และ ใช้งานในนี้ครับ
    http://ppantip.com/topic/32844921


จากนั้น  Restart เครื่องสักรอบ
แล้ว Scan ทั้งหมด ซ้ำครับ

---

สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้ต่อครับ

เข้า
https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?standalone=1
เพื่อ Download  Chrome มาติดตั้ง "ทับ"
แล้วเปิดเข้า chrome

กด CTRL+Shift+โอ  จัดการเก็บ  Bookmark สำคัญ(ถ้ามี) ไว้ก่อนครับ
แล้วกด CTRL+H ด้านซ้ายเลือก Setting
         ด้านขวากดลบประวัติผู้ใช้เก่า ให้หมด ตามภาพ แล้วทดสอบดูอาการ ครับ
         (ใน แต่ละ version คำอาจต่างไป จะคล้าย ๆ Delete This User หรือ Person หรือ Remove ดังภาพ)

หากมีความจำเป็นต้อง sign in เข้า Google Account หรือ GMail
เมื่อ Sign in แล้ว ให้กด CTRL+H อีกทีครับ
เลือกเข้า Extension (ส่วนขยาย)
ลบให้หมด

ทีนี้ปิด Chrome เปิดใหม่ แล้วทดสอบดูครับ

---

สำหรับ FireFox ให้ทำดังนี้ต่อครับ

เปิดเข้า FireFox
กด CTRL+Shift+B เพื่อเก็บ Bookmark สำคัญไว้ก่อน(ถ้ามี)
กดแป้น F10 ย้ำ ๆ เพื่อให้เมนูปรากฏ ด้านบน
    เลือกเมนู Help / Troubleshooting information
    แล้วกด Reset Firefox ด้านขวาบน ครับ(version ใหม่ ๆ อาจเป็นคำว่า Refresh)

---