กระทู้ผิดพลาดยังไงขออภัยด้วยนะครับ
คือผมต้องการยกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตนะครับของ TOT เป็น Winet ช่วงนั้น ยังไม่มีเจ้าอื่นมาให้บริการได้ ผมก็ติดตั้งโดยเสียค่าติดตั้ง ตอนนั้น 5600 กว่าบาท ซึ่งผมใช้ผ่านมาแล้ว สองปี ไม่กี่วันที่ผ่านมาผมได้ยินช่าง TOT ที่มาซ่อมเน็ต บอกว่า ไปอัพสปีดจาก 6MB เป็น 10MB ได้ ผมก็ไปศูนย์ TOT แจ้งขออัพสปีด เป็น 10MB เจ้าหน้าที่แค่หันไปถามอีกคนว่า "อัพได้ไหม" เจ้าหน้าที่คนนั้นเช็คข้อมูลบอกว่า "อัพได้" ให้ไปกรอกเอกสาร โดยไม่อธิบายอะไรเลย พอกรอกเสร็จก็บอก เสร็จแล้ว ผมเลยถามไปว่า มีอะไรเปลี่ยนแปลงไหม ค่าใช้จ่ายรายเดือนยังงี้ เจ้าหน้าที่ก็บอกมาว่า รายเดือนเปลี่ยนเป็น 590 จาก 490 (ผมก็ไม่ได้ถามเกี่ยวกับสัญญานะเพราะไม่ได้คิดจะเปลี่ยนเครือข่ายตอนนั้น)
พอ 4 วันถัดมา มี 3BB มาติดคู่สายใกล้บ้านผมเลยต้องการจะเปลี่ยน เพราะใช้คู่สายไวกว่า 20MB แค่ 600+ ผมเลยคิดว่า สัญญา TOT ผมใช้มา 2ปี แล้วไม่น่ามีปัญหาอะไร พอโทรไปสอบถาม กลายเป็นว่า ผมทำเรื่องขออัพสปีดเป็น 10MB เป็นการทำสัญญาใหม่ ไม่งั้นเสียค่ายกเลิก 1000 บ. และผมก็บอกว่า เพ่งทำเรื่องไป 4 วันก่อนเอง ขอยกเลิกได้ไหม เจ้าหน้าที่บอก ยกเลิลิกไม่ได้แล้ว (ทั้งๆที่ เน็ตผมยังไม่ได้อัพสปีดเลย) ซึ่งผมก็ไม่ได้ถามอะไรต่อ เพราะคิดว่า ไม่น่าจะมีปัญหา แต่ดันมีปัญหา
(ในความคิดผมนี้ สัญญา 1 ปี เพราะ ติดตั้งให้ใช้ฟรี และถ้ายกเลิกจะเสียค่าติดตั้งนั้นๆ ไม่ใช่เหรอ แต่ของผมเสียค่าติดตั้งครั้งแรก 5000+ สัญญาก็ใช้มาตั้ง 2 ปี นี้ผมต้องโดนอีก 1000 เหรอครับ
สอบถามวิธียกเลิกอินเตอร์เน็ต
คือผมต้องการยกเลิกสัญญาอินเตอร์เน็ตนะครับของ TOT เป็น Winet ช่วงนั้น ยังไม่มีเจ้าอื่นมาให้บริการได้ ผมก็ติดตั้งโดยเสียค่าติดตั้ง ตอนนั้น 5600 กว่าบาท ซึ่งผมใช้ผ่านมาแล้ว สองปี ไม่กี่วันที่ผ่านมาผมได้ยินช่าง TOT ที่มาซ่อมเน็ต บอกว่า ไปอัพสปีดจาก 6MB เป็น 10MB ได้ ผมก็ไปศูนย์ TOT แจ้งขออัพสปีด เป็น 10MB เจ้าหน้าที่แค่หันไปถามอีกคนว่า "อัพได้ไหม" เจ้าหน้าที่คนนั้นเช็คข้อมูลบอกว่า "อัพได้" ให้ไปกรอกเอกสาร โดยไม่อธิบายอะไรเลย พอกรอกเสร็จก็บอก เสร็จแล้ว ผมเลยถามไปว่า มีอะไรเปลี่ยนแปลงไหม ค่าใช้จ่ายรายเดือนยังงี้ เจ้าหน้าที่ก็บอกมาว่า รายเดือนเปลี่ยนเป็น 590 จาก 490 (ผมก็ไม่ได้ถามเกี่ยวกับสัญญานะเพราะไม่ได้คิดจะเปลี่ยนเครือข่ายตอนนั้น)
พอ 4 วันถัดมา มี 3BB มาติดคู่สายใกล้บ้านผมเลยต้องการจะเปลี่ยน เพราะใช้คู่สายไวกว่า 20MB แค่ 600+ ผมเลยคิดว่า สัญญา TOT ผมใช้มา 2ปี แล้วไม่น่ามีปัญหาอะไร พอโทรไปสอบถาม กลายเป็นว่า ผมทำเรื่องขออัพสปีดเป็น 10MB เป็นการทำสัญญาใหม่ ไม่งั้นเสียค่ายกเลิก 1000 บ. และผมก็บอกว่า เพ่งทำเรื่องไป 4 วันก่อนเอง ขอยกเลิกได้ไหม เจ้าหน้าที่บอก ยกเลิลิกไม่ได้แล้ว (ทั้งๆที่ เน็ตผมยังไม่ได้อัพสปีดเลย) ซึ่งผมก็ไม่ได้ถามอะไรต่อ เพราะคิดว่า ไม่น่าจะมีปัญหา แต่ดันมีปัญหา
(ในความคิดผมนี้ สัญญา 1 ปี เพราะ ติดตั้งให้ใช้ฟรี และถ้ายกเลิกจะเสียค่าติดตั้งนั้นๆ ไม่ใช่เหรอ แต่ของผมเสียค่าติดตั้งครั้งแรก 5000+ สัญญาก็ใช้มาตั้ง 2 ปี นี้ผมต้องโดนอีก 1000 เหรอครับ