เนื่องจากเริ่มแรกนะครับ ผมมีเบอร์ Ais อยู่เบอร์หนึ่งเป็นหมายเลข 09878945xx ผมได้ซื้อมาจากเจ้าของตัวจริงเมื่อวันที่19/5/59 ที่ผ่านมา
เบอร์มาถึงผมวันที่ 21/5/59 ผมก็รีบนำเบอร์ไปเปลี่ยนชื่อผู้จดทะเบียน ที่นี้ พนักงานแจ้งผมว่าเบอร์ของผมนั้นถูกเปลี่ยนชื่อไป เมื่อวันที่ 20/5/59
ช่วงเย็นๆ ผมตกใจมากครับตอนก่อนที่ผมจะโอนเงินซื้อขาย เบอร์นี้ ผมยังให้เจ้าของเขาเช็คเลขบัตรประชาชนจากโทรศัพท์ สี่ตัวท้ายของเลขบัตร ยังตรงกับเจ้าของคนเดิมอยู่เลยครับ แต่พอมาถึงวันที่ 20 ผ่านไปแค่ 1 วัน ถูกเปลี่ยนชื่อ ซึ่งผมได้โทรไปสอบถามกับคนที่ผมซื้อมาเขายืนยันว่าไม่ได้มีการแจ้งเปลี่ยนเมื่อวันที่ 20 อย่างแน่นอน และเขาอยู่ ตจว. ครับ  แต่สาขาที่เปลี่ยนนั้น อยู่กรุงเทพ Ais Shop ใหญ่ สาขาเซ็นทรัลเวิร์ด
โชคดีที่วันนั้นผมนำซิมตัวเดิมตัวเริ่มต้นไปที่ Shop ใกล้บ้าน เขาจึงโทรสอบถามประสานงานให้ ว่าต้องทำอย่างไร หลังจากนั้นเขาจึงเปลี่ยนชื่อให้ผม และแนะนำให้เปิดเป็นรายเดือน ผมก็เปิดทันที เพราะเกรงว่าจะมีคนมาสวมสิทธิ์อีกครับ
แต่ตอนนี้ที่ผมข้องใจคือ เขาเปลี่ยนชื่อได้อย่างไร? มีเอกสารอะไร?
ผมให้แฟนเข้าไปติดต่อทีShop ใหญ่สาขาแฟชั่น ขอให้เขาเช็คข้อมูล และประสานงานกับทางสาขาที่ทำว่า เขามีเอกสารหรือไม่ แต่ทางShop บอกว่าผมเปลี่ยนเป็นรายเดือนแล้วจะดูข้อมูลย้อนหลังไม่ได้ ต้องส่งเรื่องประสานงานไปอีกที ตกมาอีกวัน ผมโทรไปจี้ ตามเรื่องกับ คอลเซนเตอร์ 1175 สักพัก มีพนักงานเขาบอกเป็นหัวหน้างานของผู้ที่กระทำการเปลี่ยนชื่อ แจ้งผมว่าผู้ที่ทำนั้นวันนี้ไม่มาทำงาน เขาหยุด พรุ่งนี้ถึงจะมา แล้วทางShop พยายามหาเอกสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนชื่อก็ยังไม่พบ เอกสารใดๆ จึงโทรมาแจ้งกับทางผมก่อน หากได้ความคืบหน้าอย่างไร จะโทรมาแจ้งผมอีกที ตอนนี้ยังเงียบอยู่ครับ
อันที่จริงผมว่าตามไม่ยากนะครับ เพราะ วันที่ พนง ทำการเปลี่ยนชื่อนั้น ไม่นานมานี่เอง ยังไม่ถึงอาทิตย์ด้วยซ้ำ
ตอนนี้เบอร์เป็นชื่อผมก็จริง แต่จะให้ผมวางใจกับทางเครื่อข่ายได้อย่างไร ว่าเบอร์อื่นผมจะไม่โดนครับ เปลี่ยนโดยไม่มีเอกสาร พวกคุณทำได้อย่างไรกัน บางครั้งผมจะทำธุรกรรมอะไรเกี่ยวกับเบอร์ ระบบยังรักษาความปลอดภัย ถามนั่นนุ่นนี่ ต้องมีเอกสาร อย่างแน่นหนาถึงจะทำได้ แต่พอมาวันนี้ เจอ พนง. Shop ใหญ่ด้วย กระทำแบบนี้ หมายความว่าอย่างไรครับ
**** สรุปคือ พนักงานซึ่งมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัย รักษาข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า เป็นผู้กระทำเสียเอง แล้วแบบนี้ จะวางใจหรือเชื่อใจอะไรได้ครับขนาดพนง. เองยังทำ และที่แปลกไปกว่านี้นะครับคือ เมื่อวันที่ 7/5/59 เบอร์นี้ถูกเปลี่ยนซิมไป จาก AIS Shop ใหญ่ สาขา โรบินสันฉะเชิงเทรา แล้วทำการ Swof สัญญานคืนในวันเดียวกัน ที่ผมทราบเนื่องจาก ผมได้พูดคุยเรื่องเบอร์ 09878945xx นี้กับเจ้าของคนเดิมตังแต่ต้นเดือนมาแล้ว แล้ววันนั้น วันที่ พนง. เปลี่ยนซิมไปนั้น ทางเจ้าของคนเดิมเขาแจ้งผมว่ามาอยู่เบอร์นี้ก็ไม่ขึ้นสัญญาน ผมก็กระหน่ำโทรเข้าไป แล้วโทรติดด้วยนะครับ แต่ไม่รับสายเลย พอตกเย็นมีการ Swof สัญญานกลับเข้าซิมอันเดิม ที่เจ้าของคนเดิมถืออยู่
พนักงานให้เหตุผลว่า มีคนมาแจ้งเปลี่ยนซิม แล้วมาตรวจเช็คทีหลังว่า ผู้ที่แจ้งไม่ใช่เจ้าของตัวจริง จึงดึงสัญญากลับเข้าซิมเดิม แล้วผมขอถามหน่อย ว่าที่พวกคุณเปลี่ยนซิมกัน พวกคุณเปลี่ยนก่อนแล้วเช็คข้อมมูลที่หลังหรอครับ ปกติ ผมไปเปลี่ยนซิม ไม่ว่าจะค่ายไหน เขาเช็คข้อมูลผมก่อนตลอดว่า ผมเป็นเจ้าของตัวจริงหรือปล่าว ถึงจะทำการเปลี่ยนซิม แต่สาขานี้ เปลี่ยนก่อนครับ แล้วค่อยมาเช็คทีหลัง เหตุผลดูฟังไม่ขึ้น พวกคุณทำงาน ต้องผ่านการอบรมมาก่อนอยู่แล้ว เขาไม่สอนหรืออย่างไรครับว่าต้องเช็คข้อมูลก่อน แล้วถึงจะทำได้

ผมมีเบอร์อยู่ทุกค่าย แต่ที่ผมวางใจที่สุดคือค่ายAis ผมถึงเอาเบอร์ส่วนหนึ่งย้ายมา Ais ค่อนข้างมาก แต่เจอแบบนี้ผมเสียความรู้สึก ใครมีเบอร์สวยๆเบอร์มงคล ก็หมั่นเช็คนะครับ ผมเจอหลายรายแล้ว กับเรื่องแบบนี้
ที่น่ากลัวคือ ผมเห็นตามเฟสบุ๊ค พนง.เครื่อข่ายโทรศัพท์ส่วนมาก ขายเบอร์มงคลเต็มไปหมด ถ้าได้มาอย่างถูกต้องผมไม่ว่าหรอกนะครับ แต่ไปดึงเบอร์ของลูกค้าแล้วนำไปขาย มันผิดจรรยาบรรณครับ

ยังไงตอนนี้ผมเตรียมหลักฐาน เอกสารทุกอย่าง แจ้งความ ฟ้องร้อง ดำเนินคดีถึงที่สุดครับ เพราะหากไม่มีใครลุกขึ้นมาทำอะไรแบบนี้ มันจะเป็นปัญหาอยู่เรื่อยไป ไม่จบไม่สิ้น แล้วทางเครื่อข่ายพอมีปัญหาจริงก็เงียบ ตรวจสอบไม่ได้ ผมเบื่อมาก สุดท้ายก็ไม่ต่างจากค่ายอื่น ระบบรักษาความปลอดภัยยังมีช่องโหว่

Ais ช่วยตอบผมที คุณจะทำอย่างไร เมื่อเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นกับลูกค้า เบอร์ผมไม่ได้ซื้อ ราคาแค่ตากปกซิม

แล้วตอนนี้ บอกว่าจะติดต่อกลลับลูกค้าภายใน 2 วันหายเงียบครับ โกหกไปเรื่อยๆ