สวัสดีครับ ตอนนี้ผมใช้ DTAC ติดสัญญา 1 ปี ตอนซื้อได้โปรลดค่าเครื่อง 3,000 โดยจะได้เป็นส่วนลดค่าบริการ

เนื่องจากผมย้ายที่ทำงาน จึงมีปัญหา 2 เรื่อง
1. สัญญาณบริเวณนั้นเป็น EDGE บ้าง 3G บ้าง 4G บ้าง ส่วนใหญ่เป็น 3G (แต่พอเข้าใจได้ น่าจะเป็นเหมือนกันทุกค่าย)
2. ที่ทำงานใหม่ไม่มี WiFi จึงจำเป็นต้องใช้เน็ทมากขึ้น (แต่มี AIS WiFI)

สิ่งที่ต้องการ
1. เปลี่ยนแพ็คเกจของ DTAC ที่เป็นเน็ทมากขึ้น (ให้ค่าใช้จ่ายเท่าเดิม ไม่ต้องใช้แพ็คเกจเสริม) - ติดต่อ Call Center แล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ต้องใช้ให้ครบปี
2. ย้ายค่ายไป AIS จะได้ใช้ AIS WiFI และยินดีจ่ายชดเชยค่าส่วนลดที่ได้ในตอนซื้อเครื่องจาก DTAC - ติดต่อ Call Center แล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ต้องใช้ให้ครบปีเหมือนกัน

กรณีแบบนี้ จะสามารถขอความช่วยเหลือจาก กสทช. ได้หรือไม่ครับ