ก่อนอื่นเลยต้องขอเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อวาน (23 พ.ค. 59 )ก่อนนะครับ ทุกอย่างมันเกิดขึ้นเร็วมาก ด้วยความประมาทและความโง่เขลา ผมพลาดทำ iPhone 6 plus หล่นกระเดนจากรถกลิ้งตลบหลายสิบที แถมยังโดยรถเหยียบทับอีก (อาจจะไม่เชื่อกัน ผมมีภาพของสภาพเครื่องมาให้ชมด้วยครับ)
ในใจก็คิดว่าคงจะไม่เจอเศษซากแน่ๆเลย นึกตัดสินใจขับรถกลับบ้านทันที และนึกขึ้นได้ว่า ได้สมัคร AIS Mobile Care เอาไว้เดือนละ 99 บาทตั้งแต่ซื้อเครื่อง ก็ร่วม 1 ปีกับอีก 6 เดือน ซึ่งประกันหมดเป็นที่แน่นอนแล้วครับ
หลังจากที่มีสติ ก็โทรไปที่เบอร์ 1148 ก่อนเลยครับ พอดีเป็นลูกค้า Serenade Emerald อยู่ พนักงานก็แจ้งว่าให้โทรไปสอบถามได้ที่เบอร์ 098-098-1175 ตอนนั้นเป็นเวลาทุ่มกว่าๆครับ พนักงานรับสายไวมาก ไม่ได้รอสายเลยครับ ผมสอบถามว่าถ้าเครื่องหายสามารถ replacement ได้หรือไม่ เค้าแจ้งว่า โปรโมชั่นที่ผมทำนั้น (99 บาทต่อเดือน) สามารถทำได้แค่ swap เครื่องคือต้องนำเครื่องเก่ามาเคลมครับ ตอนแรกผมก็ตัดใจครับ แต่อยู่ๆก็มีแรงสู้ ขับรถกลับไปที่เกิดเหตุอีกครั้ง ตอนนั้นเวลาเกือบสองทุ่มแล้วครับ จอดรถข้างทาง แล้วเดินย้อนขึ้นไปบนถนนแบบมืดๆใช้ไฟส่องที่พื้นถนน (ไม่ควรทำเลียนแบบนะครับ อันตราย) เดินหาอยู่สักพัก ก็ไม่พบเลยครับ ตอนนั้นตัดใจเป็นครั้งที่ 2 ครับ
แต่เดินไปสักพัก หันไปอีกที เจอครับ !! ซากแบ่งออกเป็น 5 ส่วนตามภาพครับ ของผมมีเคสและฟิล์มนิรภัยด้วยครับ ผมดีใจมากๆเลยตัดสินใจจะขับรถไปที่ AIS Shop แต่ได้อ่านข้อมูลในเว็บไซต์ก็เลยโทรไปที่เบอร์ 098-098-1175 อีกครั้ง เพื่อแจ้งขอ swap เครื่องพร้อมจ่ายเงินแค่ 25% ของราคาขาย ณ วันนั้นครับ
พนักงานรับสายไว พูดจาดีเหมือนเดิม เค้าแจ้งให้ผม ปิดและลบ find my iphone จาก apple id ก่อน ต้องทำใน คอมพิวเตอร์ครับ เสร็จเรียบร้อย ผมก็เลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต จำนวน 7,864 บาท รวม vat แล้วครับ
เสร็จเรียบร้อยพนักงานก็แจ้งว่าจะได้รับเครื่องในวันพรุ่งนี้ก่อน 14 นาฬิกาครับ เพราะตอนนั้นก็จะ 5 ทุ่มแล้วครับ
เช้าวันรุ่งขึ้นเวลาประมาณเที่ยง DHL โทรมาสอบถามทางมาบ้านเพื่อนัดรับเครื่องใหม่ สักพักก็มาถึงครับ เป็นกล่องสีขาว
เปิดมาเจอ iPhone 6 plus สี space gray 16 gb นอนแน่นิ่งอยู่ เช็คสภาพดูแล้ว ใหม่เอี่ยมครับ แต่เป็นรหัส P/A นะครับ ไม่ใช่ TH โดยรวมผมก็โอเคมากๆกับสภาพเครื่องครับ ไม่มีรอยใดๆ ณ ตอนนี้ ยังไม่มีปัญหาในการใช้งานครับ เหมือนได้เครื่องใหม่ในราคาแค่ 25% และมีประกันให้อีก 180 วันหรือ 6 เดือนด้วยครับ ซึ่งผมก็ตั้งใจใช้เครื่องนี้ต่ออีก 1 ปี รอ iPhone 7S หรือรุ่นอะไรก็ตามออกครับ
เหตุการณ์ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นไวๆมาก โดยส่วนตัวแล้วประทับใจกับบริการของ AIS และ AIS Mobile Care มากๆ โดยที่ก่อนหน้านี้ยอมรับครับว่า เกือบจะยกเลิกบริการนี้อยู่แล้ว เพราะรู้ว่าเสียเงินฟรี 99 บาทต่อเดือนทุกเดือนมานานแล้ว แต่แล้วเหตุการณ์ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น ผมรู้สึก ดีใจมากๆที่ได้สมัครบริการนี้เอาไว้ และดีใจที่ตัวเองไม่ละสิ้น ความพยายามในการกลับไปหาเศษซากดังกล่าว
ส่วนตัวผมแนะนำว่า ใครที่ใช้เครื่องมาเกิน 1 ปี และ ทำเครื่องให้อยู่สภาพแบบผม สมัคร AIS Mobile Care เอาไว้ ถือว่าคุ้มค่ามากๆในความคิดของผมครับ แต่ถ้าใครที่คิดว่าใช้แปปๆเปลี่ยน ไม่แนะนำให้สมัครนะครับ เพราะเคลมกับทาง AIS โดยตรงหรือ Apple น่าจะดีกว่าครับ
ขอบคุณที่รับฟังครับ
ปล. ก่อนหน้านี้หาข้อมูลใน Pantip คนด่าเยอะมากๆ แต่พอมาเจอกับตัวกลับ พลิกหน้ามือเป็นหลังมือครับ
ปล.2 ผมไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียใดๆกับ AIS นะครับ เล่าจากประสบการณ์จริงที่อยากบอกต่อครับ
ปล.3 หวังว่าเครื่องที่ผมได้รับนี้จะไม่มีปัญหาและใช้ได้ถึงปีตามหวังครับ
อัพเดทครับ ล่าสุดผมลองเข้าไปเช็คประกันในเว็บไซต์ apple ผลปรากฏว่า ออกมาตามภาพครับ เป็นเครื่องสามารถเข้าซ่อมที่ apple ได้ด้วย ดีมากครับ
[CR] ประสบการณ์ตรงสดๆร้อนๆ AIS Mobile Care กับ iPhone
ในใจก็คิดว่าคงจะไม่เจอเศษซากแน่ๆเลย นึกตัดสินใจขับรถกลับบ้านทันที และนึกขึ้นได้ว่า ได้สมัคร AIS Mobile Care เอาไว้เดือนละ 99 บาทตั้งแต่ซื้อเครื่อง ก็ร่วม 1 ปีกับอีก 6 เดือน ซึ่งประกันหมดเป็นที่แน่นอนแล้วครับ
หลังจากที่มีสติ ก็โทรไปที่เบอร์ 1148 ก่อนเลยครับ พอดีเป็นลูกค้า Serenade Emerald อยู่ พนักงานก็แจ้งว่าให้โทรไปสอบถามได้ที่เบอร์ 098-098-1175 ตอนนั้นเป็นเวลาทุ่มกว่าๆครับ พนักงานรับสายไวมาก ไม่ได้รอสายเลยครับ ผมสอบถามว่าถ้าเครื่องหายสามารถ replacement ได้หรือไม่ เค้าแจ้งว่า โปรโมชั่นที่ผมทำนั้น (99 บาทต่อเดือน) สามารถทำได้แค่ swap เครื่องคือต้องนำเครื่องเก่ามาเคลมครับ ตอนแรกผมก็ตัดใจครับ แต่อยู่ๆก็มีแรงสู้ ขับรถกลับไปที่เกิดเหตุอีกครั้ง ตอนนั้นเวลาเกือบสองทุ่มแล้วครับ จอดรถข้างทาง แล้วเดินย้อนขึ้นไปบนถนนแบบมืดๆใช้ไฟส่องที่พื้นถนน (ไม่ควรทำเลียนแบบนะครับ อันตราย) เดินหาอยู่สักพัก ก็ไม่พบเลยครับ ตอนนั้นตัดใจเป็นครั้งที่ 2 ครับ
แต่เดินไปสักพัก หันไปอีกที เจอครับ !! ซากแบ่งออกเป็น 5 ส่วนตามภาพครับ ของผมมีเคสและฟิล์มนิรภัยด้วยครับ ผมดีใจมากๆเลยตัดสินใจจะขับรถไปที่ AIS Shop แต่ได้อ่านข้อมูลในเว็บไซต์ก็เลยโทรไปที่เบอร์ 098-098-1175 อีกครั้ง เพื่อแจ้งขอ swap เครื่องพร้อมจ่ายเงินแค่ 25% ของราคาขาย ณ วันนั้นครับ
พนักงานรับสายไว พูดจาดีเหมือนเดิม เค้าแจ้งให้ผม ปิดและลบ find my iphone จาก apple id ก่อน ต้องทำใน คอมพิวเตอร์ครับ เสร็จเรียบร้อย ผมก็เลือกชำระเงินผ่านบัตรเครดิต จำนวน 7,864 บาท รวม vat แล้วครับ
เสร็จเรียบร้อยพนักงานก็แจ้งว่าจะได้รับเครื่องในวันพรุ่งนี้ก่อน 14 นาฬิกาครับ เพราะตอนนั้นก็จะ 5 ทุ่มแล้วครับ
เช้าวันรุ่งขึ้นเวลาประมาณเที่ยง DHL โทรมาสอบถามทางมาบ้านเพื่อนัดรับเครื่องใหม่ สักพักก็มาถึงครับ เป็นกล่องสีขาว
เปิดมาเจอ iPhone 6 plus สี space gray 16 gb นอนแน่นิ่งอยู่ เช็คสภาพดูแล้ว ใหม่เอี่ยมครับ แต่เป็นรหัส P/A นะครับ ไม่ใช่ TH โดยรวมผมก็โอเคมากๆกับสภาพเครื่องครับ ไม่มีรอยใดๆ ณ ตอนนี้ ยังไม่มีปัญหาในการใช้งานครับ เหมือนได้เครื่องใหม่ในราคาแค่ 25% และมีประกันให้อีก 180 วันหรือ 6 เดือนด้วยครับ ซึ่งผมก็ตั้งใจใช้เครื่องนี้ต่ออีก 1 ปี รอ iPhone 7S หรือรุ่นอะไรก็ตามออกครับ
เหตุการณ์ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นไวๆมาก โดยส่วนตัวแล้วประทับใจกับบริการของ AIS และ AIS Mobile Care มากๆ โดยที่ก่อนหน้านี้ยอมรับครับว่า เกือบจะยกเลิกบริการนี้อยู่แล้ว เพราะรู้ว่าเสียเงินฟรี 99 บาทต่อเดือนทุกเดือนมานานแล้ว แต่แล้วเหตุการณ์ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น ผมรู้สึก ดีใจมากๆที่ได้สมัครบริการนี้เอาไว้ และดีใจที่ตัวเองไม่ละสิ้น ความพยายามในการกลับไปหาเศษซากดังกล่าว
ส่วนตัวผมแนะนำว่า ใครที่ใช้เครื่องมาเกิน 1 ปี และ ทำเครื่องให้อยู่สภาพแบบผม สมัคร AIS Mobile Care เอาไว้ ถือว่าคุ้มค่ามากๆในความคิดของผมครับ แต่ถ้าใครที่คิดว่าใช้แปปๆเปลี่ยน ไม่แนะนำให้สมัครนะครับ เพราะเคลมกับทาง AIS โดยตรงหรือ Apple น่าจะดีกว่าครับ
ขอบคุณที่รับฟังครับ
ปล. ก่อนหน้านี้หาข้อมูลใน Pantip คนด่าเยอะมากๆ แต่พอมาเจอกับตัวกลับ พลิกหน้ามือเป็นหลังมือครับ
ปล.2 ผมไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียใดๆกับ AIS นะครับ เล่าจากประสบการณ์จริงที่อยากบอกต่อครับ
ปล.3 หวังว่าเครื่องที่ผมได้รับนี้จะไม่มีปัญหาและใช้ได้ถึงปีตามหวังครับ
อัพเดทครับ ล่าสุดผมลองเข้าไปเช็คประกันในเว็บไซต์ apple ผลปรากฏว่า ออกมาตามภาพครับ เป็นเครื่องสามารถเข้าซ่อมที่ apple ได้ด้วย ดีมากครับ