ครั้งแรกกับการตั้งกระทู้ ถ้าผิดพลาดประการใด ขออภัยด้วยนะค่ะ

ขอเริ่มเรื่องเลยละกันนะค่ะ ก่อนดิฉันเคยใช้เครือข่ายโทรศัพท์xxx แล้วเปลี่ยนมาใช้ทรู ถ้านับเวลาก็น่าจะประมาณ2ปีแล้วค่ะ ช่วงที่ย้ายเครือข่ายเป็นช่วงที่ทรูมีโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าย้ายค่ายลดราคา50% (เห็นแล้วก็ตาโตค่ะ) รีบตัดสินใจย้ายเครือข่ายมาใช้ทรูทันที จนวันนี้หยิบบิลค่าโทรศัพท์ขึ้นมา เจอว่าราคา9××บาท ตกใจสิค่ะ ที่ผ่านมาจ่าย5××บาท เลยปรึกษากับเพื่อนที่ใช้ทรูเหมือนกัน * เพื่อนก็ประสบปัญหากับทรูเพราะเน็ต4Gค่ะ โทรหาcall center 1331 ได้คำตอบจากพนง.ว่า โปรโมชั่นของคุณเป็นสิทธิพิเศษ จะไม่มีการส่งSMSเตือนให้ล่วงหน้าค่ะ ( ย้ำค่ะ *สิทธิพิเศษ นี่คือบริการหลังการขาย ของคำจำกัดความว่า สิทธิพิเศษหรอค่ะ) แล้วช่วงหลังๆก็ไม่รู้ว่าnetเป็นอะไรขึ้น4Gแต่โหลดยังกับEdge อยากรู้ว่าใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างมั้ยค่ะ