แฉกลโกงโปรโมชั่น Sony Xperia Z5 ของ True Move H !!!
พอดีเรากำลังจะซื้อมือถือใหม่ค่ะ สนใจ Sony Xperia Z5 บังเอิญเมื่อวันศุกร์ เห็น Ad บนหน้า Facebook ของ Truemove H บอกว่ามีโปรโมชั่นลดราคาเครื่อง จาก 24,990 เหลือแค่ 14,490 บาทเท่านั้น!!
ในโฆษณาบอกด้วยว่า ลูกค้าเก่าที่ใช้โปรเกินกว่า 699 ก็สามารถซื้อได้ แค่ต้องจ่ายรายเดือนต่อไป 12 เดือน
เราเลยไปซื้อที่ Shop CTW วันศุกร์ที่ 13 ตอนบ่าย 2 ผลคือ "เครื่องหมด พนักงานทรูบอกว่า เครื่องจะเข้ามาอีกทีอาทิตย์หน้า พร้อมบอกว่า ใจกลางเมืองไม่มีแล้ว แต่รอบนอกเมือง ไม่แน่ใจ" โอเค อันนี้เราเข้าใจค่ะ ของถูกของหมด เป็นไปได้
วันอาทิตย์ที่ 15 เราเลยไปที่เซ็นทรัลปิ่น ผลคือ เซ็นทรัลปิ่นไม่ร่วม โอเค อันนี้เราก็เข้าใจของอาจจะร่วมบางสาขา
เราตัดสินใจโทรถาม call center 1331 ว่า Shop ไหนบ้างที่เข้าร่วม Call center บอกว่า มี emquartier, digital gateway, เซ็นทรัลพระราม 9 และ CTW เราถาม call center ให้ช่วยเช็คของให้หน่อยว่ามีที่ศูนย์ไหนบ้าง เราจะได้ไปซื้อ
ศูนย์ตอบว่า "เช็คไม่ได้" เราไม่เข้าใจ เช็คไม่ได้คือ ยังไงคะ เวลาสั่งของ สำนักงานใหญ่ Order ของเข้ามา ส่งไปสาขา ต้องมีการนับสต๊อกอยู่แล้ว เวลาขายออกก็ต้องยิงบาร์โค๊ดออก เราไม่เข้าใจ ทำไมไม่รู้จำนวนสต๊อกของ เราจึงบอก call center ว่าช่วยประสานงาน shop ให้หน่อย ที่ไหนที่มีบ้างจะได้ไปซื้อ call center บอกว่าต้องใช้เวลา 24 ชม. ในการให้ shop ประสานงานกลับ
วันจันทร์ที่ 16 เราจึงกลับไปที่ ctw เพราะพนักงานบอกว่าของจะเข้า เมื่อไปถึง shop ตอนประมาณบ่ายโมง พนักงานผู้ชายใส่แว่น ใส่เสื้อ sony ประจำ shop ctw บอกว่า "ของไม่มีที่สาขาไหนทั้งนั้น เพราะเอาไปร่วม โปรโมชั่นที่งาน Mobile Expo"
เราโมโหมาก ถ้า True จะทำ Promotion ว่ามีขายที่ Shop ที่ร่วมรายการ นั่นหมายถึงต้องมี ต้องสั่งได้ ไม่ใช่พนักงานแจ้งว่า นำไปขายที่งาน mobile expo นอกจากเราจะไปหลาย shop อย่างเสียเวลาแล้ว เรายังพบว่า shop ไม่ได้รู้สึกผิดต่อสิ่งที่พนักงานให้ข้อมูลเลย คุณไม่แม้แต่ขอโทษเรา จนเราตามให้ผู้จัดการมาคุย และมี Floor Manager ผู้หญิงมาคุย เราบอกว่า ถ้าคุณไม่มีของคุณควรประสานงาน call center และดึงโฆษณาบนเว็บออกไหม? เรามาแล้วเสียเวลาไปหลายที่เพราะตามหาเครื่อง
Floor Manager แจ้งว่า
"โฆษณาที่ไหนคะ ทางศูนย์จะนำไปลงที่งาน mobile expo ค่ะ" แม้ว่าเราจะเปิดโฆษณาบนเว็บให้ดู manager ก็ไม่มีท่าทีจะขอโทษแต่อย่างใด พร้อมกับยังยืนยันคำเดิม ว่าโปรโมชั่นนี้ มีแค่ที่ mobile expo เท่านั้น และมีแค่ 20 เครื่องด้วย"
นี่เป็นการหลอกวงผู้บริโภคเป็นอย่างมาก คุณโกหกลูกค้า ตั้งใจทำ Promotion มาเพื่อหลอกลวงให้ลูกค้าตามหา ใครที่คิดจะซื้อรุ่นนี้กับทรู แล้วตามหาของอยู่ ไม่ต้องหานะคะ เสียเวลาเปล่า ส่วนงาน expo เองก็จะมีแค่ 20 เครื่อง ซึ่งไม่แน่ใจด้วยว่า จะขายจริงไหม หรือไม่โปร่งใสแบบ Promotion นี้อีก
ส่วนตัวของสาปส่งค่ะ ทรูจะไม่ได้เงินเราอีก เพราะเราจะย้ายค่าย ส่วนเครื่องโปรโมชั่นนี้ เราก็ไม่เอาค่ะ เพราะเราซื้อเครื่องราคาเต็มที่อื่นไปแล้ว เสียเวลาไปมากมาย ขอฝากไว้เป็นอุทาหรณ์ค่ะ
แฉกลโกงโปรโมชั่น Sony Xperia Z5 ของ True Move H (อุทาหรณ์เครื่องถูกไม่มีจริง)
พอดีเรากำลังจะซื้อมือถือใหม่ค่ะ สนใจ Sony Xperia Z5 บังเอิญเมื่อวันศุกร์ เห็น Ad บนหน้า Facebook ของ Truemove H บอกว่ามีโปรโมชั่นลดราคาเครื่อง จาก 24,990 เหลือแค่ 14,490 บาทเท่านั้น!!
ในโฆษณาบอกด้วยว่า ลูกค้าเก่าที่ใช้โปรเกินกว่า 699 ก็สามารถซื้อได้ แค่ต้องจ่ายรายเดือนต่อไป 12 เดือน
เราเลยไปซื้อที่ Shop CTW วันศุกร์ที่ 13 ตอนบ่าย 2 ผลคือ "เครื่องหมด พนักงานทรูบอกว่า เครื่องจะเข้ามาอีกทีอาทิตย์หน้า พร้อมบอกว่า ใจกลางเมืองไม่มีแล้ว แต่รอบนอกเมือง ไม่แน่ใจ" โอเค อันนี้เราเข้าใจค่ะ ของถูกของหมด เป็นไปได้
วันอาทิตย์ที่ 15 เราเลยไปที่เซ็นทรัลปิ่น ผลคือ เซ็นทรัลปิ่นไม่ร่วม โอเค อันนี้เราก็เข้าใจของอาจจะร่วมบางสาขา
เราตัดสินใจโทรถาม call center 1331 ว่า Shop ไหนบ้างที่เข้าร่วม Call center บอกว่า มี emquartier, digital gateway, เซ็นทรัลพระราม 9 และ CTW เราถาม call center ให้ช่วยเช็คของให้หน่อยว่ามีที่ศูนย์ไหนบ้าง เราจะได้ไปซื้อ
ศูนย์ตอบว่า "เช็คไม่ได้" เราไม่เข้าใจ เช็คไม่ได้คือ ยังไงคะ เวลาสั่งของ สำนักงานใหญ่ Order ของเข้ามา ส่งไปสาขา ต้องมีการนับสต๊อกอยู่แล้ว เวลาขายออกก็ต้องยิงบาร์โค๊ดออก เราไม่เข้าใจ ทำไมไม่รู้จำนวนสต๊อกของ เราจึงบอก call center ว่าช่วยประสานงาน shop ให้หน่อย ที่ไหนที่มีบ้างจะได้ไปซื้อ call center บอกว่าต้องใช้เวลา 24 ชม. ในการให้ shop ประสานงานกลับ
วันจันทร์ที่ 16 เราจึงกลับไปที่ ctw เพราะพนักงานบอกว่าของจะเข้า เมื่อไปถึง shop ตอนประมาณบ่ายโมง พนักงานผู้ชายใส่แว่น ใส่เสื้อ sony ประจำ shop ctw บอกว่า "ของไม่มีที่สาขาไหนทั้งนั้น เพราะเอาไปร่วม โปรโมชั่นที่งาน Mobile Expo"
เราโมโหมาก ถ้า True จะทำ Promotion ว่ามีขายที่ Shop ที่ร่วมรายการ นั่นหมายถึงต้องมี ต้องสั่งได้ ไม่ใช่พนักงานแจ้งว่า นำไปขายที่งาน mobile expo นอกจากเราจะไปหลาย shop อย่างเสียเวลาแล้ว เรายังพบว่า shop ไม่ได้รู้สึกผิดต่อสิ่งที่พนักงานให้ข้อมูลเลย คุณไม่แม้แต่ขอโทษเรา จนเราตามให้ผู้จัดการมาคุย และมี Floor Manager ผู้หญิงมาคุย เราบอกว่า ถ้าคุณไม่มีของคุณควรประสานงาน call center และดึงโฆษณาบนเว็บออกไหม? เรามาแล้วเสียเวลาไปหลายที่เพราะตามหาเครื่อง
Floor Manager แจ้งว่า "โฆษณาที่ไหนคะ ทางศูนย์จะนำไปลงที่งาน mobile expo ค่ะ" แม้ว่าเราจะเปิดโฆษณาบนเว็บให้ดู manager ก็ไม่มีท่าทีจะขอโทษแต่อย่างใด พร้อมกับยังยืนยันคำเดิม ว่าโปรโมชั่นนี้ มีแค่ที่ mobile expo เท่านั้น และมีแค่ 20 เครื่องด้วย"
นี่เป็นการหลอกวงผู้บริโภคเป็นอย่างมาก คุณโกหกลูกค้า ตั้งใจทำ Promotion มาเพื่อหลอกลวงให้ลูกค้าตามหา ใครที่คิดจะซื้อรุ่นนี้กับทรู แล้วตามหาของอยู่ ไม่ต้องหานะคะ เสียเวลาเปล่า ส่วนงาน expo เองก็จะมีแค่ 20 เครื่อง ซึ่งไม่แน่ใจด้วยว่า จะขายจริงไหม หรือไม่โปร่งใสแบบ Promotion นี้อีก
ส่วนตัวของสาปส่งค่ะ ทรูจะไม่ได้เงินเราอีก เพราะเราจะย้ายค่าย ส่วนเครื่องโปรโมชั่นนี้ เราก็ไม่เอาค่ะ เพราะเราซื้อเครื่องราคาเต็มที่อื่นไปแล้ว เสียเวลาไปมากมาย ขอฝากไว้เป็นอุทาหรณ์ค่ะ