สวัสดีค่ะ จขกท.ใช้ i5s  v.9.3.1 เครือข่าย Dtac ค่ะ

อาการ - มีการแจ้งเตือนข้อความ แต่พอเข้ามาไม่มีข้อความอะไรเลยค่ะ
          - กดดูแชทล่าสุดที่เพื่อนส่งมา พิมพ์ส่งหากลับ ข้อความที่ส่งไปไม่ขึ้นค่ะ + กดมาดูแชทของคนอื่นด้วย
             ขึ้นว่าเรายังไม่ได้อ่านข้อความค่ะ
          - ลองให้เพื่อนทักมา การแจ้งเตือนนะคะ แต่พอเข้าไป กลับไปเป็นแบบ 2 ประโยคบนค่ะ

วิธีที่ลองแล้ว - ปิดเครื่องเปิดใหม่ / อาการเป็นเหมือนเดิมค่ะ
                   - restart เครื่อง / อาการเป็นเหมือนเดิมค่ะ
                   - reset all setting / อาการเป็นเหมือนเดิมค่ะ
                   - ปิด 4G แล้วใช้ wifi / อาการเป็นเหมือนเดิมค่ะ
                   - ลบ app แล้วดาวน์โหลดใหม่ / อาการแย่ลงกว่าเดิมค่ะ คือ พอกดดรายชื่อเพื่อนแล้วจะแชทหา
                      ขึ้น Loading ค้างค่ะ ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ
                   - ลบ app แล้วรอ 1-2 วัน / อาการเหมือนประโยคบนค่ะ
                   - ส่งข้อความปัญหาให้ทีมงานไลน์เมื่อวันที่ 12/05/59 ค่ะ / ยังไม่ได้รับข่าวความคืบหน้าค่ะ

เป็นมา 4 วันแล้วค่ะ เป็นเพราะอะไรเหรอคะ หาวิธีแก้ไม่ได้ค่ะ รบกวนผู้อ่านช่วยแนะนำด้วยค่ะ