จขกท.ใช้ Samsung S6 เครื่องนี้มาได้ประมาณ 7 เดือนแล้วค่ะ พอมาวันนี้เห็นความผิดปกติ 2 อย่าง

อย่างแรกคือสีของหน้าจอดูเหลืองขึ้น แต่แถบบนสุดไม่เป็นนะคะ (พื้นที่ตามรูป)



ถ้าใช้งานแอพอื่นปกติจะไม่เห็นค่ะ เพราะแถบด้านบนจะเป็นสีดำอยู่แล้ว แต่ถ้าเปิดรูปหรือแอพที่สีอ่อนๆ อย่างเกมส์ด้านบนจะเห็นความต่าง
มือถือเครื่องเก่าเรา (Galaxy S4) ก็เป็นแบบนี้ค่ะ หน้าจอเหลืองยกเว้นแถบบน แต่เครื่องนั้นใช้เป็นปีๆ ในขณะที่เครื่องนี้ยังไม่ถึงปี มันเกิดจากอะไรคะ?

ปัญหาที่สองคือ Lock Screen Pattern ค่ะ ปกติจขกท.จะใช้แพทเทิร์นที่กำหนดเอง
แล้วตะกี้นี้พอหยิบมือถือมาเลื่อนนิ้วจะปลดล็อกตามปกติ มันก็บอกว่าแพทเทิร์นผิด (ทั้งที่เรามั่นใจล้านเปอร์เซนต์ว่าไม่ผิดค่ะ) ลองกี่รอบๆก็ผิด
จนต้องใช้ PIN สำรองสี่หลัก อันนี้เข้าได้ ไม่มีปัญหาอะไร ... หลังจากนั้นเราเลยรีสตาร์ทเครื่อง แล้วแพทเทิร์นเดิมก็กลับมาใช้ได้ซะงั้น
แต่เราไม่ไว้ใจอ่ะค่ะ ถ้าเกิดเราต้องการใช้งานแต่ปลดล็อกไม่ได้อีกจะทำยังไง? ตอนนี้เลยต้องเปลี่ยนมาใช้ Swipe ธรรมดาไปพลางๆ

พอจะมีใครทราบมั้ยคะว่าปัญหาพวกนี้เกิดจากอะไร แก้ยังไงได้บ้าง? ขอบคุณค่ะ