พอดีได้มีการสั่งซื้อเครื่องปริ้นต์จากเว็บขายพวกอุปกรณ์ไอทีเว็บหนึ่ง ขอเรียกสั้นๆว่า บ. เอชวาย นะคะ(ชื่อขึ้นต้นด้วยเอช ลงท้ายด้วยวาย)

ซื้อมาตอนช่วงก่อนสงกรานต์ค่ะ เพราะเราเห็นว่าขายราคาถูกดี เมื่อเทียบกับเว็บอื่น ซื้อปุ๊บส่งปั๊บเลยค่ะ ส่งไวมากๆ ดีมากเลยค่ะ

แต่... พอกำลังจะติดตั้งเครื่อง เราก็ดูและทำตามคู่มือที่ให้มาอย่างเคร่งครัด (เพราะกลัวพลาด 555) ในขณะที่ถึงขั้นตอนการเติมหมึก ปรากฏว่า เมื่อเปิดจุกของแท้งค์หมึกออกมา มีไอน้ำเกาะที่จุกปิดเต็มไปหมด และคาดว่าในแท้งค์หมึกก็คงมีไอน้ำเกาะอยู่เช่นกัน เราจึงไม่กล้าเติมหมึกลงไป เพราะคิดว่ามันน่าจะผิดปกติ

เราจึงได้โทรสอบถามกับทาง บ. เอชวายที่เราซื้อของมา เค้าให้โทรไปหา บ. Canon ซึ่งเมื่อโทรไปถามแล้ว บ. Canon ก็บอกว่า...มันผิดปกติ ให้แจ้งทาง บ. ที่ซื้อของมาได้เลย

เมื่อเราแจ้งเรียบร้อยแล้ว ทาง บ. เอชวายให้ส่งเครื่องปริ้นต์กลับคืน เนื่องจากอยู่ในช่วง 7 วัน หลังซื้อ เมื่อส่งไปถึง ทาง บ.  แจ้งว่า ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ได้ เนื่องจากตอนส่งไป ทางไปรษณีย์ได้นำกล่องไปติดเทปกาวสีน้ำตาลรอบกล่อง นอกจากนี้ โฟมกันกระแทกภายในกล่องก็เกิดการแตกหักบางส่วน (อันนี้พนักงาน บ. เอชวายบอกค่ะ) เค้าถือว่า...สินค้าไม่พร้อมขาย (ใหม่) ดังนั้นจึงนำเครื่องของเราส่งซัพพลายเออร์ค่ะ โดยช่วงที่เราเคลมของเป็นช่วงติดสงกรานต์ เราจึงไม่เร่งอะไรมาก จนกระทั่งวันที่ 3/5/59 ได้รับของที่เคลมไว้โดยส่งกลับมาทางไปรษณีย์

เมื่อเปิดกล่องออกมาก็รีบดูที่แท้งค์หมึกเลย ปรากฏว่า ยังเจอไอน้ำเกาะอยู่ที่จุกปิดแท้งค์หมึกอยู่ ซึ่งก็คือปัญหาเดิมค่ะ


คำถามคือ ไอน้ำที่เกิดขึ้นในแท้งค์ มันเกิดขึ้นเพราะอะไร มีผลเสียอะไรไหมคะถ้าเติมหมึกลงไปเลย เพราะเบื่อที่ต้องนำของไปเคลมแล้วค่ะ มันรอนานเหลือเกิน แถมเปลืองค่าส่งด้วยค่ะ

ปล. บัญชีนี้ยังใส่รูปไม่ได้ค่ะ T T และตั้งกระทู้เป็นครั้งแรกนะคะ ผิดพลาดอะไร ขออภัยมา ณ ที่นี้ค่ะ

ล่าสุด.....ไปส่งเคลมมาแล้ว คราวนี้ไปส่งด้วยตัวเองที่ร้าน JIB ชั้น 1 Zeer รังสิต
ผลก็คือ ทางร้านโทรมาบอกว่า ที่ศูนย์ Canon แจ้งว่าเป็นน้ำยาเคลือบจุกยางค่ะ ไม่มีผลต่อคุณภาพการพิมพ์งาน
และตอนนี้ไปรับของมาแล้ว ลองใช้งานแล้วค่ะ ปกติทุกอย่างค่ะ