อยากสอบถามเพื่อนๆว่าใครเคยเจอปัญหาแบบผมกันบ้าง
เรื่องการย้ายค่ายมือถือจาก ทรู(รายเดือน) ไป ais(รายเดือน)
คือผมไปติดต่อย้ายค่ายเมื่อวันที่ 24 เม.ย.59 ได้ไปสอบถามที่ช๊อปทรูว่าผมมียอดค้างชำระ
หรือติดสัญญาอะไรกับทางค่ายนี้ไหม ?
ผมก็ได้คำตอบกลับมาว่าไม่ติดสัญญาซื้อเครื่อง ไม่มียอดค้างชำระค่าบริการ
สามารถดำเนินการแจ้งย้ายได้เลย
หลังจากนั้นผมก็ดำเนินการแจ้งย้ายเข้ากับทาง ais
พอวันที่ 25 เม.ย. ก็ได้รับการติดต่อจากทาง call center ของ true โทรมาคุยเรื่องให้อยู่กับเครือข่ายต่อ
ผมก็ได้ตอบตกลงไปว่าจะลองใช้ต่อดู และเจ้าหน้าที่เค้าบอกว่าถ้าไม่พอใจเครือข่ายจะแจ้งย้ายอีกทีเมื่อไหร่ก็ได้ไม่ติดสัญญาอะไร
ทาง call center ของทรูจึงได้ทำการปฏิเสธการย้ายค่ายให้กับผม
แต่แล้วการใช้งานก็ยังไม่ได้รับความสะดวกเช่นเดิม เนื่องจากพื้นที่ใช้งานที่ผมใช้งานอยู่สัญญานมีปัญหาเรื่องความแรง
28 เม.ย.59 ผมจึงแจ้งย้ายเครือข่ายอีกครั้งหนึ่ง แจ้งกับทาง ais ว่าจะย้ายเข้า
ทาง ais ก็ดำเนินการให้
แล้ววันที่ 29 เม.ย. 59 ผมก็ได้รับ sms แจ้งจากทาง ais ว่า
"เบอร์ของคุณไม่สามารถโอนไป AIS ได้
เพราะอยู่ระหว่างระงับหรือยกเลิกบริการ
กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิมแล้วโทร 1175
เพื่อแจ้งโอนอีกครั้ง"
ผมก็งงเลยทีนี้ เพราะเบอร์นี้ผมไม่เคยแจ้งยกเลิก ไม่เคยค้างชำระค่าบริการ
ไม่เคยโดนระงับสัญญาน และที่สำคัญผมใช้มาตั้งแต่สมัยที่ True ยังใช้ชื่อ Orange อยู่เลย
ผมก็ได้เข้าไปสอบถามที่ช๊อปทรูอีกครั้ง เค้าก็บอกว่าเบอร์ผมไม่ติดปัญหาอะไรแจ้งย้ายได้เลย
ผมก็เลยงงเลยทีนี้
1 พ.ค. 59 ผมได้ดำเนินการแจ้งกับทาง ais อีกครั้งว่าจะย้ายเข้า
แล้ววันนี้ 4พ.ค.59 ผมได้รับ sms แจ้งกลับมาอีกครั้งเหมือนเดิมว่า
"เบอร์ของคุณไม่สามารถโอนไป AIS ได้
เพราะอยู่ระหว่างระงับหรือยกเลิกบริการ
กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิมแล้วโทร 1175
เพื่อแจ้งโอนอีกครั้ง"
งงเลยเพราะทุกวันนี้เบอร์หมายเลขนี้ผมใช้โทรเข้า รับสาย ติดต่อเรื่องงานได้ตามปกติ
ทำธุระกรรมทางการเงิน mobile banking ได้ตามปกติ
แล้วเบอร์ของผมจะโดนระงับได้อย่างไร
มันเกิดอะไรขึ้น ทำไมทางทรูถึงทำกับลูกค้าแบบนี้
เบอร์ผมก็เสียตังซื้อซิมมาใช้ ค่าบริการก็จ่ายทุกเดือน ใช้บริการมาตั้งแต่สมัยยังเป็น orange
ย้ายค่ายเบอร์เดิมผมไม่มีสิทธิ์หรอ คุณจะมารั้งไว้ทำไม
ผมเสียโอกาสทางธุระกิจ เสียเวลา เสียความรู้สึกมากๆๆ
หรือว่าต้องให้แจ้งทาง กสทช หรือแจ้งความด้วย ในความไม่สะดวกที่ผมได้รับ
ใครรู้วิธีบ้างแนะนำผมหน่อยว่าต้องดำเนินการยังไง
ย้ายค่ายจาก ทรู ไป ais ทำไมมันยากจัง
เรื่องการย้ายค่ายมือถือจาก ทรู(รายเดือน) ไป ais(รายเดือน)
คือผมไปติดต่อย้ายค่ายเมื่อวันที่ 24 เม.ย.59 ได้ไปสอบถามที่ช๊อปทรูว่าผมมียอดค้างชำระ
หรือติดสัญญาอะไรกับทางค่ายนี้ไหม ?
ผมก็ได้คำตอบกลับมาว่าไม่ติดสัญญาซื้อเครื่อง ไม่มียอดค้างชำระค่าบริการ
สามารถดำเนินการแจ้งย้ายได้เลย
หลังจากนั้นผมก็ดำเนินการแจ้งย้ายเข้ากับทาง ais
พอวันที่ 25 เม.ย. ก็ได้รับการติดต่อจากทาง call center ของ true โทรมาคุยเรื่องให้อยู่กับเครือข่ายต่อ
ผมก็ได้ตอบตกลงไปว่าจะลองใช้ต่อดู และเจ้าหน้าที่เค้าบอกว่าถ้าไม่พอใจเครือข่ายจะแจ้งย้ายอีกทีเมื่อไหร่ก็ได้ไม่ติดสัญญาอะไร
ทาง call center ของทรูจึงได้ทำการปฏิเสธการย้ายค่ายให้กับผม
แต่แล้วการใช้งานก็ยังไม่ได้รับความสะดวกเช่นเดิม เนื่องจากพื้นที่ใช้งานที่ผมใช้งานอยู่สัญญานมีปัญหาเรื่องความแรง
28 เม.ย.59 ผมจึงแจ้งย้ายเครือข่ายอีกครั้งหนึ่ง แจ้งกับทาง ais ว่าจะย้ายเข้า
ทาง ais ก็ดำเนินการให้
แล้ววันที่ 29 เม.ย. 59 ผมก็ได้รับ sms แจ้งจากทาง ais ว่า
"เบอร์ของคุณไม่สามารถโอนไป AIS ได้
เพราะอยู่ระหว่างระงับหรือยกเลิกบริการ
กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิมแล้วโทร 1175
เพื่อแจ้งโอนอีกครั้ง"
ผมก็งงเลยทีนี้ เพราะเบอร์นี้ผมไม่เคยแจ้งยกเลิก ไม่เคยค้างชำระค่าบริการ
ไม่เคยโดนระงับสัญญาน และที่สำคัญผมใช้มาตั้งแต่สมัยที่ True ยังใช้ชื่อ Orange อยู่เลย
ผมก็ได้เข้าไปสอบถามที่ช๊อปทรูอีกครั้ง เค้าก็บอกว่าเบอร์ผมไม่ติดปัญหาอะไรแจ้งย้ายได้เลย
ผมก็เลยงงเลยทีนี้
1 พ.ค. 59 ผมได้ดำเนินการแจ้งกับทาง ais อีกครั้งว่าจะย้ายเข้า
แล้ววันนี้ 4พ.ค.59 ผมได้รับ sms แจ้งกลับมาอีกครั้งเหมือนเดิมว่า
"เบอร์ของคุณไม่สามารถโอนไป AIS ได้
เพราะอยู่ระหว่างระงับหรือยกเลิกบริการ
กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเดิมแล้วโทร 1175
เพื่อแจ้งโอนอีกครั้ง"
งงเลยเพราะทุกวันนี้เบอร์หมายเลขนี้ผมใช้โทรเข้า รับสาย ติดต่อเรื่องงานได้ตามปกติ
ทำธุระกรรมทางการเงิน mobile banking ได้ตามปกติ
แล้วเบอร์ของผมจะโดนระงับได้อย่างไร
มันเกิดอะไรขึ้น ทำไมทางทรูถึงทำกับลูกค้าแบบนี้
เบอร์ผมก็เสียตังซื้อซิมมาใช้ ค่าบริการก็จ่ายทุกเดือน ใช้บริการมาตั้งแต่สมัยยังเป็น orange
ย้ายค่ายเบอร์เดิมผมไม่มีสิทธิ์หรอ คุณจะมารั้งไว้ทำไม
ผมเสียโอกาสทางธุระกิจ เสียเวลา เสียความรู้สึกมากๆๆ
หรือว่าต้องให้แจ้งทาง กสทช หรือแจ้งความด้วย ในความไม่สะดวกที่ผมได้รับ
ใครรู้วิธีบ้างแนะนำผมหน่อยว่าต้องดำเนินการยังไง