เรื่องมีอยู่ว่า  ผมได้ส่งเจ้าหน้าที่เพื่อไปติดต่องานที่พนมเปญ ประเทศกัมพูชา  โดยซื้อตั๋วกับสายการบินการบินไทยขาไป กรุงเทพ-กัมพูชา  ทางอินเตอร์เน็ตเดินทางในวันที่ 2 พฤษภาคม 2559  ผู้เดินทาง 2 ท่าน  เมื่อมาถึงวันเดินทางเจ้าหน้าที่ของผมได้เช็คอินหน้าเคาน์เตอร์การบินไทย  แต่เจ้าหน้าที่การบินไทยที่เคาน์เตอร์ไม่อนุญาตให้เดินทางออกจากประเทศไทยทั้งที่ผู้โดยสารเป็นคนสัญชาติไทย  เชื้อชาติไทย  เจ้าหน้าที่การบินไทยที่เคาท์เตอร์บังคับให้ต้องซื้อตั๋วขากลับด้วย  เจ้าหน้าที่ของผมเป็นคนซื่อซื่อด้วยการไม่เข้าใจในระเบียบเท่าไหร่นักประกอบกับเชื่อใจเจ้าหน้าที่ที่ขายตั๋วเห็นเป็นคนไทยด้วยกัน  จึงไปซื้อตั๋วขากลับที่หน้าเคาน์เตอร์การบินไทยที่สนามบิน  ด้วยเหตุที่เขาไม่เคยทราบราคาตั๋วโดยสารขาไปว่าซื้อมาเท่าไหร่  จึงไม่รู้ว่าตั๋วที่ซื้อหน้าเคาน์เตอร์ราคาแพงกว่ากันเกือบ 3 เท่าตัว เมื่อเทียบกับราคาที่สั่งซื้อทางออนไลน์(ตามไฟล์ที่แนบมาให้) กล่าวคือราคาหน้าเวปไซท์ณ วันที่ซื้อ แสดงค่าโดยสารที่ $108/คน แต่ราคาที่ซื้อหน้าเคาท์เตอร์การบินไทยกลับคิดมาถึง  $298/คน ทั้งที่ตั๋วใบนี้เป็นเพียงแค่ Economy Class และจองวันกลับห่างกันถึง 1 เดือน ไม่ได้จองใกล้วันกลับแต่อย่างใด  และด้วยสามัญสำนึกของเจ้าหน้าที่สายการบินไทยทำไมท่านไม่อธิบายรายละเอียดให้ผู้โดยสารเข้าใจ  ไม่แนะนำ ให้ซื้อผ่านทางเว็ปไซค์  หรือซื้อผ่าน call center  ถ้าคุณเห็นว่าเราเป็นคนสัญชาติไทย เชื้อชาติไทย  สายการบินก็ชาติไทย  การกระทำเช่นนี้การบินไทยต้องการเงินรายได้ตีหัวเอากับคนไทยด้วยกันขนาดนี้หรือ  ท่านควรอำนวยความสะดวกให้กับคนในชาติมากกว่า  แล้วท่านจะได้ใจลูกค้าคนไทยไหม หรือท่านหวังเพียงลูกค้าต่างชาติ  กรณีแบบนี้ผมหาข้อมูลในเน็ตมีหลายคนที่พบเหตุการณ์เช่นนี้  ผมและบริษัทในเครือส่งเจ้าหน้าที่ของผมไปต่างประเทศกับสายการบินของท่านมาโดยตลอด แต่เมื่อมาเจอเหตุการณ์เช่นนี้ผมคงต้องเลิกใช้บริการและคงเลือกใช้บริการกับสายการบินอื่น  และคงต้องส่งเรื่องนี้เป็นอุทาหรณ์ให้คนไทยคนอื่นๆได้รับรู้ และสอบถามไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่างๆ ให้พิจารณาความถูกต้อง  คนไทยจะได้ได้รับความยุติธรรมและไม่ตกเป็นเหยื่อกับสายการบินแห่งประเทศไทย


- จะมีกี่คนทราบ กฎนี้บ้างครับ
- ทำไมเวลาจองตั๋ว ระบบสายการบิน ไม่ล๊อด หรือ แจ้งข้อมูลไว้ ก่อน มาทราบที่สนามบินแบบนี้ก็ไม่ไหวนะครับ ราคาพุ่งเหมือนโดนมัดมือชก
- เจ้าหน้าที่การบินไทยมีหน้าที่ขายตั๋วเป็นคนเชื้อชาติไทย สัญชาติไทย รักงานบริการ มีจิตสำนึกชาติไทย รักคนไทยหรือไม่