จขกท. เดิมใช้ Net TOT ครับ ความเร็วที่ 10 MB ครับ ปกติก็โหลดบิทมาตลอด จะได้ความเร็วราวๆ 600 KB - 1 MB ซึ่งก็นับว่าเร็วพอควร
จนมาวันนึง netที่ใช้มานานเกิดเน่าไปเกือบ 3 อาทิตย์ (ตอนแรกไม่รู้ แล้วก็สู้ทนเพียรโทรจนช่างมาซ่อมที่บ้าน) จนท. จาก TOT เค้าก็มาดูให้แล้วบอกว่า Modem เราเป็นรุ่นเก่ามากแล้ว พังแล้ว เลยเสนอให้เปลี่ยนโปรแล้วมันจะแถม Modem รุ่นใหม่ให้ด้วย พร้อม upgrade ความเร็วเป็น 20 MB ในราคาเท่ากัน ก็เลยสนใจครับ แล้วก็เลยทำเรื่องเปลี่ยน
หลังจากเปลี่ยนแล้ว ก็รู้สึกว่าเร็วดีใช้ได้ แต่หารู้ไม่ว่างานกำลังจะเข้าครับ..
วันนี้มาโหลดบิทปรากฏว่าจากเดิมที่ขึ้น 600 KB - 1MBปรากฏว่าตอนนี้ขึ้นแค่ 120 - 160 kb เท่านั้น บางคราวเหลือแค่ 50 kb ก็มี งงอยู่นาน แก้อยู่พักใหญ่ จนพอลองเอา net 4G มือถือ โหลด ปรากฏว่าขึ้นมาเกือบ 2 MB ที่ file เดียวกัน .. เลยรู้ว่าโดนTOT เล่นเข้าให้แล้วครับ ต่อไปนี้คือบทสนทนาของ TOT ซึ่งคาดว่าคงมีการเทรนมาเป็นวิธีการตอบแบบนี้กันเลยทีเดียว
นี่ Net TOT
นี่ Net จาก มือถือ 4G วิ่ง 2 MB. กันเลย
ผม : หวัดดีครับ Net TOT ใช้ไม่ได้ครับ โหลดบิทไม่ขึ้น
TOT : เช็คหน้าWEB SPEEDTEST หรือยังคะ
ผม : เช็คแล้วครับได้เต็ม Download speed เยอะพอควร แต่พอโหลดบิทจริงมันโหลดไม่ขึ้นครับ
TOT : อึ้งไปพักแล้วตอบ จริงๆ ก็ต้องตามนั้นละคะ เพราะว่าบิทเนี้ยมันจะขึ้นอยู่กับคนปล่อยถ้าคนปล่อยน้อยก็โหลดได้น้อย..
ผม : เริ่มขึ้นเสียง.. แต่ผมเอาnet มือถือต่อแล้วโหลดขึ้นมาได้เกือบMBนะครับ! ทำไมมันเป็นแบบนั้นล่ะ
TOT : เงียบไปพัก (สงสัยเปิดหาคู่มือตอบอยู่) เนี้ยคะ เพราะว่าเราต้องจำกัด NET ไม่ให้เกิดการดึง BANDWIDTH จากลูกค้าท่านอื่นค่ะ เลยต้อง..
ผม : พูดสวน อ้าวเห้ย ทำงี้ได้ไง หมายความว่าคุณจำกัด Download speed ผมเหรอ มันเป็น net บ้านนะ มันไม่มี Fup นี่ ผมจ่ายราคาในโปร 20 MB ผมก็มีสิทธิ์ที่จะได้ใช้ความเร็วเต็มที่ที่ผมควรได้รับดิ มาจำกัดความเร็วผมได้ไง (ซึ่งความจริงก็สงสัยอยู่ว่ามันจะดึง net กันได้ไง ก็มันเป็น line ยิงเข้าบ้านใครบ้านมันนี่น่า แล้วเวลานี้ผมก็ใช้คอมอยู่คนเดียวในบ้าน)
TOT : พูดตัดบทฉับ! งั้นเดี๋ยวขอเบอร์ค่ะ จะให้ทางช่างตรวจเช็คให่ละเอียด แล้วโทรไปติดต่อคุณในวันรุ่งขึ้นค่ะ
......
จากนั้น...จนท. ก็วนลูปซ้ำๆๆๆๆ รอบเดิมว่า ค่ะจะให้ช่างติดต่อไปค่ะๆๆๆๆๆๆๆ .... จนผมเหนื่อยใจวางสายไปเอง
สงสัยเค้าคงเขียนคู่มือมาให้ตอบแค่นี้ครับ แล้วงงว่าพอเราแย้งแล้วเค้าตอบไม่ได้ก็จะเปลี่ยนแนวการตอบทันทีเลย เช่นตอนแรกบอกคนปล่อยน้อย พอแย้งว่า net มือถือแรง ก็เปลี่ยนมาตอบว่าจำกัดความเร็ว... ซึ่งเชื่อว่าช่างคงไม่โทรมาหาง่ายๆ แน่ครับ แล้วก็คงจะบ่ายเบี่ยงไปตามเรื่องอีก
ไม่ทราบมีใครเคยเจอแบบผมมั้ยครับ แบบนี้ร้องเรียนได้ที่ไหนครับ หรือว่าผมเสียค่าโง่เข้าให้แล้ว...
ปล. แปลกดีนะครับ จนท. เค้ายอมรับเองว่ามีการจำกัดความเร็ว
........................ Update ..........................
1 วัน 1 คืนผ่านไป ไม่มีใครโทรมาหา โทรไปถามที่ Call center กลับบอกว่าแก้ไขแล้ว แต่ความจริงมาลองที่บ้าน net ก็ยังกากเหมือนเดิม
ลองเปิด Speed test กลับเจอเซอร์ไพร์สใหม่ โปร 20 MB กับ VDSL ที่โฆษณาชวนเชื่อกลับวิ่งได้แค่นี้ ร้องเรียน สคบ. จะได้มั้ย?
ใน Comment ของ Page TOT มีแต่คนอวยพร
ประสบการณ์สุดเซ็งกับ Net TOT
จนมาวันนึง netที่ใช้มานานเกิดเน่าไปเกือบ 3 อาทิตย์ (ตอนแรกไม่รู้ แล้วก็สู้ทนเพียรโทรจนช่างมาซ่อมที่บ้าน) จนท. จาก TOT เค้าก็มาดูให้แล้วบอกว่า Modem เราเป็นรุ่นเก่ามากแล้ว พังแล้ว เลยเสนอให้เปลี่ยนโปรแล้วมันจะแถม Modem รุ่นใหม่ให้ด้วย พร้อม upgrade ความเร็วเป็น 20 MB ในราคาเท่ากัน ก็เลยสนใจครับ แล้วก็เลยทำเรื่องเปลี่ยน
หลังจากเปลี่ยนแล้ว ก็รู้สึกว่าเร็วดีใช้ได้ แต่หารู้ไม่ว่างานกำลังจะเข้าครับ..
วันนี้มาโหลดบิทปรากฏว่าจากเดิมที่ขึ้น 600 KB - 1MBปรากฏว่าตอนนี้ขึ้นแค่ 120 - 160 kb เท่านั้น บางคราวเหลือแค่ 50 kb ก็มี งงอยู่นาน แก้อยู่พักใหญ่ จนพอลองเอา net 4G มือถือ โหลด ปรากฏว่าขึ้นมาเกือบ 2 MB ที่ file เดียวกัน .. เลยรู้ว่าโดนTOT เล่นเข้าให้แล้วครับ ต่อไปนี้คือบทสนทนาของ TOT ซึ่งคาดว่าคงมีการเทรนมาเป็นวิธีการตอบแบบนี้กันเลยทีเดียว
นี่ Net TOT
นี่ Net จาก มือถือ 4G วิ่ง 2 MB. กันเลย
ผม : หวัดดีครับ Net TOT ใช้ไม่ได้ครับ โหลดบิทไม่ขึ้น
TOT : เช็คหน้าWEB SPEEDTEST หรือยังคะ
ผม : เช็คแล้วครับได้เต็ม Download speed เยอะพอควร แต่พอโหลดบิทจริงมันโหลดไม่ขึ้นครับ
TOT : อึ้งไปพักแล้วตอบ จริงๆ ก็ต้องตามนั้นละคะ เพราะว่าบิทเนี้ยมันจะขึ้นอยู่กับคนปล่อยถ้าคนปล่อยน้อยก็โหลดได้น้อย..
ผม : เริ่มขึ้นเสียง.. แต่ผมเอาnet มือถือต่อแล้วโหลดขึ้นมาได้เกือบMBนะครับ! ทำไมมันเป็นแบบนั้นล่ะ
TOT : เงียบไปพัก (สงสัยเปิดหาคู่มือตอบอยู่) เนี้ยคะ เพราะว่าเราต้องจำกัด NET ไม่ให้เกิดการดึง BANDWIDTH จากลูกค้าท่านอื่นค่ะ เลยต้อง..
ผม : พูดสวน อ้าวเห้ย ทำงี้ได้ไง หมายความว่าคุณจำกัด Download speed ผมเหรอ มันเป็น net บ้านนะ มันไม่มี Fup นี่ ผมจ่ายราคาในโปร 20 MB ผมก็มีสิทธิ์ที่จะได้ใช้ความเร็วเต็มที่ที่ผมควรได้รับดิ มาจำกัดความเร็วผมได้ไง (ซึ่งความจริงก็สงสัยอยู่ว่ามันจะดึง net กันได้ไง ก็มันเป็น line ยิงเข้าบ้านใครบ้านมันนี่น่า แล้วเวลานี้ผมก็ใช้คอมอยู่คนเดียวในบ้าน)
TOT : พูดตัดบทฉับ! งั้นเดี๋ยวขอเบอร์ค่ะ จะให้ทางช่างตรวจเช็คให่ละเอียด แล้วโทรไปติดต่อคุณในวันรุ่งขึ้นค่ะ
......
จากนั้น...จนท. ก็วนลูปซ้ำๆๆๆๆ รอบเดิมว่า ค่ะจะให้ช่างติดต่อไปค่ะๆๆๆๆๆๆๆ .... จนผมเหนื่อยใจวางสายไปเอง
สงสัยเค้าคงเขียนคู่มือมาให้ตอบแค่นี้ครับ แล้วงงว่าพอเราแย้งแล้วเค้าตอบไม่ได้ก็จะเปลี่ยนแนวการตอบทันทีเลย เช่นตอนแรกบอกคนปล่อยน้อย พอแย้งว่า net มือถือแรง ก็เปลี่ยนมาตอบว่าจำกัดความเร็ว... ซึ่งเชื่อว่าช่างคงไม่โทรมาหาง่ายๆ แน่ครับ แล้วก็คงจะบ่ายเบี่ยงไปตามเรื่องอีก
ไม่ทราบมีใครเคยเจอแบบผมมั้ยครับ แบบนี้ร้องเรียนได้ที่ไหนครับ หรือว่าผมเสียค่าโง่เข้าให้แล้ว...
ปล. แปลกดีนะครับ จนท. เค้ายอมรับเองว่ามีการจำกัดความเร็ว
........................ Update ..........................
1 วัน 1 คืนผ่านไป ไม่มีใครโทรมาหา โทรไปถามที่ Call center กลับบอกว่าแก้ไขแล้ว แต่ความจริงมาลองที่บ้าน net ก็ยังกากเหมือนเดิม
ลองเปิด Speed test กลับเจอเซอร์ไพร์สใหม่ โปร 20 MB กับ VDSL ที่โฆษณาชวนเชื่อกลับวิ่งได้แค่นี้ ร้องเรียน สคบ. จะได้มั้ย?
ใน Comment ของ Page TOT มีแต่คนอวยพร