เรียน AIS ค่ะ

ดิฉันใช้งาน AIS WIFI,AIS SUPER WIFI ในห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเฟสติวัลเชียงใหม่ บริเวณโซนเซ็นทรัลแผนกเครื่องสำอางชั้น 1 ซึ่งมี AIS SHOP ตั้งอยู่บริเวณชั้น 3 เยื้องๆกันเลยค่ะ แต่ปรากฏว่าสัญญาณ WIFI ของ AIS ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลยค่ะ ทั้งบนโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ แปลกนะคะ ที่มีสัญญาณเต็ม 5 ขีด แต่กลับไม่เชื่อมต่อ และในโซนเดียวกันก็มีเร้าเตอร์ มากกว่า 3 ตัวแน่นอนค่ะ ทั้งๆที่เร้าเตอร์บางตัวอยู่บนหัวดิฉันเอง แต่กลับไม่สามารถใช้งาน WIFI ได้เลยค่ะ ปัญหานี้ทีมานานแล้วค่ะ เคยแจ้งไปแล้วหลายครั้งแต่ก็ไม่ได้รับการแก้ไขเลยค่ะ จะต้องให้แจ้งไปที่หน่วยงานไหนคะ หวังเป็นอย่างยิ่งค่ะว่า AIS CC จะช่วยประสานงานให้นะค่ะ ขอบคุณค่ะ