ไม่เคยใช้ PayPal เลยค่ะ เราเลยมีคำถาม

1.เราพึ่งเริ่มขายของออนไลน์ค่ะ แล้วมีชาวต่างชาติมาซื้อโดยขอจ่ายผ่าน PayPal พอเขาจ่ายแล้วเราก็ไปดูในเมลค่ะ เห็นมีข้อความใหม่อยู่ใน Junk mail เราเลยกดเอาออกมาค่ะ แต่พอเราไปเช็คใน PayPal ก็ไม่มียอดเงินเข้ามาเลยค่ะ เราอยากรู้ว่านั่นใช่เมลของ PayPal จริงๆหรือเปล่า (จขกท โพสรูปไม่ได้ค่ะ)
http://picture.in.th/id/355fa7c7100ec5d0e7139e8192459371

2.เราจะเพิ่มบัญชีธนาคารลงใน PayPal ค่ะ แต่พอเราใส่เลขบัญชีไปมันก็ขึ้นผิดพลาดค่ะ เราไม่รู้ว่าเราต้องใส่อะไรยังไงบ้าง (ของเราเป็นธนาคารกสิกรไทยค่ะ)
http://picture.in.th/id/cba98176ba085d151b9c3113dae6ea99

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ