สวัสดีค่ะ คือเพิ่งซื้อซิมใหม่มาเป็น facebook  SIM  4g advance มา เมื่อเดือน กพ. 59 ซึ่งรายละเอียดโปรทราบดีค่ะว่า
1โซเชียลไม่อั้น คือ Facebook line whatapp
2เน็ตไม่อั้นความเร็วสูงสุด 1 GB (5ทุ่ม-6โมงเช้า)
3โทรในเอไอเอส (5ทุ่ม-6โมงเช้า)
และais super WiFi ไม่จำกัด
ซึ่งเดือนแรกดิชั้นไม่ได้เติมเงินไม่ได้อะไรทั้งนั้นมันก็เล่นได้ตามโปรทุกอย่รง
แต่!!! *เงื่อนไขมีค่ะ*
บอกว่า จะได้รับสิทธิ์ใช้งานโซเชียล อินเทอร์เน็ต และโทรฟรีในเดือนถัดไป เมื่อ เติมเงินสะสมครบ 100 บาท
ซึ่งดิชั้นก็ได้ทำตามโดยได้เติมเงินเมื่อวันที่ 26/3/59
แล้วดิชั้นก็เล่น facebook line อะไรไปเรื่อย จู่ๆก็มี sms แจ้งเตือนว่าคุณเล่นเน็ตไป แล้ว 10 บาท แล้วให้สมัครแพ็คเสริม เราก็ยังเฉยๆเล่นต่อไปสักพักแจ้งเตือนอีกคุณใช้เน็ตไปถึง49บาทแล้ว พอเราเช็คเอ้าโดนหักตังค์ โทรถาม 1175 ก็ตอบวกวนงงมึน อธิบายโปรอยู่นั่นซึ่งดิชั่นรู้แล้ว รู้ดี แต่ที่อยากรู้คือ โปรปัจจุบันมันยังอยู่ใช่มั้ย แล้วทำไมมันถึงหักตังค์ดิชั้นไป แต่นั่นแหล่ะค่ะ พอฟังcallcenterอธิบาย ก็อืมคิดว่าเอ้ะหรือเราเผลอเล่นเนตผิดเวลา ก็หยุดเข้า เนต เล่นแต่ line มันก็มี sms ขึ้นมาเหมือนเดิม จนตอนนี้ ตังค์ในซิมเกลี้ยง เล่นเนตไม่ได้ โซเชียลก็ไม่ได้ โทรหาใครก็ไม่ได้ ทำได้อย่างเดียวคือ Wi-Fi
คือ อยากรบกวนว่าจะแก้ปัญหาตรงนี้ยังไง
แล้วเงินที่เสียไป ดิชั้นจะเอาคืนได้หรือไม่ ความจริงถ้า ยังเป็นโปรซิม มันต้องได้คืนนะ นอกจากจะมีเหตุผลอื่น ดิชั้นก็ยอมรับฟังค่ะ