ขอถามวิธีโหลดรูปจากกล้อง sony a6000 ลงคอมผ่าน usb ค่า

คือแต่ก่อนก็โหลดได้ไม่มีปัญหา แต่หลังจากอัพคอมเป็นวินโดว์10 แล้วโหลดไม่ได้อ่ะ
เปิดโปรแกรม playmemories home ต่อปลั๊กกับกล้อง มันขึ้นที่คอมว่าให้ เปิดกล้อง ส่วนที่ตัวกล้องบอกให้เช็ก connection

คือมันเกี่ยวกับที่อัพวินโดว์รึป่าวคะ ต้องทำยังไง รบกวนผู้รู้ด้วยค่า

ขอบคุณค่ะ