ใช้งาน wifi ไม่ได้หลังจาก upgrade เป็น windows 10 ขอความกรุณาด้วยนะคะ

สวัสดีค่ะ
มีเรื่องขอความกรุณาหน่อยนะคะ ทำมา 2 วันแล้วแก้ไขไม่ได้เลย
ตอนนี้ใช้ notebook asus k455l ค่ะ ก่อนอัพเกรดเป็นวินโดว์ 10 ใช้วินโดว์ 8.1 ค่ะ
ปัญหามีอยู่ว่าหลังจากอัพแล้ว ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เลยค่ะ ไม่ว่าจะเป็นการต่อสาย lan โดยตรงหรือเชื่อมกับ wifi หรือแชร์ฮอตสปอตจาก 6s
แต่เครื่องสามารถมองเห็น wifi ได้ทุกตัว ซึ่งตัวปกติที่ใช้คือ wifi บ้าน พอกดเชื่อมต่อแล้วขีดสัญญาณขึ้นเต็ม แต่รายละเอียดกลับโชว์ว่า no internet, secured แบบนี้ค่ะ
เลยลองเช็คใน troubleshoot problems ใน network and sharing center ดู เครื่องฟ้องว่า
There might be a problem with the driver for the ethernet 2 adapter และ
There might be a problem with the driver for wi-fi adapter
จากนั้น จึงกดเข้าไปที่ device manager เลือก network adapter เครื่องโชว์ขึ้นมา 4 ตัวคือ
1. Bluetooth device (personal area network)
2. Bluetooth device (RFCOMM protocol TDI)
3. Qualcomm Atheros AR956x Wireless network adapter
4. Realtek PCle GBE Family controller
เลยลอง search ดู หลายๆ ที่ ไม่มีที่ไหนสรุปแบบชัดเจนว่าต้องทำยังไง แต่จับใจความได้คร่าวๆว่าต้อง update driver เลย search ใน google หา driver ของ 2 ตัวนี้ สำหรับ windows 10 โดยใช้คอมอีกเครื่องโหลด save ไฟล์ใส่ flash drive แล้วมาเสียบเข้า notebook เพื่อ install แต่ผลเหมือนเดิมไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลยค่ะ ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้ พอกดเชื่อมต่อ wifi ขีดสัญญาณก็เต็มทุกครั้ง แต่จะมีเครื่องหมายตกใจสีเหลืองกำกับอยู่ด้วยเสมอ

ปล. หลังจากอัพเดต driver ไป ตัวที่ 4 เปลี่ยนจาก Realtek PCle GBE Family controller เป็น Realtek PCle GBE Family controller #2 เพิ่มมาด้วยค่ะ
ปล.2 wifi บ้านใช้ได้ตามปกตินะคะ ipad iphone สามารถเชื่อมต่อได้ค่ะ
ปล.3 ใช้ ipad มาพิมพ์ค่ะ notebook ไม่ติดต่อกับอินเตอร์เน็ตเลย เหมือนโกรธกันมา 10 ชาติ ฮือๆ

รายชื่อ driver ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อ update ขออนุญาตระบุเป็นชื่อ file zip นะคะ เนื่องจากไม่ค่อยมีความรู้ด้านนี้ค่ะ เลยไม่ทราบว่าจะระบุเป็นชื่ออย่างไรดี
Win10-10.0.0.326-whql.zip
Win10-10.0.0.329-whql.zip
0009-Install_win10_10007_04012016.zip
Wlan_qualcommatheros_win81_64_ver1000287.zip
Wlan_Realtek_win81_64_ver2012712312013.zip

ขอความกรุณาด้วยนะคะ notebook ไม่สามารถเชื่อมต่อเน็ตได้เลยค่ะ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม
ตอนนี้เดือดร้อนมากค่ะ ไม่สามารถใช้งานได้ ฮือๆ
พี่ๆ คนไหนเคยมีปัญหานี้ หรือสามารถแก้ปัญหานี้ได้ ขอความกรุณาสละเวลาสักนิดช่วยตอบหน่อยนะคะ
ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะสำหรับทุกท่านที่ช่วยตอบให้ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่