เรื่องเริ่มต้นที่ว่า คุณยายของผมใช้ samsung s6 edge ทีนี้ยายก็บอกว่ามีปุ่มนึงขึ้นมา ถ้ากดไปเครื่องจะค้าง ดังภาพต่อไปนี้



โดยผมได้ถามอาการในเบื้องต้น ยายบอกว่า ปุ่มนี้มันจะขึ้นบ้างไม่ขึ้นบ้าง (ซึ่งผมก็ยังจับตรรกกะไม่ได้ว่ามันจะขึ้นเมื่อไรบ้าง)
ซึ่งมีครั้งนึง พอปุ่มนี้ขึ้น ยายผมก็เอามาให้ดู ผมก็ลองกดไปครับ
ปรากฏว่า! หน้าจอโดนล๊อค หมายถึงว่า เราก็เห็นหน้าจอเหมือนเดิมแหละ (อารมณ์ภาพจะมืดๆสลัวๆขึ้น) แต่ไม่สามารถทัชไปที่จอได้เลย
เช่น กดปุ่มนี้ ตอนที่อยู่หน้าไลน์ ก็จะเห็นหน้าไลน์คงอยู่อย่างงั้น แต่ไม่สามารถเข้าไปกดจออะไรได้
ผมก็ลองพยายามอย่างหลากหลาย เช่น ล๊อคเครื่อง ก็ไม่สามารถสไลด์จอปลดล๊อคได้
โทรเข้าเครื่องบ้าง ก็ไม่สามารถสไลด์เลื่อนรับสายได้
กดปุ่มเปิด-ปิดค้าง แล้วก็จะขึ้นปุ่มปิดเครื่องมากลางจอ ก็ทัชไปไม่ได้
สุดท้ายผมจึงต้องใช้คีย์ลัด กดปุ่ม vol - และ ปุ่มเปิด-ปิด พร้อมกันค้างไว้ 7 วินาที เพื่อรีสตาร์ทเครื่อง เปิดมาถึงจะใช้งานได้

ทีนี้ผมได้ทำการตรวจสอบแอปที่ได้ลงในเครื่องเบื้องต้น ก็ไม่เจอแอปอะไรผิดปกติแต่อย่างใด
เลยไม่รู้ว่ามันคืออะไรกันแน่ เป็นแอป เป็นไวรัส หรือเป็น feature ใหม่ ของ s6 edge

สรุปก็คือ
1.อยากทราบว่ามันคืออะไร ?
2.จะลบมันได้อย่างไร ?
3.ถ้าเกิดเผลอไปโดน เครื่องค้าง ต้องแก้ไขอย่างไร ?

ขอบคุณมากครับผม ^__^