มีเรื่องปรึกษาค่ะ
เราถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่องเพราะไม่มีวีซ่าจีน สายการบิน Xiamen Airline Bkk-Amsterdam (transit ที่เมือง Xiamen) ต้องทิ้งตั๋ว
เรื่องมีอยู่ว่า ก่อนเดินทางไป Amsterdam ประมาณ 1 เดือน เราได้ซื้อตั๋วไปกลับของ Xiamen Airline ทาง internet ผ่าน Agency โดยเครื่องแวะทรานสิท ที่เมือง Xiamen ประเทศจีนทั้งขาไปและกลับ ราคา 23,000 บาท ซึ่งถือว่าราคาดีมาก ได้ตั๋วแล้วก็ติดต่อทำวีซ่าเชงเก้นจนได้วีซ่าตามปกติ
จนวันที่ต้องเดินทาง (วันที่ 1 เมษายน) ไปถึงสนามบินก่อนเวลานานมากเพราะ รู้ว่าต้องต่อคิวกับพี่จีนซึ่งมากันเยอะมากทั้งมาเดี่ยวและมาเป็นกลุ่มทัวร์
จนถึงคิวเราเช็คอิน เจ้าหน้าที่เปิดดูพาสปอร์ด พลิกไปมา ไม่พูดจา เดินหายไปคุยกับเจ้าหน้าที่อีกคน แล้วกลับมาบอกเราว่า
จนท : คุณผู้โดยสารไม่มีวีซ่าเข้าจีนนะคะ ทางเราให้ขึ้นเครื่องไม่ได้ค่ะ
เรา : (คิดในใจ สารการบินนี้เก๋เนาะ เล่น April fool’s day ด้วย)ยิ้มมุมปาก ......แวะทรานสิทเฉยๆค่ะ ไม่ได้เข้าจีนไม่ต้องใช้วีซ่า
จนท : นั่นแหละค่ะ ทรานสิทที่จีนต้องใช้วีซ่าค่ะ(หน้าตาจริงจัง)
เรา: (รอยยิ้มหายไป เป็นหน้าซีดแทน) คืองัยนะคะ บินไม่ได้ แล้วต้องทำงัยคะ
จนท : ไปทำวีซ่าที่สถานทูตจีนค่ะ ซื้อตั๋วไหม่ค่ะ ....
เรา : ที่ผ่านมายังไม่เคยต้องทำ วีซ่าประเทศที่ทรานสิทเลยนะคะ
จนท : ที่เมือง Xiamen ต้องทำค่ะ
เรา: แล้วจะรู้ได้งัยคะว่ามันมีการยกเว้นเป็นเมืองๆแบบนี้
จนท : เป็นหน้าที่ของผู้โดยสารต้องเช็คเองค่ะ
เรา : ……………………
สรุปเราต้องซื้อตั๋วใหม่เป็น direct flight โชคดีได้ของ EVA air วันถัดไป
วันรุ่งขึ้นได้โทรไปถามเจ้าหน้าที่ที่ออฟฟิสกรุงเทพของ xiamen airline เจ้าหน้าที่คนจีนตอบว่า ไปได้ ไม่ต้องมีวีซ่า เพราะทรานสิทไม่เกิน 24 ชั่วโมง ต้องมีอะไรผิดพลาดแน่ๆ ขอเช็คเค้าหน้าที่เช็คอินอีกที แล้วจะเมลล์กลับ ผ่านไปชั่วโมงนึง เมลล์กลับมาว่า เป็นกฏใหม่ เพิ่งทราบเหมือนกัน ต้องขอโทษด้วย ช่วยไม่ได้จริงๆ
เราได้พยามเช็คข้อมูลทุกเวปไซต์ รามถึงเวปของตมของจีนเอง พบข้อมูลตรงกันหมด ว่า ถ้าทรานสิทไม่เกิน 24 ชั่วโมง ไม่ต้องมีวีซ่า
เราเรียกร้องให้ทาง Xiamen Airline ส่งกฏใหม่ที่ว่านี้ มาให้เราดูหน่อย และบอกเราด้วย ว่าเราจะเช็คได้จากไหน เพราะขนาดเราโทรไปที่ออฟฟิสสายการบิน เจ้าหน้าที่ของ xiamen เอง ยังตอบว่าไม่ต้องใช้วีซ่าอยู่เลย
ตอนนี้ทาง xiamen airline ปัดความรับผิดชอบไปที่ Xiamen boarding control และยังไม่ตอบเมลล์
รบกวนถามว่าเราจะเรียกร้องอะไรจากที่ไหนบ้างคะ
ถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่องเพราะไม่มีวีซ่าจีน Xiamen Airline Bkk-Amsterdam (transit ที่เมือง Xiamen) ต้องทิ้งตั๋ว
เราถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นเครื่องเพราะไม่มีวีซ่าจีน สายการบิน Xiamen Airline Bkk-Amsterdam (transit ที่เมือง Xiamen) ต้องทิ้งตั๋ว
เรื่องมีอยู่ว่า ก่อนเดินทางไป Amsterdam ประมาณ 1 เดือน เราได้ซื้อตั๋วไปกลับของ Xiamen Airline ทาง internet ผ่าน Agency โดยเครื่องแวะทรานสิท ที่เมือง Xiamen ประเทศจีนทั้งขาไปและกลับ ราคา 23,000 บาท ซึ่งถือว่าราคาดีมาก ได้ตั๋วแล้วก็ติดต่อทำวีซ่าเชงเก้นจนได้วีซ่าตามปกติ
จนวันที่ต้องเดินทาง (วันที่ 1 เมษายน) ไปถึงสนามบินก่อนเวลานานมากเพราะ รู้ว่าต้องต่อคิวกับพี่จีนซึ่งมากันเยอะมากทั้งมาเดี่ยวและมาเป็นกลุ่มทัวร์
จนถึงคิวเราเช็คอิน เจ้าหน้าที่เปิดดูพาสปอร์ด พลิกไปมา ไม่พูดจา เดินหายไปคุยกับเจ้าหน้าที่อีกคน แล้วกลับมาบอกเราว่า
จนท : คุณผู้โดยสารไม่มีวีซ่าเข้าจีนนะคะ ทางเราให้ขึ้นเครื่องไม่ได้ค่ะ
เรา : (คิดในใจ สารการบินนี้เก๋เนาะ เล่น April fool’s day ด้วย)ยิ้มมุมปาก ......แวะทรานสิทเฉยๆค่ะ ไม่ได้เข้าจีนไม่ต้องใช้วีซ่า
จนท : นั่นแหละค่ะ ทรานสิทที่จีนต้องใช้วีซ่าค่ะ(หน้าตาจริงจัง)
เรา: (รอยยิ้มหายไป เป็นหน้าซีดแทน) คืองัยนะคะ บินไม่ได้ แล้วต้องทำงัยคะ
จนท : ไปทำวีซ่าที่สถานทูตจีนค่ะ ซื้อตั๋วไหม่ค่ะ ....
เรา : ที่ผ่านมายังไม่เคยต้องทำ วีซ่าประเทศที่ทรานสิทเลยนะคะ
จนท : ที่เมือง Xiamen ต้องทำค่ะ
เรา: แล้วจะรู้ได้งัยคะว่ามันมีการยกเว้นเป็นเมืองๆแบบนี้
จนท : เป็นหน้าที่ของผู้โดยสารต้องเช็คเองค่ะ
เรา : ……………………
สรุปเราต้องซื้อตั๋วใหม่เป็น direct flight โชคดีได้ของ EVA air วันถัดไป
วันรุ่งขึ้นได้โทรไปถามเจ้าหน้าที่ที่ออฟฟิสกรุงเทพของ xiamen airline เจ้าหน้าที่คนจีนตอบว่า ไปได้ ไม่ต้องมีวีซ่า เพราะทรานสิทไม่เกิน 24 ชั่วโมง ต้องมีอะไรผิดพลาดแน่ๆ ขอเช็คเค้าหน้าที่เช็คอินอีกที แล้วจะเมลล์กลับ ผ่านไปชั่วโมงนึง เมลล์กลับมาว่า เป็นกฏใหม่ เพิ่งทราบเหมือนกัน ต้องขอโทษด้วย ช่วยไม่ได้จริงๆ
เราได้พยามเช็คข้อมูลทุกเวปไซต์ รามถึงเวปของตมของจีนเอง พบข้อมูลตรงกันหมด ว่า ถ้าทรานสิทไม่เกิน 24 ชั่วโมง ไม่ต้องมีวีซ่า
เราเรียกร้องให้ทาง Xiamen Airline ส่งกฏใหม่ที่ว่านี้ มาให้เราดูหน่อย และบอกเราด้วย ว่าเราจะเช็คได้จากไหน เพราะขนาดเราโทรไปที่ออฟฟิสสายการบิน เจ้าหน้าที่ของ xiamen เอง ยังตอบว่าไม่ต้องใช้วีซ่าอยู่เลย
ตอนนี้ทาง xiamen airline ปัดความรับผิดชอบไปที่ Xiamen boarding control และยังไม่ตอบเมลล์
รบกวนถามว่าเราจะเรียกร้องอะไรจากที่ไหนบ้างคะ