เมื่อวันที่ 11 เม.ย. 2559 ผมได้หลังไมค์ไป แจ้งว่าตอนนี้ใช้แพ็คเกจ 100/10 อยู่ แต่ Router HG8045A มันเป็น 10/100 เลยทำให้ใช้เน็ตได้ไม่เต็มตามแพ็คเกจที่จ่ายไป จนเมื่อวันเสาร์ ที่ 16 เม.ย. 2559 3BB ได้ตอบกลับมาว่า "ทางเราดำเนินการส่งเรื่องประสานงานให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบแล้วค่ะ"
สักพักมีเบอร์ 021000000 ได้โทรเข้ามือถือผม ตั้ง 3 สาย แต่ผมติดธุระอยู่เลยไม่ได้รับสาย เลยหลังไมค์ไปหา 3BB ให้เขาโทรมาใหม่ จนถึงวันนี้ เวลา 9 โมงเช้ากว่าๆ มีเบอร์แปลกโทรมาถาม ว่าสะดวกให้ไปเปลี่ยน Router ตัวใหม่ไหมครับ ผมหลุดปากเลยว่า เห้ยทำไมมันเร็วจัง รีบตอบกลับไปเลยว่าว่างครับๆ กลับไปรอช่างมาเปลี่ยนอย่างใจจดใจจ่อ ระหว่างที่ช่างเปลี่ยนอยู่ก็สอบถามไปตัวนี้มันเป็น gigabit lan port แล้วใช่ไหมช่างก็บอกใช่ครับ แล้วถามต่อว่าจากที่ผมดูใน pantip เห็นบอกว่า Router ตัวใหม่ที่กำลังเข้ามา มาหลังวันที่ 20 เม.ย. ไม่ใช่หรอครับ ช่างบอกว่า พอดีที่ศูนย์ตอนนี้เหลืออยู่ 2 ตัวสุดท้ายพอดี โอ้วมันช่างโชคดีไรอย่างนี้ เหลือ 2 ตัวสุดท้ายด้วยของศูนย์นี้ พอเปลี่ยนเสร็จเลยลอง speed test ดูโอ้วมันวิ่งไป 150MB กว่าเลย ส่วนอัพโหลดได้มา 11-12 MB โอเคเลยครับพอใจมาก

ขอบคุณ 3BB มากครับสำหรับการแก้ปัญหาที่รวดเร็ว