เริ่มจากเมื่อวาน ธนาคารกรุงไทยก็ส่ง SMS มา ข้อความประมาณนี้



ในข้อความ มันยกเลิกบัตร ATM ของผมไปแล้ว แล้วบอกให้ไปทำบัตรใหม่ฟรี ที่สาขาไหนก็ได้

แต่ไปที่ธนาคารแล้ว มันไม่มีฟรีอย่างที่บอกใน SMS พร้อมคำอธิบายของพนักงานว่า

บัตรของคุณพี่เป็นบัตรแบบธรรมดา ซึ่งไม่มีความปลอดภัยถ้าเอาไปใช้กับตู้ที่ติดเครื่อง สแคมเมอร์ เราจึงยกเลิกไป แล้วบัตรแบบนี้มันหมดไปแล้ว ถ้าจะทำใหม่ก็ต้องซื้อบัตรใหม่ (ซึ่งพ่วงประกันทุกอัน มี 600 - 1500 บาท) แถมมีโทรไปหาสาขานั้นสาขานี้ แล้วกลับมาบอกว่าที่ไหนๆบัตรแบบนี้ก็หมด หมดทั้งจังหวัด

บอกตรงๆเสียความรู้สึกมากกับการกระทำแบบนี้ของ KTB เหมือนยกเลิกบัตรธรรมดาแล้วมาบังคับ ยัดเยียดให้ลูกค้าซื้อบัตรพ่วงประกันใหม่อีกรอบ ซึ่งผมมองว่าเป็นการเอาเปรียบกันเกินไปรึเปล่า ลองคิดทบทวนการกระทำแบบนี้ดูนะครับ KTB