ผมเป็นคนใช้ค่าย AIS อยู่ตลอด ไม่เคยเปลี่ยน เพราะมั่นใจในบริการ และได้เบอร์ใหม่มาเป็นของค่าย TRUE เลยไปโอนย้าย และลงทะเบียนเป็นชื่อของตัวเอง เมื่อวันที่ 11/4/2559  เลยไปติดต่อ Telewiz สาขาโรบินสันโอเชี่ยน นครศรีธรรมราช ว่าจะย้ายค่ายมาเป็น AIS พนักงานต้อนรับเค้าบอกว่า ให้มาติดต่อ ที่ TRUE ก่อน ผมสงสัยว่าทำไมต้องมาติดต่อที่ TRUE ก่อน เนื่องจากก่อนหน้า ผม แฟนผมก็ได้เบอร์มาเป็นของ DTAC มาแล้วไปโอนเบอร์และลงทะเบียนเสร็จ ก็มาย้ายค่ายเป็น AIS ไปวันศุกร์ วันพุธย้ายเสร็จแล้ว ไม่ได้มาขอติดต่อที่ DTAC แต่อย่างใด แต่ทำไมของผมต้องไปที่ TRUE ก่อน ในหน้าเว็บ AIS ก็ไม่ได้บอกว่าต้องไปที่ค่ายเดิมก่อนย้าย วันนี้ผมคิดว่าจะไปที่ AIS อีก  คงจะบอกว่ายังไม่ถึง 90 วันอีก ผมคงต้องโทรถาม  กสทช.  ตรงนั้นเลย และคิดว่าจะต้องร้องเรียนพนักงานด้วยเลยนะครับ ถ้าหากผมไม่ได้รับความสะดวก  และมีข้ออ้างต่างๆนาๆอีก จริงๆแล้วถ้าต้องการให้ลูกค้าปฏิบัติตามขั้นตอนไหนก่อน ควรจะบอกกันตามตรงนะครับ ไม่ใช่โยนกันไปมา และที่สำคัญก็เป็นประโยชน์กับทางค่ายเองนะครับ ถ้ามีคนจะย้ายค่ายมาเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น ตกลงผมต้องติดต่อยังไงครับถึงจะย้ายได้ ถ้าหากไปที่ TRUE แล้วเค้าจะออกเอกสารสิทธิ อะไรให้ผมบ้างว่าอนุญาตให้ผมย้ายค่ายมา AIS ได้ หากได้ตอบคำถามหรือช่วยแก้ปัญหาให้จะขอบคุณมากครับ