ช่วยด้วยค่ะ ติด icloud ปลดล้อกไม่ได้ ;_;

กระทู้คำถาม
คือเรื่องมีอยู่ว่า เราเล่นไอแพดแล้วไปอัพ ios9 ทีนี้ไลน์เด้งออกตลอด เราก็หาวิธีในกูเกิลว่าทำยังไง แล้วมีคนบอกว่าให้ลองรีเซ้ตเครื่องแล้วลบข้อมูลทิ้งหมดเลย พอเปิดเครื่องมาทีนี้ ต้องใส่ไอดีและพาส ซึ่งพี่ชายเราตั้งไว้สมัย4ปีที่แล้วได้ค่ะ55555555555 เราถามอะไรก้จำไม่ได้แล้ว ตอนแรกจะลองวิธีโทรไปหาศุนย์แอปเปิ้ลที่เค้าจะถามคำถามอะค่ะ แต่พี่เราไม่รู้เรื่องอะไรเลย เพราะนานมากแล้วจริงๆ เลยหาวิธีแก้ ในเน็ตบอกว่าให้นำใบเสร็จไปที่ศูนย์แอปเปิ้ล แต่ใบเสร็จหายแล้วค่ะ เพราะซื้อมานานมาก  อีกวิธีคือไปหาที่ศุนย์แล้วขอใบเสร็จใหม่ แต่เราซื้อด้านล่างบูทอะ ซื้อบูทของ jaymart ตรงลานน้ำพุ ซีคอน ช่วงมีจัดงาน เราจะไปหาที่ไหนดีคะ ไม่อยากไปเสียตังแพงๆให้ปลด icloud อ่าาาา T___T ช่วยตอบทีนะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 8
คือ ต้องแจ้งแบบนี้นะเอา  ตอนนี้มีทางเดียวเลยคือต้องถามรหัสจากพี่ชายคุณ เค้นมาให้ได้และต้องถูกต้องด้วย

ถึงจะติดต่อทาง Apple ไป ก็ไม่มีประโยชน์ครับ เพราะ

1. คุณจำ Apple Id และ รหัสไม่ได้

2. เอกสารใบเสร็จต่างๆ ก็ไม่มี ต้องไปให้ทาง เจมาร์ท เขาช่วยในการดูข้อมูลการซื้อเครื่องขึ้นมา น่าจะหาจากเลขเครื่องได้ไม่ยาก

ลองดูครับ

ดังนั้นทาง Apple จะไม่สามารถช่วยอะไรคุณได้เลย เขายึดตามเอกสารและหลักฐานในการยืนยันตัวตนและเครื่องครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่