ตามหัวข้อเลยค่ะ คือ เรากำลังตัดสินใจจะไป ไทเป ช่วง 14 -18 เมษานี้ **เพิ่มเติมคือ จขกท มี visa us เลยใช้เข้าไต้หวันได้ถึงมาตัดสินใจเอาอาทิตย์เดียวก่อนไป และเห็น Nokscoot โปรโมต มานาน ยังไม่เคยใช้บริการ บวกกับ เวลาบินใช้ได้เลย คือ ถึง 8 โมงเช้า 14 เมษา จากบทเรียนและคำตอบของสายการบินทำให้เซงกับการให้บริการผ่านระบบที่ไม่พร้อมให้บริการของ nok scoot มาก เหตุการณ์ตามนี้ค่ะ
** ในการเลือกราคา เราเลือกแบบ fly bag ตลอดนะคะ ดังนั้นราคาไม่ได้ต่างกันที่แบบเลือกกระเป๋ากับไม่เลือกแน่นอนค่ะ
1. เช็คราคาวันที่ 6 เมษา ราวๆ ตี3 ผ่าน
โมบายเว็บ ตอนนั้นราคาต่อใบอยู่ที่ 11,261.05
2. เราตัดสินใจคืนวันที่ 6 ว่าตกลงจะไป ทำรายการจองมันคืนนี้แหล่ะ ( แต่เข้ามาวันที่ 7 เมษา แล้วค่ะ คือเวลา 12:56 AM ) ตัดสินใจว่าซื้อตั๋วเลยดีกว่า ตอนนั้นแฟนเราโหลด mobile apps ของ nokscoot เอาไว้ เพราะเห็นป้ายโฆษณาด้วยล่ะ เค้าเลยทำรายการผ่าน mobile app ปรากฏว่า ราคาขึ้นมาเป็น 15,601 ต่อใบ ก็เอะ ทำไมราคาแพงขึ้นมาตั้ง 4,340 ต่อใบ ( แต่ในระบบไม่ได้เตือนขึ้นมานะคะ ว่าเหลือแค่ 2-3 ที่นั่ง ก็แค่บอก limited seat เหมือนกับทุกครั้ง ) แฟนเรารีบทำรายการผ่านบัตร เพราะกลัวไม่มีที่นั่ง ค่ะ วินาทีนั้น เพราะตกใจที่ราคาแพงขึ้นเกือบ 5 พันบาทต่อคน จากเมื่อคืน
ตามรูปนี้ค่ะ
3. แค่ 1 นาทีต่อจากจ่ายเสร็จ เรานึกอะไรไม่รู้ เลยเข้าไปเปิด ดูราคาในเว็บอีกรอบ ช๊อคค่ะ เพราะราคาที่ขึ้นมาต่อใบเป็น 12,916.05 บาทเท่านั้น
เรางง ว่าทำไม เป็นแบบนี้ ผิดปกตินะ เลยให้แฟนเข้าไปดูใน mobile app อีกรอบ ปรากฏว่า ราคาใน mobile app เด้งไปเด้ง มา ( คืดทดลองกดในหน้านั้นเลย จิ้มไปจิ้มมา ราคากระโดด ห่างกันที่ 2,xxx ต่อใบ--> อ้าวววว ระบบ mobile app nokscoot ดูไม่เสถียรอย่างแรง แล้วไม่เสถียรเรื่องการให้ราคาลูกค้าเนี่ย นะ 555 ซวยแล้ว ได้ราคาแพงมา เพราะดันไปเชื่อใจว่าระบบบน mobile app ของนกสกู๊ตที่เปิดมให้บริการจะโอเค... ตอนนั้นก็ยังเออ ไม่แน่ใจ ไว้ลองปรึกษา call center ดีกว่า เลยส่งข้อความเข้าไปถาม page www.facebook.com/nokscoot และนี่คือคำตอบที่ได้มาค่ะ น้ำตาจะไหล
สรุปว่าเป็นความโง่ ของ consumer อย่างเราที่คิดว่า ราคาในเว็บ ใน mobile app จะมีระบบการให้บริการที่พร้อม และเทียบเท่ากัน แต่ถ้าเป็นแบบนี้ เงินที่จ่ายแพงขึ้น สองคน 5 พันกว่าบาท ก็ถือว่า จ่ายค่าโง่ไปค่ะ
โทรไปปรึกษา nok scoot call center แล้วเค้าก็บอกว่า จะเข้าไปเช็ค log ว่า ระบบเกิดปัญหาอะไรอย่างไรให้ ทำไม จ่ายราคาต่างกันขนาดนี้ก็ ป่านนี้ยังไม่มี feedback มาว่า จะอย่างไรได้บ้าง
*** ถ้าระบบไม่พร้อม อย่าเอามา live ให้ download เลยค่ะ
ประสบการณ์แย่กับ nokscoot จองผ่าน mobile App จะได้ราคาแพงกว่าปกติ !!!!
** ในการเลือกราคา เราเลือกแบบ fly bag ตลอดนะคะ ดังนั้นราคาไม่ได้ต่างกันที่แบบเลือกกระเป๋ากับไม่เลือกแน่นอนค่ะ
1. เช็คราคาวันที่ 6 เมษา ราวๆ ตี3 ผ่านโมบายเว็บ ตอนนั้นราคาต่อใบอยู่ที่ 11,261.05
2. เราตัดสินใจคืนวันที่ 6 ว่าตกลงจะไป ทำรายการจองมันคืนนี้แหล่ะ ( แต่เข้ามาวันที่ 7 เมษา แล้วค่ะ คือเวลา 12:56 AM ) ตัดสินใจว่าซื้อตั๋วเลยดีกว่า ตอนนั้นแฟนเราโหลด mobile apps ของ nokscoot เอาไว้ เพราะเห็นป้ายโฆษณาด้วยล่ะ เค้าเลยทำรายการผ่าน mobile app ปรากฏว่า ราคาขึ้นมาเป็น 15,601 ต่อใบ ก็เอะ ทำไมราคาแพงขึ้นมาตั้ง 4,340 ต่อใบ ( แต่ในระบบไม่ได้เตือนขึ้นมานะคะ ว่าเหลือแค่ 2-3 ที่นั่ง ก็แค่บอก limited seat เหมือนกับทุกครั้ง ) แฟนเรารีบทำรายการผ่านบัตร เพราะกลัวไม่มีที่นั่ง ค่ะ วินาทีนั้น เพราะตกใจที่ราคาแพงขึ้นเกือบ 5 พันบาทต่อคน จากเมื่อคืน
ตามรูปนี้ค่ะ
3. แค่ 1 นาทีต่อจากจ่ายเสร็จ เรานึกอะไรไม่รู้ เลยเข้าไปเปิด ดูราคาในเว็บอีกรอบ ช๊อคค่ะ เพราะราคาที่ขึ้นมาต่อใบเป็น 12,916.05 บาทเท่านั้น
เรางง ว่าทำไม เป็นแบบนี้ ผิดปกตินะ เลยให้แฟนเข้าไปดูใน mobile app อีกรอบ ปรากฏว่า ราคาใน mobile app เด้งไปเด้ง มา ( คืดทดลองกดในหน้านั้นเลย จิ้มไปจิ้มมา ราคากระโดด ห่างกันที่ 2,xxx ต่อใบ--> อ้าวววว ระบบ mobile app nokscoot ดูไม่เสถียรอย่างแรง แล้วไม่เสถียรเรื่องการให้ราคาลูกค้าเนี่ย นะ 555 ซวยแล้ว ได้ราคาแพงมา เพราะดันไปเชื่อใจว่าระบบบน mobile app ของนกสกู๊ตที่เปิดมให้บริการจะโอเค... ตอนนั้นก็ยังเออ ไม่แน่ใจ ไว้ลองปรึกษา call center ดีกว่า เลยส่งข้อความเข้าไปถาม page www.facebook.com/nokscoot และนี่คือคำตอบที่ได้มาค่ะ น้ำตาจะไหล
สรุปว่าเป็นความโง่ ของ consumer อย่างเราที่คิดว่า ราคาในเว็บ ใน mobile app จะมีระบบการให้บริการที่พร้อม และเทียบเท่ากัน แต่ถ้าเป็นแบบนี้ เงินที่จ่ายแพงขึ้น สองคน 5 พันกว่าบาท ก็ถือว่า จ่ายค่าโง่ไปค่ะ
โทรไปปรึกษา nok scoot call center แล้วเค้าก็บอกว่า จะเข้าไปเช็ค log ว่า ระบบเกิดปัญหาอะไรอย่างไรให้ ทำไม จ่ายราคาต่างกันขนาดนี้ก็ ป่านนี้ยังไม่มี feedback มาว่า จะอย่างไรได้บ้าง
*** ถ้าระบบไม่พร้อม อย่าเอามา live ให้ download เลยค่ะ