เกริ่นก่อนครับ ใช้ซิม ทรูสมัครไวไฟรายเดือน 100 บาท 30 วัน แต่โดยปกติโทรศัพท์ที่พกไม่ได้ใช้ทรู
เวลามี sms เตือนก็เลยจะไม่ค่อยรู้  ทีนี่เรื่องที่เกิดเมื่อวันนี้ เกี่ยวกับ แพ็คเกจที่ สมัครวันที่ 7 เดือน มีนา
เนื่องจากที่บริษัท ติด  access point ของ true ใหม่ ความเร็วที่ได้น่าพอใจ
  จนถึงวันนี้ ด้วยความเข้าใจที่ผิดของผม เข้าใจว่าจะหมดรอบ วันที่ 7 ชน 7 แต่จริงๆคิด 30 วัน คือหมดวันที่
5 เดือน เมษา ทาง ทรูก็มีข้อความมาเตือนแจ้งว่า แพ็คเกจ ไวไฟ ถูกยกเลิกเมื่อเที่ยงคืน (ผมเพิ่งมาเห็นหลังจากเกิดเรื่องแล้ว)
เนื่องจากเงินในโทรศัพท์มีแค่ 75 บาท ซึ่งไม่พอที่จะหัก 100+แวต
ตอนเช้าผมก็ใช้ปกติ แต่สักพักก็ใช้ไม่ได้ เช็คยอดเงิน เหลือ 00 บาท  ก็ยังไม่เอะใจ ก็เลยเติมเงินเข้าไปอีก 150 บาท
ก็เลยแชทกับออนไลน์กับ ทรู ทางทรูก็แจ้งว่า ที่เงินเหลือ 00 จาก 75 บาท หักค่าไวไฟไป (อันนี้งง เล็กๆว่าเงินไม่ถึงทำไมถึงหัก
ผมก็เข้าใจไปอีกว่า ระบบหักไว้ก่อน แล้วจะหักเพิ่มเมื่อมียอดเงินเข้ามา เพราะตอนแชทออนไลน์ ทางทรูก็ไม่ได้แจ้งอะไร)
ก็เลยเติมเงินเข้าไปอีก 150 บาท หลังจากนั้นก็เลยใช้ได้ ผมเลยเข้าใจว่าที่ใช้ไม่ได้ตอนแรกเพราะแพ็คเกจหมด แต่หลังจากเติมเงินเข้าไปแล้วใช้ได้
เพราะระบบต่ออายุให้แล้ว แต่ใช้ได้สักพัก ก็เล่นไม่ได้
ผมเลยโทรเข้า คอลเซนเตอร์ ปรากฏว่าทางทรูแจ้งว่า หลังจากระบบแจ้งยกเลิกแพ็คเกจ ระบบจะหักค่าไวไฟ ตามจำนวนนาที หรือตามจำนวนข้อมูล
เงินผมเลยหมดไป วันเดียว 200 กว่าบาท
   คำถาม
1.ในเมื่อยกเลิกแพ็คเกจแล้ว ทำไมสามารถล็อกอินใช้ไวไฟได้ (ถ้าเป็น 3จี 4 จีเข้าใจได้ แต่นี่ไวไฟ)
2.ถ้าซิมที่ไม่เคยสมัครไวไฟเลย แล้วล็อคอินเข้าไปจะใช้ได้ไหม (อันนี้ผมว่าไม่ได้แน่นอน)
3.หรือนี่เป็นกับดักที่ทรูทำไว้ เพราะน่าจะมีคนเผลอแบบผมบ้าง
ผมเข้าไปอ่านในข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว ไม่ได้แจ้งรายละเอียดไว้ ว่าถ้าใช้เกินจะเป็นยังไง
ในเว็ป truemoveh.truecorp.co.th เข้าไปดูข้อกำหนดและเงื่อนไขไม่ได้
ในเว็ป truewifi ในเงื่อนไข ไม่ได้แจ้งรายละเอียดในส่วนการใช้เกินวันไว้
ทาง CC true  ใน พันทิพ จะช่วยอะไรลูกค้าได้บ้าง ในกรณีนี้
หรือใครมีความคิดเห็นอย่างไรกับเคสนี้ครับ ลองแสดงความคิดเห็นกันดูครับ