การคิดค่าบริการของมือถือค่ายทุย

ปกติผมใช้มือถือของแทบทุกเครือข่าย โดยมีซิมหลัก และซิมเสริม โดยซิมเสริมเป็นแบบเติมเงินของค่ายทุย ก็ใช้งานอยู่ แต่ต่อมาเห็นซิมโซเชียลของค่ายทุยแบบเติมเงิน ซึ่งจะใช้ Facebook, LINE, Instargram, Whatsapp ฟรี และมีเน็ต 1 GB ต่อเดือนนาน 6 เดือน จึงซื้อมาใช้งานร่วมกับซิมเสริม ซึ่งใช้ร่วมกับมือถือแบบสองซิม เมื่อเปิดใช้แล้วตั้งแต่ เดือน มค. ตามรูป ซึ่งก็มาพบว่าอินเตอร์เน็ตที่ให้บริการ 1 GB ต่อเดือนจะใช้ได้ 23:00 - 06:00 แต่ก็พอเข้าใจว่าเป็นการตลาด

ซิมโซเชียลเมื่อเติมเงินแล้วไม่มีการโทรใดๆ ใช้แค่เน็ต Line, Face ฟรี ก็พอแล้ว ส่วนโทรมีซิมหลัก และซิมเสริมอยู่ และมีความรู้สึกว่าเงินที่เติมไป เค้าตัดไม่ค่อยถูกต้องเพราะเงินที่เติมไม่มีการใช้โทร เน็ตส่วนใหญ่ก็น่าจะฟรี เพราะใช้ Line, Face และมีการสมัครแพกเกจ Net 384Kbps 1Day 4-5 หน แต่ก็ยังทนได้ ปกติเวลาได้รับข้อความ SMS ถ้าเกี่ยวกับการใช้งานก็จะเก็บไว้ทีละหลายเดือน ซึ่งพอย้อนเอากลับมาดูก็พบความผิดปกติต่อไปนี้

19 มีค. เติมเงินที่ 7-11 ไปช่วงยังไม่ถึง 7 โมงเช้า เติมเสร็จไม่ถึงชม. ระหว่างนี้ก็เปิด Face ดูไปเรื่อย และมีข้อความมาแจ้งการใช้เน็ตตามรูป


พอเห็นข้อความแจ้งมีการใช้เน็ตไป 20บ. ก็สมัครแพคเกจ Net 384Kbps (06:00-18:00) ตอนช่วง 07:5X ตามรูป


ซึ่งตามรูปจะเห็นว่ามีข้อความแจ้งว่าใช้เน็ตไปอีก 49 บาท พอตรวจ Message details พบว่าส่งตอน  19 มีค. 08:03

แล้วแพคเกจ Net 384Kbps นี้ทำไมไม่มีผลใดๆเลย ระยะเวลาประมาณไม่ถึงชม. หมดเงินไปอีก 29 บ.
แล้วก็ปล่อยให้ระบบตัดเงินตามการทำงานของมัน จนมีข้อความแจ้งมาอีกว่าเงินเหลือ 4.71 บ. และพอเติมเงินอีกหน 1 เมย. ก็พบว่าเงินที่เหลือก็โดนตัดจนหมด และพอครบสองเดือนก็มีสิทธิใช้งานพิเศษที่ทางทุยมอบให้ ก็เปิดใช้  Unlimited 3G 1 Day


ซึ่งต่อมาก็มีข้อความแจ้งการใช้งานเน็ตเกินมาอีก รบกวนทีมงานช่วยเช็คให้ที ว่าระบบทำงานผิดหรือถูก ช่วยชี้แจงให้ทราบด้วย
เบอร์โซเชียล 09528XXXX
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  truemove H truemove 3G โทรศัพท์มือถือ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่