ซื้อบัตร alipay จากทรูมันนี่แล้วเติมไม่ได้!!!!!

เราซื้อบัตร alipay card จาก App Wallet by truemoney แล้วเติมไม่ได้
ปกติเราจะซื้อบัตร alipay card มาเติมเงินในเถาเปา เพื่อจ่ายค่าสินค้าเป็นประจำ แต่มี 2 บัตรที่ไม่สามารถเติมได้
ได้ serial บัตร มา 16 หลัก  พร้อมรหัสเติมเงิน 6 หลัก  ปกติจ่ายเงินซื้อบัตรก็สามารถเติมได้ปกติครับ แต่ไม่นานนี้มีอยู่ 2 ใบที่เติมไม่ได้
ระบบแจ้งว่าหมายเลข serial บัตร ไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่พิมพ์ถูกแล้ว
บัตรที่เราซื้อ 2 ใบ ที่ไม่สามารถเติมได้
วันที่ 30/03/59  =  1 ใบ เงินไทย 1170 บาท  เงินจีน 200 หยวน
วันที่ 06/04/59  =   1 ใบ เงินไทย 1170 บาท  เงินจีน 200 หยวน
รวมเป็นเงินไทย 2340 บาท  เงินจีน 400 หยวน

  ครั้งแรกเคยลองเติมตอน app เพิ่งเปิดตัวใหม่ๆ ซื้อบัตร alipay card 100 หยวน ประมาณ 580 บาทไทย แล้วบัตรมีปัญหาเติมไม่ได้ ก็ติดต่อไปที่ทรูมันนี่ บอกจะส่งเรื่องให้ 3 วัน ติอต่อกลับมา รอไป 7 วัน ไม่ติดต่อมา ก็เลยโทรไปอีกรอบบอกว่าให้รออีก  จนครบ 15 วัน เกือบเดือน
ก็ยังเติมไม่ได้เหมือนเดิม สรุปบัตรนั้นก็เสียเงินเปล่าๆ เสียเงินฟรีๆไปครับ
ตอนนั้นตามจนท้อแล้วก็เลิกตามไป ไม่คิดอะไร ถือว่าช่างมัน คิดในแง่ดีว่าระบบคงล้ม เพราะเป็นช่วงเปิดตัวใหม่ๆ  ก็เลยเลิกเติมไปเลยสักพักใหญ่ ๆ
  แล้วก็กลับมาลองเติมอีกครั้ง ก็คิดว่า app คงมีคนใช้เยอะแล้ว ระบบคงดีกว่าตอนเปิดตัวแรกๆ คงไม่มีปัญหาอะไรอีก แรกๆก็เติมได้ปกติครับ
แต่พอมาวันที่ วันที่ 30/03/59   กับ  วันที่ 06/04/59    ซื้อบัตร alipay card ไป 2 ครั้ง วันล่ะ 200 หยวน
รวมเป็นเงินจีน 400 หยวน เป็นเงินไทย 2340 บาท
แต่กลับเป็นเหมือนเดิม!!!! ครั้งนี้โดน 2 บัตรเลยครับ เติมไม่ได้แล้วจำนวนเงินก็ไม่ได้แค่ 580 มันจำนวนถึง 2340 บาท  ครั้งนี้จะเอาเรื่องให้ถึงที่สุดครับ จะตามจนกว่าจะได้เงินคืนครบตามที่เสียไป 2340 บาท หรือ 400 หยวนจีน
ไม่เข้าใจทำไมระบบยังไม่โอเค ยังเหมือนเดิม ถ้าเป็นแบบนี้ก็ไม่ควรปล่อยออกมาให้ลูกค้าใช้กันนะครับ คือทำไมไม่ทำให้ระบบดีกว่านี้
คนที่เค้าซื้อของมาค้าขายก็ตายพอดี เงินที่ต้องหมุนเวียนไว้ซื้อของ หายไป 2340 บาท ไม่ได้เอาเงินไปซื้อของ ทำไมระบบห่วยแบบนี้
คอมเม้นไปก็หลายครั้งแล้ว แต่ก็เหมือนเดิม ต้องให้ลูกค้าโทรตาม โทรเข้าไปติดต่อใหม่ตลอด
ไม่มีโทรมาแจ้งความคืบหน้า แล้วถ้าเป็นแบบนี้ใครจะกล้าใช้แอปของคุณ
ไม่ได้เสียดายเงินหรอกนะ แต่มันไม่ควรที่จะมาเสียอะไรแบบนี้โดยใช้เรื่อง !!
คือเราอยากลงรูปภาพให้ดูเป็นตัวอย่างประกอบนะ แต่เราลงไม่ได้ มันบอกว่าไม่สามารถลงรูปได้ เราก็ไม่ค่อยถนัดเล่น Pantip  ไม่รู้จะระบายที่ไหน ก็ลองพิมพ์ลง Pantip ดูเพื่อเตือนเพื่อนๆ คนไหนที่กำลังจะใช้แอปนี้อยู่ ระวังให้ดีดีนะครับ แย่มาก!!
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
เป็นเหมือนกันเลยค่ะ!!!!!!!!!
พึ่งทำการซื้อวันนี้ 07/04/16  2 รายการ เวลา 01:03 น. และ 01:04 น.

เงินไม่เข้าเลยสักรายการ เบื่อเลย!!!

โทรไป 02-647-3333 ก็ให้ส่งเรื่องไปนู้นนี้นั้น และต้องรอส่งไปนู้นนี้นั้นอีก และต้องให้ลูกค้าโทรตามเอง โทรเข้าไปติดต่อใหม่ตลอด!!!

เห็นด้วยกับ จขท. (สมาชิกหมายเลข 2318659)
ถ้าระบบยังไม่โอเค เป็นแบบนี้ก็ไม่ควรปล่อยออกมาให้ลูกค้าใช้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่