ตามรูปนะครับ นี่คือโปรฯ ที่ผมใช้งานอยู่ ซึ่งเป็นโปรฯ 4G Share และผมก็แชร์ใช้งาน 3 หมายเลขคือ ของผมเอง, คุณแม่ผม และน้องชายผม ซึ่งรวมกันในโปรฯ จะสามารถใช้งานโทรฯ ได้ 400 นาที


แต่ทำไมมีการคิดค่าโทรผมมา ทั้ง ๆ ที่พวกผม 3 คนใช้ไปเพียง 281 นาทีเท่านั้น ยังไม่ถึง 400 นาทีเลยครับ



และจากโปรฯ 888 บาท หากใช้ไม่ถึงโปรฯ ก็จะคำนวนได้ว่า ค่าโปรฯ 888 บาท + VAT 7% คือ 62.16 บาท = 950.16 บาท
แต่ในการเรียกเก็บค่าบริการนี่กลับรวมที่เกินมาด้วย (ทั้ง ๆ ที่ผมใช้ไม่เกินโปรฯ) ที่ 1,035 บาท



โดยเรื่องนี้ ผมได้ไปสอบถามที่ศูนย์ที่เซ็นทรัล ลาดพร้าว เมื่อวัน 27 มีนาฯ ที่ผ่านมา และทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะแจ้งกลับ นี่ก็ผ่านมา 1 สัปดาห์แล้วนะครับ ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับผมมาเลย มีเพียงแต่โทรมาให้ประเมินความพึงพอใจเท่านั้น

ผมต้องการคำอธิบายในส่วนที่คิดค่าบริการผมมาครับ ว่าผมมีเหตุผลใดที่ควรจะจ่าย ถ้าไม่มีเหตุผลเพียงพอ ผมจะขอจ่ายที่ 950.16 บาทนะครับ เพราะผมถือว่าผมยังใช้งานในส่วนของโปรฯ เท่านั้น