คอมค้างบ่อย ตั้งแต่ซื้อมาวันแรก ช่วยหน่อยนะคะ

สั่งคอมกับ advice ประกอบไม่เป็นให้เค้าประกอบให้เลย ลงคอมฯให้พร้อม รับเครื่องยกกลับมาบ้านปรากฎว่า คอมค้างบ่อยมากๆ
-เครื่องไม่ร้อน เอามือจับยังเย็นอยู่
-หน้าจอค้าง เม้าส์ขยับได้ สักแป๊บ ก็ค้างไปด้วย ทำอะไรไม่ได้นอกจากรีสตาร์จอย่างเดียว
-จะค้างตอนเล่นเว็บสลับหน้าไปๆมาๆ ทำงาน copy&past เลื่อนจอขึ้นลงๆ นี้ค้างเลย // ถ้าเปิดทิ้งไว้ ไม่ค่อยทำอะไร ไม่ค้าง
-ค้างบ่อยโดยเฉพาะเวลาทำงาน ค้างทุก 5-10 นาที ต้องรีสตาร์ทแล้วทำงานต่อ // ใช้ chrome เปิด facebook + googel sheet

ที่ลองแล้ว
-ลง windows ใหม่ (เราลงโดยใช้วิธี ลง windows 7 แล้วอัพเป็น windows10 แบบออนไลน์)  ลงใหม่ประมาณ 3 รอบแล้ว //ไม่ได้ลงโปรแกรมอื่นเพิ่มเติมนอกจาก ms office
-ลองทดลอง ถอดแรมใช้ทีละตัว // เอายางลบถู ก็ค้างอยู่ ไม่น่าเกี่ยวกับแรม
-ลองทดลอง ถอดสาย cd rom ออก แล้วใช้งาน - ก็ค้าง
-ลองทดลอง ถอดสาย external harddisk , printer ออกแล้วใช้งาน - ก็ค้าง
-ลองทดลอง เปลี่ยนสาย hdmi (ซื้อสายใหม่มาเปลี่ยน เพราะคิดว่าสายเดิมอาจเก่า) - ไม่ช่วยเลย ค้างเหมือนเดิม
-กดตรวจ bad sector (ดูตามเว็บ) ก็สมบูรณ์ดี
-ไฟตกไม่น่าเกี่ยว เพราะบางครั้งแค่เปิดมาไม่ถึง 2 นาทีก็ค้างแล้ว
-คอมบู้ทเร็วดี ดูใน Task manager  CPU 2-4% กับ RAM ก็ ประมาณ 45%
-เราไม่ค่อยได้เปิดโปรแกรมอะไรหนักๆ เปิดแค่ chrom : facebook, google sheet แค่นี้ -_-'


ตอนนี้ จนปัญญา!  T w T

{{เหตุผลหนึ่งที่ไม่ยกคอมไป Advice เพราะดูไม่ค่อยน่าไว้ใจเลย เหมือนพนักงานก็ไม่ค่อยมีความรู้ ตอนลงคอมมาให้เราทีแรก โปรแกรมอะไรไม่รู้รกเต็มไปหมด ไม่พอ เปิดใช้ excel กับ word ก็ตัวหนังสือหาย สุดท้ายได้ลงโปรแกรมใหม่เอง (เสียเงินค่าลงคอม 300) เลยอยากเข้ามาปรึกษาก่อนที่จะจนหนทางยกคอมไปที่ advice เป็นทางเลือกสุดท้าย }}

สเปคคอม
M/B    GIGABYTE GA-H97N-WiFi        
CPU    CPU Intel Core i5 - 4460 (Box Ingram/Synnex)        
HD    120 GB. SSD Intel 535 Series (SC2BW120H601)        
RAM    RAM Hyper-X DDR3(1600) 8GB. (4GBX2) Kingston (316C10FR) 'Ingram/Synnex'        
DVD    DVD RW SATA 24X ASUS รุ่น 24D5MT (Box)        
CASE    (NP) Tsunami Megatron
PW    (80Plus) RAIDMAX RX 600W    
เม้าส์+คีย์บอร์ด Microsoft wireless 850
จอเดิม DELL ST2320L ต่อสายแบบ hdmi
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่