ช่วยด้วยค่ะ บัตรเดบิต ซื้อของออนไลน์ในเมกา เงินตัดไปแล้วแต่ระบบเเจ้งกลับมาว่ามีปัญหา

สวัสดีค่ะพี่ๆเพื่อนๆ เรางงและเดือนร้อนใจนิดนึงตอนนี้คือเราอาศัยอยู่ในอเมริกา ซื้อวิตามินของที่นี้ออนไลน์ ยอดประมาณ $69.35 ตีเป็นเงินไทยก็ 2,521.80บาท บัตรเราเป็นบัตรเดบัตสีขาว-เขียวของกสิกร มีคำว่า Visa ซึ่งใช้ทำธุรกรรมได้ทั่วไป แต่สิ่งที่คล่องใจเเละไม่รู้จะทำยังไงคือ ชำระสินค้าเรียบร้อยและระบบ sms จากกสิกรก็ส่งมาแล้วว่า "Paid THB2,521.80 by card no. x-xxxx @ PURITANS PRIDE 30/03/59 22:24 Available Balance THB xxxxxx"  นั่นก็คือ Success แล้ว แต่บริษัท Puritans ส่งอีเมลมาเเจ้งว่ามีปัญหา "Thank you for your recent order with Puritan’s Pride. Unfortunately, we had a problem verifying the information associated with your credit card. Consequently we have cancelled your order. We apologize for the inconvenience this has caused." บลาๆ คือ เค้าตัดเงินเราเเล้วโดยที่ทางบริษัทเค้าไม่ทราบ หรือรายการไม่สำเร็จจริงๆคะ โทรติดต่อกสิกรเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่ารายการสำเร็จ แต่ทางร้านค้าจะยกเลิกรายการสั่งซื้อของเราเนื่องจากมีปัญหาเรื่องบัตร เราควรทำไงดีคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่