สวัสดีครับ ผมขอแสดงความเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ กรณีที่มือถือหายหรือถูกขโมยผมขอแนะนำติดต่อสถานีตำรวจเพื่อติดต่อพนักงานสอบสวนออกหนังสือตราครุฑ เพื่อขอทราบข้อมูลผู้จดทะเบียนเลขหมายโทรคมนาคมมายังกรรมการผู้จัดการ บริษัท เรียล มูฟ จำกัด ทั้งนี้ข้อมูลที่คุณสมาชิกหมายเลข 880973 ต้องเตรียมไปด้วยขณะที่ติดต่อพนักงานสอบสวน ดังนี้ครับ
1. เบอร์โทรศัพท์ที่หาย
2. เลขที่ IMEI 15 หลัก
3. ชื่อผู้แจ้งความ
4. วัน เวลา และสถานที่ที่เกิดเหตุ

สำหรับการระงับสัญญาณชั่วคราว รบกวนแจ้งหมายเลขที่ใช้งานผ่านทางหลังไมค์ พร้อมชื่อ-สกุล และเลขที่บัตรประชาชนผู้จดทะเบียนอีกครั้งนะครับ