ครั้งนี้เป็นการUpdate ประสบการณ์ครั้งที่สองของผมนะครับ
ทั้งจะรีวิวจากความรู้สึกส่วนตัวผมด้วย(ผิดพลาดขออภัย)
เท้าความก่อนผมทำงานเกี่ยวกับนำเข้าจากตปท.
แล้วผมเดินทางบ่อยมาก บางทีการเดินทางเหล่านั้น
ผมต้องใช้รถพาลูกค้าหรือนักลงทุนฝรั่ง เดินทางไปด้วย
ผมจึงใช้รถในการเดินทางบ่อย มีรถยนต์ส่วนตัวแต่ว่ามันก็แก่แล้ว
จึงหันมาเช่ารถเอาดีกว่า สบายใจดีไม่ต้องวุ่นวาย จุกจิก
อีกอย่างผมไม่มีรถยุโรปใช้ด้วย เลยลองหาเช่า

ผมเช่ารถบ่อยมาก ย้ำว่าบ่อยมากจริงๆเช่ามา 2-3 บริษัท
เจอทั้งดีและไม่ดี โดนทุกอย่างมากมาย
มาเจอบริษัท "Thai Rent a Car" นี่แหละจอดสนิทเลย
ทำไมหน่ะเหรอผมจะเล่าให้ฟัง เอาเนื้อๆเลยนะคับ

วันที่ 26 มกราคม 2016 ช่วงต้นปีที่ผ่านมา ผมได้ใช้บริการเช่ารถกับ Thai Rent A Car
โดยผมเลือกใช้รถ Benz E-Class ในการเดินทาง เพราะผมเคยเช่ามาน่าจะเป็นครั้งที่ 6 หรือ 7
รับรถเวลา 16.00 น. สนามบินดอนเมือง และผมได้เดินทางไปที่ จ.อุบลราชธานี
เมื่อเวลา 19.00 น. ผมเดินทางมาถึงปั๊ม NGV อ.สีคิ้ว จ.นครราชสีมา เพื่อเข้าห้องน้ำ
ได้มีไฟโชว์ให้เช็คหม้อน้ำผมจึงไปซื้อน้ำมาเติม ปรากฏว่าสายหม้อน้ำข้างล่างรั่วมาก
ผมจึงโทรติดต่อประสานงานกับคุณเป้(ผจก.ฝ่ายรถเบนส์)
ทางคุณเป้ ก็รีบประสานงานให้โดยเร็ว   
ให้ผมโทรแจ้งศูนย์ Star Assist เมื่อแน่ใจว่ารถเสีย
จึงประสานศูนย์เบนส์ใกล้เคียงมาสไลด์รถและทำการขับรถมาเปลี่ยนให้  
โดยแจ้งว่ารถที่นำมาเปลี่ยนให้คือ Benz Vito 112 Cdi ผมก็โอเค
เหตุสุดวิสัยเพราะผมต้องรีบไป จ.อุบลราชธานี จึงยินดีใช้รถตู้ไว้ก่อน...

เมื่อรอจนถึงเวลา 02.09น. รถที่จะเปลี่ยนมาถึงผมจึงจ่ายค่าสไลด์รถให้กับพนักงานสไลด์รถ
(โดยคุณเป้โอนเงินสั่งจ่ายบัญชีผมไว้ก่อนแล้ว เมื่อรู้ว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
ผมจึงเดินทางไปทำงานต่อ  จากนั้นวันต่อมาคุณเป้(ผจก.ฝ่ายรถเบนส์)
โทรมาสอบถามว่า สามารถใช้รถได้หรือเปล่า
ส่วนค่าเช่ามันอาจมีส่วนเกินที่ผมจ่ายไปจากการเช่าBenz E-Class
และเปลี่ยนใช้รถตู้ จะตัดคืนให้หลังจากนั้น หรือลูกค้าอยากได้เป็นส่วนลดครั้งต่อไป
ผมเลยแจ้งว่า งั้นเอาไว้เป็นส่วนลดครั้งต่อไปดีกว่าผม แฟร์ๆ งานผมไม่เสีย
การเช่ารถครั้งนี้เลยจบลงด้วยดีครับ

รูปที่เกิดปัญหาครับ


รูปรถที่นำมาเปลี่ยนให้ครับ


***ในความรู้สึกส่วนตัว ผมว่าโอเคนะเกิดเรื่องหรือเกิดaccidentอะไรก็แล้วแต่
บริษัทจัดการให้ทั้งหมด โดยที่ลูกค้าไม่เสียค่าใช้จ่ายเลยสักบาท นี่คือความประทับใจครั้งที่ 1!

ความประทับใจครั้งที่ 2
ผมจะเดินทางไปที่ จ.อุดรธานี-จ.อุบลราชธานี ต่อจากครั้งได้ Benz vito มาใช้(เช่าล่าสุด)
จึงได้จองรถไว้กับ Thai Rent A Car อีกครั้ง!
โดยจองกับคุณเป้(ผจก.ฝ่ายรถเบนส์) ไว้ก่อนหน้านั้น 1 อาทิตย์
วันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2559  ผมได้รับแจ้งจากทาง"คุณเป้(ผจก.ฝ่ายรถเบนส์)"
ไว้ว่าจะขอเปลี่ยนให้คุณลูกค้าไปใช้S-Class ได้หรือไม่
คันอาจใหญ่และกินน้ำมันสักหน่อย ลูกค้าจะพอใช้ได้หรือไม่
โดยทางบริษัทมีส่วนลดจากครั้งที่แล้วให้ด้วย เมื่อผมถามว่าราคาที่ลดได้เท่าไหร่
เมื่อได้คำตอบ ผมตกใจมากเช่ารถ S-Class ในค่าใช้จ่าย E-Class แถมมีส่วนลดลงไปอีก
โอยผมตกลงเลยครับ เพราะปกติค่าเช่ารถ Benz S-Class ต่อวันจะวันละ 1x,xxx บาท
จึงตัดสินใจตกลงเช่า 9 วัน เมื่อวันรับรถพนักงานของบริษัทก็มีมารยาทมากฃ
เจอหน้าหรือเอารถมาคืนก็จะยกมือไหว้ขอบคุณตลอด

รถ S-Class S300 Final Edition


รถที่ผมใช้ S-Class ในการติดต่อประสานงานครั้งนี้กลับได้ผลดีเกินคาด
ลูกค้าชาวต่างชาติระดับFirst Class มาพอดีเอ่ยชมว่ารถนั่งสบาย
ทำให้การติดต่อประสานงานครั้งนี้ผมได้เครดิต และได้ผลดีต่อผมเต็มๆ

ในครั้งต่อไปก็คงอีกไม่กี่วันนี้ผมก็จะได้ใช้บริการของ Thai Rent a Car อีกแล้ว
บริการดี ไม่ยุ่งยาก ตั้งแต่เช่ามาผมยังไม่เคยเจออะไรที่ไม่พอใจ
ได้ขับรถยุโรปในราคาที่จับต้องได้ แต่ผมขอในเรื่องการ Refund วงเงินคืนนิดนึง
ขอให้เร็วกว่านี้จะดีมากครับ ผมจะเป็นลูกค้าคุณนานๆนะครับ

คะแนนคุณภาพรถที่ได้ใช้ทั้ง 4 รุ่น (S-Class/E-Class/C-Class/V-Class)
ผมให้ 9/10 คะแนน
มารยาทพนักงาน+การแต่งตัว+พนักงานรับส่งรถ
ผมให้ 8.5/10 คะแนน
การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าและการเกิดอุบัติเหตุและรถทดแทนระหว่างใช้
ผมให้ 9.5/10 คะแนน
ความสะดวกในการจอง
ผมให้ 7/10 คะแนน

รูปใบแจ้ง+ใบเสร็จรับเงินที่เคยใช้บริการ Thai rent a car ครับ


ปล.
-ขับรถยุโรปในราคาที่จับต้องได้ ฟินสุดๆ
-ใช้บริการเจ้าใหญ่ ได้มาตรฐาน ไม่จุกจิกจริงๆครับ
-ขออภัยหากมีข้อความใดที่อธิบายไม่เข้าใจนะครับ
-รีวิวไปด้วย+ความรู้สึกส่วนตัวไปด้วย หากมึนงงขออภัยค้ราฟ