ผมซื้อหูฟังมาจากบิ๊กซีครับ ตอนซื้อมาหูฟังมีปัญหาก็เลยเอากลับไปเปลี่ยน ตอนเปลี่ยนสินค้าทางห้างก็เอาใบเสร็จที่ผมซื้อไป แต่ไม่ได้คืนมา ผมก็ไม่ได้ทวงถามอะไร พอมาเมื่อเร็วๆ นี้ ผมย้ายที่อยู่ไปอีกจังหวัดหนึ่ง แล้วหูฟังผมมีปัญหา ผมเลยไปเดินดูที่บิ๊กซีในจังหวัดที่ผมย้ายมาอยู่ แล้วก็เห็นว่ามีสินค้ายี่ห้อเดียวกันวางจำหน่ายอยู่ เลยตัดสินใจถามพนักงานว่าถ้าจะส่งสินค้ายี่ห้อนี้ไปซ่อมที่ศูนย์ผ่านทางบิ๊กซีที่ได้ไหม ปรากฏว่าเขาบอกให้ผมเอาใบเสร็จกับสินค้าไปติดต่อ ณ สาขาที่ผมซื้อสินค้ามาเท่านั้น ผมจึงสงสัยว่า
1. ปกติแล้วเราส่งผ่านสาขาอื่นไม่ได้เหรอครับ
2. หรือว่าปกติห้างจะไม่เป็นตัวกลางรับสินค้าส่งกลับไปซ่อมอยู่แล้ว กรณีที่ไม่มีใบเสร็จ
ขอบคุณครับ