สวัสดีค่ะ อยากสอบถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ

ตอนนี้หลายแอพมากๆที่ขึ้นมาให้อัพเดท แต่ไม่สามารถอัพเดทได้ค่ะ จะขึ้น Error 963 แล้วค้าง installing ค้างอยู่อย่างงั้นอะค่ะ แล้วจะเป็นกับแอพที่อยู่ใน SD CARD เท่านั้นค่ะ เราก็ลองใช้วิธีว่าต้องย้ายแพพกลับมาไว้ที่เครื่องก่อนแล้วถึงอัพเดทได้
ไม่ทราบว่าเป็นจากสาเหตอะไรหรอคะ
เราใช้ Huawei Honor4X อัพเป็น lollipop ค่ะ