คนรู้จักไปติดต่อเปลี่ยนซิมใหม่แทนซิมเดิม จะได้ใช้งานเน็ตดีขึ้น เพราะซิมเก่าใช้งานมานานมากแล้ว
ด้วยความที่เค้ามีซิมทั้งสามค่ายในระบบเติมเงินและมีเวลาพอสมควร เลยไปใช้บริการที่ห้างฮาร์เบอร์มอลล์ แหลมฉบัง
โดยก่อนไป จขกท. ก็บอกไปว่า ให้แจ้งเจ้าหน้าที่ด้วยว่า ช่วยโอนย้ายข้อมูลในซิมเดมไปซิมใหม่ให้ด้วย
เมื่อกลับมา ก็มาเล่าให้ จขกท. ฟังว่า ได้ซิมใหม่สมใจ
ไปเทเลวิซเป็นที่แรก เจ้าหน้าที่ ตอบรับและดำเนินการให้
ไปทรูชอปเป็นที่ถัดไป เมื่อบอกเจ้าหน้ที่ เจ้าหน้าที่ตอบว่าทำไม่ได้
ไปที่ดีแทคเป็นที่สุดท้าย เมื่อบอกเจ้าหน้าที่ ก็ได้คำตอบเดียวกันกับทางทรู
เหตุการณ์เกิดขึ้นวันที่ 23 มีนาคม 2559
ไม่ร้องเรียน เพราะกลัว Feedback จากทางสาขา
แต่คิดว่า ถ้าสามารถโอนย้ายข้อมูลจากซิมเดิมไปซิมใหม่ให้เหมือนที่เอไอเอสทำให้ลูกค้า คุณคงได้ใจลูกค้ามากกว่านี้ครับ

ปล. ไม่ทราบว่าศูนย์บริการสาขาอื่นๆ สามารถโอนย้ายข้อมูลได้หรือไม่อย่างไร ใครจะไปขอซิมใหม่สอบถามเจ้าหน้าที่ก่อนนะครับ จะได้เตรียมตัวว่าจะทำหรือไม่ก่อนไปติดต่อขอเปลี่ยนซิม