หลังจากยื่นเรื่องไปแล้วธนาคารทำงานอย่างรวดเร็วก็ขอบคุณมากนะคะ ตอนนี้ได้เอกสาร "รายละเอียดการอนุมัติสินเชื่อ" มา 3 ยอด คือ สินเชื่อบ้าน สินเชื่อตกแต่ง และยอดประกัน MRTA ช่วงนี้อยู่ระหว่างรอสัญญาจากโครงการบ้านแล้วจะนัดโอนภายในสิ้นเดือนมีนานี้

แต่เพิ่งขอลดยอดประกัน MRTA ไป แต่ยังอยู่ในเงื่อนไขส่วนลดอัตราดอกเบี้ยอยู่นะคะ ทีนี้มีคำถามว่า

1. ลูกค้าขอเปลี่ยนแบบประกัน MRTA สาขาต้องส่งเรื่องพิจารณาสินเชื่อใหม่มั้ยคะ
2. ถ้าขอเปลี่ยนแบบประกัน MRTA แต่แบบที่ลูกค้าเลือกยังอยู่ในเงื่อนไขส่วนลดที่แจ้งไว้ตั้งแต่แรก (คือแจ้งไว้ให้เลือกแบบ 1 หรือแบบ 2 ก็ได้) ถ้าเราเลือกอยู่ในเงื่อนไขที่กำหนด ยังต้องส่งเรื่องพิจารณาสินเชื่อใหม่รึเปล่าคะ
3. ถ้าต้องพิจารณาสินเชื่อใหม่ จะพิจารณาใหม่ทั้ง 3 ยอดเลยหรือเปล่าคะ (ยอดสินเชื่อบ้าน,ยอดตบแต่ง,ยอดประกัน)
4. การพิจารณาสินเชื่อใหม่ ใช้เวลากี่วัน
ุ5. เป็นไปได้มั้ยว่าผลการพิจารณาใหม่ ยอดสินเชื่อบ้านและยอดตบแต่งอาจจะไม่ได้เท่าเดิม (ลดลง)
ุ6. ถ้าต้องการย้ายสาขาที่ทำเรื่องให้ จากสาขา1 ไปสาขา2 ทำได้มั้ยคะ แล้วถ้าทำได้จะเป็นการเริ่มต้นยื่นเอกสารใหม่ทั้งหมดเลยใช่มั้ยคะ หรือเอาผลพิจารณาอันเก่าไปต่อยอดกันได้
ึ7. มีกำหนดการส่งงานของเจ้าหน้าที่มั้ยคะ คือถ้าเราแจ้งวันนี้ เค้าต้องส่งเรื่องให้สำนักงานใหญ่ภายในวันไหน แล้วถ้าเราไม่ถามที่เจ้าหน้าที่สาขา จะถามที่ไหนได้ว่าเรื่องเราเข้าสำนักงานใหญ่แล้ว หรือไม่มีสิทธิถามต้องถามที่สาขาเท่านั้นรึเปล่า โทรถาม Call Center ได้มั้ย

รบกวนช่วยตอบให้ด้วยนะคะ
ขอบคุณมากค่ะ