จากกรณีการยกเลิกคอนเสิร์ต เชียงดาว ฟิน ฟัน เฟส  ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าให้ส่งแจ้งเรื่องการคืนบัตรไป แล้วสัญญาว่าจะคืนเงินให้ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม จนป่านนี้ยังไม่มีใครได้เงินคืนเลยสักคนครับ เบอร์โทรก็ติดต่อไม่ได้ Facebook ก็ไม่ยอมอ่านข้อความที่ร้องเรียนไป ไม่มีการชี้แจงอะไรเลย

ตอนนี้มีคนเดือดร้อนรวมกลุ่มกันในเฟสบุคประมาณ 50 คน ซึ่งเชื่อว่าน่าจะมีผู้เสียหายมากกว่านั้น ใครพอจะทราบบ้างว่าจะสามารถร้องเรียนอะไร ยังไง ได้ที่ไหนบ้างครับ ของผมบัตร 11 ใบ เป็นเงิน 7000 กว่าบาท - -  


ส่วนด้านล่างเป็นข้อความรายละเอียดทั้งหมดที่คนในกลุ่มได้เรียบเรียงใว้ครับ แล้วส่งให้ผมมาเป็นตัวแทนในการโพส

ตามที่ บริษัท ช xxx ช xxx จำกัด ได้ดำเนินการจัดงานคอนเสิร์ตภายใต้ชื่อ Chiang Dao Fin Fun Fest ปี 2 สถานที่จัดงาน คือ อ.เชียงดาว จ.เชียงใหม่ และทางบริษัทฯ ได้มีการโฆษณาประชาสัมพันธ์การจัดงานและการจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าวผ่านทาง Facebook Fanpage// Chiang Dao Fin Fun Fest ซึ่งได้แจ้งกำหนดการจัดงาน ฯ วันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2559 และแจ้งราคาค่าบัตรเข้าร่วมงาน ดังนี้
- บัตรตามโปรโมชั่น ราคา 500 บาท จากปกติ 800 บาท โดยมีเงื่อนไขจำกัด 999 ใบแรก เริ่มจองวันแรก 9 กันยายน 2558 ทาง Inbox จนกว่าบัตรจะหมด
- บัตรราคาปกติ ราคา 800 บาท เริ่มจองและจำหน่ายหลังจากโปรโมชั่น 999ใบแรกหมดแล้ว
- บัตรโปรโมชั่น เก่าแลกใหม่ ในราคา 650 บาท/1ใบ จากปกติ 800 บาท เริ่มจำหน่ายวันที่ 6 พฤศจิกายน 2558 สามารถซื้อบัตรได้ที่ บูธขายบัตร ชั้น 4 ศูนย์การค้าเมญ่า ไลต์สไตร์ช็อปปิ้งเซ็นเตอร์ จังหวัดเชียงใหม่ และทาง Inbox
- บัตรโปรโมชั่นเข้างาน 2 ใบ + เต็นท์นอน 1 หลัง ในราคาเพียง 2,000 บาท (จากราคาเต็ม 2,350 บาท) เริ่มจำหน่าย วันที่ 6 พฤศจิกายน 2558 สามารถซื้อบัตรได้ที่ บูธขายบัตร ชั้น 4 ศูนย์การค้าเมญ่า ไลต์สไตร์ช็อปปิ้งเซ็นเตอร์ จังหวัดเชียงใหม่ และทาง Inbox
หลังจากการทราบข่าวการจัดงานฯดังกล่าว และได้ทราบกำหนดการจัดงาน รวมไปถึงวิธีการจองและชำระเงินแล้ว จึงทำให้มีผู้สนใจต้องการเข้าร่วมงาน ฯ เป็นจำนวนมาก และได้มีการซื้อ-ขาย บัตรคอนเสิร์ตฯ ทั้งการจองทาง Inbox แล้วชำระเงินด้วยวิธีโอนเข้าบัญชีธนาคารต่างๆ ตามที่ทางทีมงานของบริษัทฯได้แจ้งให้ทราบโดยแจ้งรับบัตรทางไปรษณีย์หรือรับด้วยตัวเองที่บูธขายบัตรฯ และการซื้อบัตรที่ บูธขายบัตร ชั้น 4 ศูนย์การค้าเมญ่า ไลต์สไตร์ช็อปปิ้งเซ็นเตอร์ จังหวัดเชียงใหม่
แต่เมื่อวันที่ 18 มกราคม 2559 ที่ผ่านมา ทางทีมงาน บริษัท ช xxx ช xxx จำกัด ได้ออกมาประกาศ เลื่อนการจัดงานและย้ายสถานที่การจัดงาน Chiang Dao Fin Fun Fest ปี 2 โดยมีเนื้อความดังนี้ “ประกาศ เลื่อนและย้ายสถานที่การจัดงาน... !! การจัดงาน Chiang Dao Fin Fun Fest ปี 2 หลังจากทีมงานทุกฝ่ายได้ประชุมปรึกษาหารือเกี่ยวกับการจัดงาน Chiang Dao Fin Fun Fest ปี 2 เพื่อให้งานสมบูรณ์แบบมากที่สุด สมกับที่ทุกๆ คนรอคอย และเพื่อความเหมาะสมของการจัดงาน ทางผู้จัดโดย บริษัท ช xxx ช xxx จำกัด จึงขอเลื่อนการจัดงานวันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2559 ออกไป
โดยงาน Chiang Dao Fin Fun Fest ปี 2 ที่เลื่อนออกมา จะจัดขึ้นในวันที่ 11 มีนาคม 2559 ณ ลานเนินนุ่ม สนามขี่ม้า ทางเข้าห้วยตึงเฒ่า (เนินสวิต) จ.เชียงใหม่ จะมาภายใต้ชื่องาน Chiang Mai Fin Fun Fest
เงื่อนไขการคืนบัตร
1. สำหรับผู้ที่ซื้อบัตรในราคา 500 บาท และไม่ประสงค์จะคืนบัตร ทางผู้จัดงาน มีบัตรเข้างานให้ฟรี 1 ใบ ต่อ 1 ท่าน และGive Voucher เครื่องดื่มในงาน ท่านละ 100 บาท สามารถติดต่อรับ Give Voucher และบัตรเข้างานได้ที่หน้างาน
2. สำหรับท่านที่ซื้อบัตรในราคา 500 บาท และประสงค์จะคืนบัตร ทางผู้จัดงาน ยินดีคืนเงินค่าบัตรเข้าชมงาน(เท่านั้น) ในวงเงินเต็มจำนวนที่ท่านได้ซื้อไป แต่ขอตรวจสอบความถูกต้อง และจะเริ่มโอนเงินคืนในวันที่ 1 มีนาคม 2559 ทั้งนี้ทางบริษัทจะแจ้งทาง SMS ของท่านตามเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านให้ไว้ข้างต้น
3. ท่านที่ซื้อบัตรในราคา โปรโมชั่นอื่นๆ เช่น โปรคู่ 1300 บาทต่อ 2 ใบ หรือ โปรบัตรเก่าแลกบัตรใหม่ ในราคา 650 บาท และบัตรในราคาเต็ม 800 บาท แต่ไม่ประสงค์จะคืนบัตรทางผู้จัดงาน มีบัตรเข้างานให้ฟรี 1 ใบ ต่อ 1 ท่าน และGive Voucher เครื่องดื่มในงาน ท่านละ 100 บาท สามารถติดต่อรับ Give Voucher และบัตรเข้างานได้ที่หน้างาน และคืนเงินในส่วนต่างที่เกินจากราคาบัตรโปร 500 บาท และจะขอตรวจสอบความถูกต้องและเริ่มทำการโอนเงินคืนในวันที่ 1 มีนาคม 2559 เป็นต้นไป
4. ลูกค้าท่านใดที่จองเต็นท์นอนไว้ในงาน สำหรับท่านที่ชำระเงินเข้ามาแล้ว ทางผู้จัดงานจะคืนเงินค่าเต็นท์ให้เต็มจำนวน และจะขอหลักฐานการชำระเงิน เพื่อตรวจสอบและจะเริ่มโอนเงิน ในวันที่ 1 มีนาคม 2559 เป็นต้นไป
5. สำหรับท่านที่จองบูธจำหน่ายอาหารไว้ และยินดีจะเข้าร่วมจำหน่ายอาหารในงาน ทางผู้จัดงานจะแจ้งผังการย้ายโซนอาหารให้ทราบเพื่อให้ท่านเลือกจุดจำหน่ายอาหารอีกครั้ง โดยมีพื้นที่และเงื่อนไขอ้างอิงตามงานเดิม (เชียงดาว ฟิน ฟัน เฟส 2) และสำหรับท่านที่ประสงค์จะขอคืนเงินค่าเช่าพื้นที่จำหน่ายอาหารภายในงาน ทางผู้จัดงานขอตรวจสอบเอกสารอีกครั้งเพื่อความถูกต้อง และจะเริ่มโอนเงินภายใน วันที่ 1 มีนาคม 2559 เป็นต้นไป
ข้อมูลรายละเอียดอื่นๆ ขอให้ทุกท่านได้ติดตามสารแถลงการณ์ จากคณะผู้บริหารของบริษัท ผ่านทางเฟสบุ๊ค และทางผู้จัดงานทุกฝ่าย ต้องขออภัยในการเลื่อนการจัดงานในครั้งนี้ ขอบคุณค่ะ”
ซึ่งในข้อความได้ระบุไว้ว่า ผู้ร่วมงานสามารถแจ้งการคืนบัตรได้ และทางบริษัทฯ จะเริ่มโอนเงินคืนภายในวันที่ 1 มีนาคม 2559 เป็นต้นไป นั้น
บัดนี้ ผู้ที่แจ้งความประสงค์ขอคืนเงินค่าบัตรเข้างานฯ ได้ดำเนินการจัดส่งบัตรฯ พร้อมทั้งแนบเอกสารหลักฐานต่างๆ ให้กับทางบริษัทฯ เรียบร้อยแล้ว เมื่อครบกำหนดถึงวันเริ่มคืนเงิน คือ จะเริ่มคืนตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2559 ตามที่บริษัทได้แจ้งไว้ข้างต้น นั้น ปัจจุบันยังไม่มีผู้ใดได้รับรับเงินคืน และตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2559 จนถึงปัจจุบัน มีผู้เข้าไปสอบถามกับทางบริษัทฯ ทั้งทางหน้าเพจ ทาง Inbox รวมไปถึงทางโทรศัพท์ แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน และทางบริษัทฯ ก็ไม่มีความเคลื่อนไหว หรือออกมาชี้แจงเกี่ยวกับการคืนเงินเลย
ดังนั้น พวกเราผู้ประสงค์ขอคืนเงินค่าบัตรงาน Chiang Dao Fin Fun Fest ปี 2 จึงขอท่านให้ความเป็นธรรมแก่พวกเราในการขอคืนเงินและผลดำเนินการลำดับการคืนเงินจาก บริษัท ช xxx ช xxx จำกัด เพื่อความถูกต้องและการไม่ถูกเอาเปรียบต่อไป