ซื้อไอโฟน 6s เครื่องศูนย์ทรู เมื่อเดือนธันวาคม 2558 ครับ ระยะเวลารับประกันถึง 5 พฤศจิกายน 2559 ใช้งานไปได้สักระยะ สายชาร์ตเริ่มย่นครับ แต่ยังไม่ขาด เลยไม่ได้เอาไปเคลม จนสายเริ่มขาด เห็นทองแดงข้างใน คิดว่าใช้ต่อน่าจะอันตราย เอาไปเคลมที่ทรูช็อป พนักงานบอกว่าเคลมไม่ได้ เพราะไม่อยู่ในเงื่อนไข คือมีการขาดไม่ว่าจะข้างนอกหรือข้างในก็ตาม แต่อยากทราบว่าจริงๆแล้วกรณีนี้สามารถเคลมได้หรือเปล่าครับ