สวัสดีครับ ผมไม่เคยเขียนรีวิวอะไร แต่อยากจะแบ่งปันความคิดเห็นหลังจากที่ได้ใช้งานมาครับ

Microsoft Surface Pro 4


ตามชื่อรุ่นก็เป็น Gen ที่ 4 ของตระกูล Surface ตามที่ทราบๆ กันเป็น Tablet x Ultrabook hybrid ราคาโหดของไมโครซอฟต์
ผมขอบอกไว้เลยว่า มันไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ให้กับทุกคน แต่มันตอบโจทย์ผมได้เกือบสมบูรณ์แบบเลย
ของผมซื้อมาเป็นรุ่นย่อย CPU core i5 // RAM 8GB // SSD 256GB ถอยเมื่อตอนต้นธันวาคมที่ผ่านมาครับ
ขอแบ่งจุดการรีวิวเป็นข้อๆ นะครับ




1. วัสดุ/การออกแบบตัวเครื่องภายนอก = 9/10
    ตัวเครื่องเป็นแมกนีเซียม พร้อมหน้าจอกระจก กอริล่ากลาส 4 มองดู+จับสัมผัสแล้วดูดีมีราคา แข็งแรงทนทาน
    มีขนาดที่บาง และน้ำหนักที่เบากว่ารุ่นที่ 3 อีก โดยให้อารมณ์เหมือนเป็นแค่แท็บเล็ต แต่มีความสามารถเกินกว่านั้น

2. คุณสมบัติการใช้งาน/การทำงาน = 9/10
    จากที่ได้เกริ่นไว้แต่ต้น Surface Pro 4 ตัวนี้มีการใช้งานที่ตอบโจทย์ผม คือผมมีแค่เครื่องคอม เดสก์ท็อปตั้งโต๊ะ
    อยากได้โน้ตบุ๊คอยู่สักเครื่องอยู่แล้ว แล้วก็อยากได้แท็บเล็ตสำหรับวาดรูปด้วย เลยทำให้ตัดสินใจได้ว่านี่คือสิ่งที่ใช่เลย
    โดยได้ประสบการณ์การใช้งาน Windows ที่ผมใช้ทำงานได้ และใช้ปากกาจดงาน +วาดรูปเป็นงานอดิเรกด้วย

3. อุปกรณ์เสริม = 8/10
    คงจะไม่สามารถพูดถึงผลิตภัณฑ์ Surface โดยที่ไม่พูดถึงอุปกรณ์เสริมได้แน่ๆ
    - ตัวแรก คีย์บอร์ด type cover (ต้องซื้อเพิ่ม) ที่ทำให้สามารถใช้งานเป็น โน้ตบุ๊คได้อย่างดีเลย โดยมีความบาง
     และความรู้สึกสัมผัสที่ได้จากการกดปุ่มที่ยอดเยี่ยมไม่แพ้โน้ตบุ๊คแท้ๆ เลยทีเดียว ส่วน trackpad ที่มี
     ผิวหน้าเป็นกระจกก็มีพื้นที่กว้างขึ้น และยังใช้งานได้ดีเช่นรุ่นก่อน
   - ปากกา surface pen ที่รองรับแรงกดได้ละเอียด 1,024 ระดับ ก็ใช้งานกับการวาดได้ดี จากที่ผมติดตามมา
     อารมณ์สัมผัสตอนการใช้งานวาดภาพ เขาว่ายังเป็นรอง Apple Pencil อยู่ แต่ผมว่าแค่นี้ก็ดีแล้วครับ
     เครื่องมือได้ระดับนี้ เราใช้งานมันให้ได้เต็มขีดความสามารถของมันยังยากเลย ขอไปฝึกก่อน

4. คุณภาพงานคัดกรองคุณภาพการผลิต = 5/10
    จากที่ได้ใช้งานมาช่วง 3 เดือน ผมได้ใช้ Surface Pro 4 อยู่ 2 เครื่อง เครื่องแรกที่ซื้อมาจาก ตัวแทนจำหน่าย
    ในไทย ใช้งานได้มาเดือนกว่าๆ ก็มีอาการที่ทำให้ไม่สามารถใช้เครื่องได้ คือครึ่งล่างของหน้าจอภาพเต้นขึ้นๆ ลงๆ จนเห็น
    เป็นภาพซ้อนกันเบลอๆ อ่านตัวหนังสือไม่รู้เรื่องกันเลยทีเดียว



    นอกจากนี้ก็ยังมีปัญหาอื่นๆ ที่แพร่หลายมากในหมู่ผู้ใช้ ที่ใช้ๆ ไปจอกระพริบ แล้วเปิดเครื่องกลับมาจากโหมด sleep
    แล้ว หน้าจอไม่ติด เป็นปัญหาที่เป็นกันถ้วนหน้า
    เห็นได้ชัดเลยว่าการควบคุมคุณภาพ สา-ระ-เหลว มากๆ ผลิตภัณฑ์ดีๆ ราคาระดับพรีเมี่ยม แต่การผลิต รา-ยัม แบบนี้
    เศร้าจริงๆ

5. การรับประกัน = 8/10
    จากข้อที่ผ่านมาทำให้ผมได้เคลมสินค้าเป็นครั้งแรกในชีวิต ผมก็ได้ติดต่อกับทาง Support ของไมโครซอฟต์ ซึ่ง
    หลังจากตรวจสอบเครื่องที่เสีย ก็ได้เปลี่ยนเครื่องใหม่มาครับ โดยเมื่อลงทะเบียนผลิตภัณฑ์แล้ว จะมีการ
    รับประกันเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ถ้าไม่ใช่ปัญหาที่ซ่อมได้ โดยประกันครอบคลุม 1 ปี
    การเคลมใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์หลังจากที่มารับเครื่องถึงที่บ้าน ซึ่งก็เข้าใจได้ แค่บริษัทที่ดูแล
    เรื่องการส่งมีปัญหาเล็กน้อยตอนส่งเครื่องใหม่ที่ได้มาแทนแล้วผมรีบ ผมเลยเดินทางไปรับเครื่องเองเลย
    ได้เครื่องใหม่มาใช้ไม่มีปัญหาที่ทำให้ต้องเคลมแล้วครับ แต่...
    ยังมีปัญหาเปิดเครื่องกลับมาจากโหมด sleep แล้ว หน้าจอไม่ติด แก้ไม่หายดูแล้วน่าจะเป็นปัญหาของ
    Display Driver เห็นเขาบอกกันว่าต้นตอปัญหามาจาก Intel ชิป Skylake เป็นกันหมด

6. ราคาความคุ้มค่า = 6/10
    มาถึงจุดสำคัญที่ทำให้หลายๆ คนเมินสินค้าตระกูล Surface ไปเลย เพราะว่าราคามัน เข้าขั้นมหาโหด
    รุ่นที่ผมเลือก โดนไป 49,900 บาท แล้วต้องซื้อ Type cover มาเพิ่มอีกประมาณ 5,000 บาท
    เทียบกับ โน้ตบุ๊คที่ดูสเปคใกล้เคียงกันแล้ว ดูราคา Surface แล้วไม่น่าคบเลยจริงๆ
    ถ้าไม่ได้ใช้ความสามารถของปากกาแล้ว ผมว่ามันไม่คุ้มสุดๆ เลย
    แล้วราคาระดับนี้ยังต้องมาลุ้นว่าจะแจ๊คพ็อตเจอเครื่องเจ๊งอีกด้วยรึเปล่าอีก

*** สรุปรวมเฉลี่ย 7.5/10 = ผ่านสำหรับผม ที่ได้ใช้งานค่อนข้างจะครบถ้วนเต็มสเป็คของมัน
*** สำหรับคนอื่นๆ ที่ไม่มีความต้องการใช้ปากกาวาดรูป หรือจดงานอย่างจริงจังแล้ว ไม่น่าจะคุ้มค่าตัว+ความเสี่ยง
     ลองดู Ultra Book หรือไม่ก็ Mac Book ไปจะดีกว่า หรืออยากได้แค่แท็บเล็ตอย่างเดียว ก็ iPad หรือ Android Tablet อื่นๆ

สุดท้ายแถม ผมได้ใช้งานปากกามัน จริงๆ นะ ไม่เสียของ ถึงแม้จะอู้ซะเยอะก็เถอะ


EDITED: เพิ่มเติมอีกข้อเล็กๆ ครับ (แต่เป็นข้อเล็กๆ ที่อยากเอาเท้าก่ายหน้าผากมาก) พอดีลืมลงเรื่องนี้
             เท่าที่ผมลองดู แล้วหาข้อมูลเพิ่มเติม สรุปว่า Microsoft Surface เชื่อมต่อกับหูฟัง Bluetooth ไม่ได้ซะงั้นครับ
             รู้สึก Fail มากมาย ข้อนี้