กระทู้นี้เพื่อนผมฝากมาลงนะครับ ตัวเขาไม่มีไอดี เลยขอยืมล็อคอินผมแทนครับ
-------------------------------------------------------------
ฉันออกรถ Benz รุ่น CLA 250 amg ที่ Benz พระราม 3 มาเมื่อ18 ธันวาคม 58 หลังจากนั้นผ่านไปอาทิตย์ก็พบว่ามีเสียงแก๊กๆ มาจากด้านหลังรถ บางครั้งเสียงก็ถี่บางครั้งก็ไม่ถี่ เลยนำรถไปเช็คที่ Benz พระราม 3 ไม่คิดว่าจะเป็นอะไรมาก แต่ทางศูนย์แจ้งว่าอาจจะต้องถอดกระจกหลังเพื่อนำมาวิ่งว่าเสียงมาจากตรงไหน จริงๆ ก็ไม่ได้อยากให้ถอด เพราะรถพึ่งออกมาใหม่ แต่ก็ยอมให้ถอดเพื่อจะหาสาเหตุแล้วซ่อมปัญหานั้นจะได้หายไป โดย Benz ใช้เวลาซ่อมเกือบ 1 เดือน ซึ่งหมายความว่าเราต้องผ่อนรถไปฟรี 1 เดือนโดยที่ไม่ได้ใช้งาน ขอรถสำรองไปก็ไม่มีให้ หลังจากนั้น Benz ก็แจ้งให้เราไปรับรถ พอเราขับออกมาทางด่วนไม่ทันไร ก็ได้ยินเสียงแก๊กเหมือนเดิม แต่เราต้องไปทำธุระจึงไม่ได้วนกลับเข้าไปเช็คอีก ทั้งนี้เราก็โทรกลับไปสอบถามว่า แก้รถยังไง เกือบเดือนก็ยังมีปัญหาอยู่ คำตอบที่ได้คือ..ให้นำรถกลับไปเช็ค พอเช็คช่างตอบว่าเป็นเสียงเดิมกะที่เคยเช็ค ทั้งนี้ช่างก็ให้เราเอารถกลับรอนัดซ่อมใหม่อีกครั้ง ซึ่งเราไม่โอเคเลย เราต้องการที่จะเปลี่ยนรถแล้ว แต่ทางศูนย์ก็ให้เรารอนัดคุยเพื่อสรุปกันอีกครั้งนึงตอนสิ้นเดือนกุมภา เรื่องยาวเลยมาต้นเดือนมีนาคม ก็แจ้งมาใหม่ ให้เรานำรถเข้าไปเช็คอาการ 2 วัน กับมีรถให้ใช้ ซึ่งรถมันจากประกันที่เราทำไว้ว่ามีรถใช้ระหว่างซ่อม แล้วที่ผ่านมาทำไมไม่มีรถมาให้เรา กั๊กหรอ? หรือพึ่งคิดว่าเราจะได้รถใช้จากประกัน ตามที่ Benz บอกก็คิดว่าจะนำไปเช็คอาการจริงๆ พอครบ 2 วันก็แจ้งว่ารถไม่สามารถซ่อมได้ ตอนเย็นจะให้คำตอบ แต่ก็ถ่วงเวลาออกไปวันที่3 โทรตามก็อ้างว่ายังปรึกษากันไม่เสร็จ ปรึกษากันข้ามวันเลยหรอ? และสุดท้ายตอนเย็นช่างโทรมาบอกว่า รถไม่มีอาการแล้ว ซึ่งอาการที่ผ่านมาเป็นเพราะการประกอบไม่ดีของช่าง? แล้วไง...มันโอเคแล้วหรอกับรถป้ายแดงที่มาถอดอะไหล่เข้าออก จะรู้ได้ไงว่าครั้งนี้ประกอบดีแล้ว และทำไมต้องเปลี่ยนคำพูดไปมา รถราคาก็ไม่ได้ถูก การบริการก็แย่ ยังคิดที่จะไปซื้อรถกันอีกอยู่หรอ?
คุณคิดที่จะซื้อรถ Benz กันอยู่ไหม?
-------------------------------------------------------------
ฉันออกรถ Benz รุ่น CLA 250 amg ที่ Benz พระราม 3 มาเมื่อ18 ธันวาคม 58 หลังจากนั้นผ่านไปอาทิตย์ก็พบว่ามีเสียงแก๊กๆ มาจากด้านหลังรถ บางครั้งเสียงก็ถี่บางครั้งก็ไม่ถี่ เลยนำรถไปเช็คที่ Benz พระราม 3 ไม่คิดว่าจะเป็นอะไรมาก แต่ทางศูนย์แจ้งว่าอาจจะต้องถอดกระจกหลังเพื่อนำมาวิ่งว่าเสียงมาจากตรงไหน จริงๆ ก็ไม่ได้อยากให้ถอด เพราะรถพึ่งออกมาใหม่ แต่ก็ยอมให้ถอดเพื่อจะหาสาเหตุแล้วซ่อมปัญหานั้นจะได้หายไป โดย Benz ใช้เวลาซ่อมเกือบ 1 เดือน ซึ่งหมายความว่าเราต้องผ่อนรถไปฟรี 1 เดือนโดยที่ไม่ได้ใช้งาน ขอรถสำรองไปก็ไม่มีให้ หลังจากนั้น Benz ก็แจ้งให้เราไปรับรถ พอเราขับออกมาทางด่วนไม่ทันไร ก็ได้ยินเสียงแก๊กเหมือนเดิม แต่เราต้องไปทำธุระจึงไม่ได้วนกลับเข้าไปเช็คอีก ทั้งนี้เราก็โทรกลับไปสอบถามว่า แก้รถยังไง เกือบเดือนก็ยังมีปัญหาอยู่ คำตอบที่ได้คือ..ให้นำรถกลับไปเช็ค พอเช็คช่างตอบว่าเป็นเสียงเดิมกะที่เคยเช็ค ทั้งนี้ช่างก็ให้เราเอารถกลับรอนัดซ่อมใหม่อีกครั้ง ซึ่งเราไม่โอเคเลย เราต้องการที่จะเปลี่ยนรถแล้ว แต่ทางศูนย์ก็ให้เรารอนัดคุยเพื่อสรุปกันอีกครั้งนึงตอนสิ้นเดือนกุมภา เรื่องยาวเลยมาต้นเดือนมีนาคม ก็แจ้งมาใหม่ ให้เรานำรถเข้าไปเช็คอาการ 2 วัน กับมีรถให้ใช้ ซึ่งรถมันจากประกันที่เราทำไว้ว่ามีรถใช้ระหว่างซ่อม แล้วที่ผ่านมาทำไมไม่มีรถมาให้เรา กั๊กหรอ? หรือพึ่งคิดว่าเราจะได้รถใช้จากประกัน ตามที่ Benz บอกก็คิดว่าจะนำไปเช็คอาการจริงๆ พอครบ 2 วันก็แจ้งว่ารถไม่สามารถซ่อมได้ ตอนเย็นจะให้คำตอบ แต่ก็ถ่วงเวลาออกไปวันที่3 โทรตามก็อ้างว่ายังปรึกษากันไม่เสร็จ ปรึกษากันข้ามวันเลยหรอ? และสุดท้ายตอนเย็นช่างโทรมาบอกว่า รถไม่มีอาการแล้ว ซึ่งอาการที่ผ่านมาเป็นเพราะการประกอบไม่ดีของช่าง? แล้วไง...มันโอเคแล้วหรอกับรถป้ายแดงที่มาถอดอะไหล่เข้าออก จะรู้ได้ไงว่าครั้งนี้ประกอบดีแล้ว และทำไมต้องเปลี่ยนคำพูดไปมา รถราคาก็ไม่ได้ถูก การบริการก็แย่ ยังคิดที่จะไปซื้อรถกันอีกอยู่หรอ?