สวัสดีค่ะ

มีปัญหาโน้ตบุ๊คใช้ wifi ไม่ได้ค่ะ ยี่ห้อ HP / windows 10
คือพอเปิดสัญญาณแล้ว pc กับ มือถือ ใช้งานได้ทุกเครื่อง ยกเว้นโน้ตบุ๊ค
ที่ขึ้นข้อความบอกว่า unidentified network No internet access
แล้วพอกด troubleshoot problems มันก็บอกว่า
One or more network protocols are missing on this computer

ถ้าท่านใดทราบวิธีแก้ ขอรบกวนด้วยนะคะ (ไม่ค่อยรู้เรื่องคอมค่ะ ลองหาวิธีแก้จากกูเกิ้ลแล้วแต่ไม่สำเร็จ)

ขอบคุณค่ะ